“真是太感謝民警的照顧了，真不敢想她這麼大歲數在冰天雪地裡過一夜會是怎麼樣。”當在派出所看到母親安然無恙時，該老太太的兒子不斷地對母親表示感謝。
1月11日00點44分，唐河縣公安局文峰派出所接到報警，稱轄區北京大道某門店前坐著一名迷路的老太太，請求幫助其找到家人。當時，天寒地凍，民警張俊嶺等人迅速出警，並見到這名七八十歲的老太太。由於老人言語不清，經反覆詢問也無法準確說出姓名、住址等個人信息，僅僅稱在城西邊居住。張俊嶺立馬開車拉著老太太在縣城西邊家屬區附近轉圈，但是也找到老太太的家。無奈之下，考慮到天氣寒冷，張俊嶺自掏腰包將老太太安排到派出所附近的賓館居住，並委託賓館服務人員予以照顧。
上午八時許，張俊嶺將老太太從賓館接到派出所，端上熱菜熱飯和熱水，並通過微信朋友圈發佈尋人啟事。九時30分許，有人認出，該名老太太系桐柏縣的趙某，目前在唐河縣城其小兒子家居住。
經過輾轉聯繫，該名老太太的兒子接到民警電話時，正在焦急地尋找母親，並第一時間趕往派出所。據其兒子介紹，由於老太太平時休息的較早，所以他們沒注意到老人，直到早上發現老人走失，才焦急地尋找。
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