日前，以"冬遊廣西，暖心之旅"為主題的"2018金足跡文化旅遊峰會暨IAI國際旅遊節頒獎盛典"在廣西北海成功舉辦。途牛旅遊網攜手假日酒店打造的"全國10城定製體驗"案例，榮獲第二屆IAI國際旅遊獎體驗營銷類銀獎。
嘉獎旅遊營銷界年度創新案例 途牛聯合假日酒店斬獲銀獎
IAI國際旅遊節作為國際化旅遊營銷及行業運營評選活動，旨在嘉獎全球旅遊營銷界年度創新並具有廣泛影響力的旅遊營銷案例、旅遊團體、機構與政府組織及個人，推動旅遊業及其營銷數字化、品牌化發展。
本屆IAI國際旅遊獎從旅遊營銷類別與旅遊行業類別兩個維度設置了幾十個獎項類別，例如旅遊目的地獎項、酒店類獎項、內容營銷類獎項、事件營銷類獎項、旅遊宣傳片類獎項、文旅結合類獎項等，共有208個案例參與評比。
其中，途牛旅遊網聯合洲際酒店集團旗下假日酒店打造的"全國10城定製體驗"案例，憑藉一系列特色體驗項目和良好的傳播效果，在眾多參評案例中脫穎而出，榮獲第二屆IAI國際旅遊獎體驗營銷類銀獎。
"途牛攜手假日酒店在全國範圍內開展為期半年的大規模酒店體驗活動，將體驗營銷與軟性植入深度結合，結合口碑營銷、社群營銷，打造了完整營銷閉環。"途牛旅遊網副總裁王樹柏表示。
打造假日酒店全國體驗活動 多形式多渠道招募途牛體驗師
隨著消費結構升級換代，為了進一步提升客戶休閒度假體驗，實現酒店與OTA平臺雙贏，今年3月至6月，途牛攜手假日酒店打造了獨具特色的定製體驗活動。
活動期間，途牛每月甄選出當季優質旅行目的地，並由假日酒店選送該區域內酒店提供給客戶。其中包括蘇州太湖假日酒店、長白山萬達套房假日酒店、呼倫貝爾套房假日酒店等。入住這些酒店，遊客可觀太湖黿頭渚櫻花、賞早春冰雪消融的長白山，遊碧草綠浪、牛羊成群的呼倫貝爾大草原。
與此同時，途牛還結合酒店特色及目的地當季玩樂，每月同步推出酒店體驗定製H5，利用途牛旅遊APP、會員體系、大促活動、客服等渠道推廣，通過隨機抽取、微信留言牆、好友助力等形式，招募免費體驗師，在目的地進行3天遊玩和酒店體驗。每月16日，途牛公佈2位體驗師名單，並由假日酒店為其提供定製化服務。體驗歸來後，體驗師在途牛平臺上輸出遊記及酒店評價，途牛再進行二次推廣，以吸引更多人參與體驗及預訂酒店，從而將酒店前期曝光、中期體驗執行、後期內容輸出進行整合，形成完整的營銷閉環。
"在推廣過程中，途牛實時監控各渠道效果，並在後續活動中不斷改進優化，收穫了良好的傳播效果。四期定製體驗活動累計覆蓋2000餘萬人群，各渠道體驗師H5報名人數超過3萬。"王樹柏表示。
匹配目標客群：親子家庭人群 "多留一天"升級客戶體驗
"作為國內領先的在線休閒旅遊服務商，途牛客戶多數為親子家庭。假日酒店的目標客群有很多中產階級及親子家庭，這與我們的目標客群不謀而合。"王樹柏表示。
"假日酒店敏銳地洞察到父母的需求和孩子們的興趣，推出了家庭特色主題房——BOOMi親子房，希望以'BOOMi親子房'的獨創形式，為旅客帶來細緻耐心的服務，打造一次意義非凡的歡樂旅行。"洲際酒店集團大中華區首席市場官王藺表示。
每位入住BOOMi親子房的用戶都可獲得一個BOOMi歡迎禮包，禮包裡有專為小朋友設計的旅行護照，行李牌和卡通貼紙。此外，房間內還配備了特別設計的BOOMi床品和印有BOOMi形象的兒童專用浴袍和拖鞋等，為親子用戶帶來舒適、溫暖的入住體驗。
同時，針對出差、度假需求客群，途牛還聯合假日酒店推出"多留一天，盡享歡樂旅行"主題活動，倡導"多留一天"全新旅行概念，號召客戶在商旅過後，多留一天，探索目的地更多歡樂時刻。
該主題活動的最大亮點莫過於精心製作的手繪風格H5，其以一鏡到底的形式和代入感極強的場景設計，描繪了一位上班族在出差開會時想象旅行的場面，直接觸達用戶心理，拉近了與消費者距離。此外，H5還在結尾處推出"多留一天"定製旅行概念，讓人眼前一亮，受到廣大商務人士的極大認可。
"此次假日酒店與途牛的合作，充分發揮了各自的長處。我們憑藉假日酒店品牌提倡盡享歡樂旅行的理念以及覆蓋全國90多家的酒店資源，同時依靠途牛完善的客戶服務體系，準確把握用戶需求，深挖用戶痛點。"王藺表示。
"途牛'讓旅遊更簡單'的使命和假日酒店倡導的'盡享歡樂旅行'理念有很多相通之處。今後我們會和假日酒店不斷總結，挖掘出更多、更好的文旅相結合的產品，讓用戶越玩越開心。"王樹柏表示。
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