《喬家大院》講的是清朝咸豐時期，山西祁縣商人喬致廣因生意慘敗，急火攻心導致病重身亡，隨之而來的是股東們上門討債，家族的人也伺機瓜分財產。內憂外患之際，大太太急忙將二少爺喬致庸召回主持家事。喬致庸是文人出身，當時正在太原參加科舉考試，本來有望金榜題名的他，為了喬家大院的興衰榮辱，忍痛決定棄文從商，這是一個艱難的決定。大家剛開始質疑喬致庸的能力，認為他是一介書生，幹不成什麼大事，但是後來喬致庸的表現讓大家改變了看法，他以深謀遠慮、寬容大度、誠實守信贏得了股東和客商的信任，喬家大院也從低谷中走了出來。喬致庸力挽狂瀾，書寫了一代晉商的傳奇故事！喬致庸因家人強迫不得不放棄青梅竹馬的江雪瑛，迎娶富甲一方綽號“山西第一摳”的陸大可之女陸玉菡。雖然喬致庸剛開始對陸玉菡並不認可，但是她的溫柔善良感動了喬致庸，他們夫妻二人最終如膠似漆。而江雪瑛卻因此傷心過度，大病不起。陸玉函是喬致庸的賢內助，江雪瑛卻因為當年喬致庸的無情拋棄懷恨在心，藉機將其害入天牢，最後兩位垂暮老人相見，還是一笑泯恩仇。後來喬致庸雖然因為和當時官方的政治事件幾次入獄，但是後來都一一化解。喬致庸的過人智慧，讓他每次身處險境時都能化險為夷，他寬闊的胸懷，贏得了眾人的尊重和事業上的成功！喬致庸開創了“貨通天下、匯通天下”的先河，是晉商史的傳奇人物。
誠信至上
喬致庸的經商理念是一信、二義、三利，即以信譽徠客，以義待人，信義為先，利取正途。當年喬家復字號賣的胡麻油摻假,喬致庸當即懲罰了當事人。為挽回商譽,他又命大掌櫃和通順店掌櫃連夜寫出告示,貼遍包頭城,說明通順號摻假事宜,並將摻假的胡麻油以每斤一文的價錢賣作燈油。同時,凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客,都可以去店裡全額退銀子,並可以低價購買不摻假的胡麻油,以示賠罪之意。這件事看來雖小，但對喬家各字號的影響並不小，甚至於喬家的整體信譽。其一，喬致庸自己揭自己的短，一則體現喬致庸本人的敢於承擔責任的勇氣，二則給外界傳達了一個喬家各字號以誠信經營德理念，讓當地顧客對喬家字號更信賴，顧客的品牌忠誠度也有所提高。其二，當時其他商家也買摻假了的胡麻油，而且其質量更不如喬家牌的，但不見這些商家這樣自曝其短，而喬致庸這樣做了，對比之下，顧客對其他商家的信任程度就更嚴重滑坡，對喬家信賴程度則上升得更快、更多。其三，能如此重信譽，自揭其短，讓利於顧客，也給其合作伙伴傳達出喬致庸以信服人的信號，因而在以後的合作中，特別是在危機處理中，喬致庸能獲得信任，也就獲得利益，此於整個喬家，是有利而無一害。其四，喬致庸認識到信譽和顧客對喬家牌的品牌忠誠度是喬家長期生存發展必不可少的條件。
任人唯賢
喬致庸之所以能使喬家重振雄風，並使喬家產業達到一個高峰，很重要的原因就是不拘一啟用幹才。這一點可從三個方面體現：一是重用了孫茂才。在喬家陷入困頓之際，喬致庸收留了前來投奔的孫茂才，後來孫運用其超人的智慧幫助喬致庸渡過了“高梁霸盤”危機，挽喬家於即倒，並在開拓新商路的過程中起到了關鍵作用。二是啟用跑街的馬荀為包頭“復字號”大掌櫃。復字號原大掌櫃雖對喬家忠心耿耿，但在喬家陷入困境時卻無能為力。喬致庸明白，儘管他的資歷很高，但要想挽救復字號需要引進有思想、有膽略的人才。通過觀察，喬致庸發現馬荀正是可以擔此重任的人。啟用馬荀面臨著復字號原班管理層的阻礙，他們甚至不惜以辭號相威脅。喬致庸不為所動，堅決地任命馬荀，全權處理復字號生意。馬荀深為喬老闆的知遇之恩所感動，上任之後不負眾望，使復字號氣象為之大變，並憑其過人的膽識，成功地帶領商鋪闖進了內蒙古，為喬家產業的擴張奠定了基礎。三是聘請辭號的潘為嚴全權處理票號事務。潘與喬一樣有著“匯通天下”的夙願，但在其原先供職的票號由於各方面的束縛，他未能完成自己的夢想，於是憤而辭號。喬致庸通過各種方式請他出山，潘提出了比較苛刻的條件，喬致庸毫不猶豫地答應了。經潘的大力運作，喬家的票號業務擴張迅速。喬致庸的知人善用是他成就事業不可或缺的重要因素。得人才者得天下，一個優秀的企業家應該是一個慧眼識駿馬的伯樂，能夠留用、提拔真正有智慧、才幹的人為己所用。喬致庸做到了這一點，他明白，人才是企業的核心競爭力，是企業得以永續生存的的關鍵因素，正因此，他的麾下才會人才濟濟。
勇而有謀
喬致庸有著敏銳的商業洞察力和敢為天下先的氣概，他花子身上偶然買到一張百年商路地圖，潛心研究後發現，因戰亂而封鎖多年的茶路蘊藏著巨大商機。但打通這一茶路需要不少銀兩，喬致庸知道，僅靠自己的力量是不夠的，於是，他想到了其他的商家，勸說他們出銀入股。這些商戶們並不看好喬致庸，他們答應出股銀，其實是另有目的。最後，喬致庸不顧家人的強烈勸阻和反對，執意帶著不懷好意的各商家股銀南下，前往產茶勝地武夷山。途中遇到了許多艱難險阻，甚至和太平軍發生了衝突，險些送了命。然而喬致庸的果敢和智慧總是能夠讓他死裡逃生，最後順利到達了武夷山。半年後，正當大家盛傳喬致庸在南下途中遇難，準備瓜分喬家家產時，喬致庸帶著為各家採辦的茶葉平安地回到了祁縣，這是許多人都沒有想到的。隨後，喬致庸又北上恰克圖，直到中俄邊境，憑藉著“義、信、利”和俄國商人簽定了長期合作貿易合同。至此，南至武夷山，北到恰克圖這條封鎖多年的茶路被喬致庸疏通，千萬茶農也因此得救。在販茶匯兌銀票過程中，銀票的方便快捷使喬致庸對票號產生了濃厚的興趣，經過一番瞭解，喬致庸深切地感受到匯兌在商場上潛在的不可估量的作用。於是，喬致庸決定開設票號，實現自己的夢想。然而，孫茂才卻極力反對，他告訴喬致庸，如若涉足票號業，會給自己帶來不可想象的災難。但是喬致庸毅然前往北京，力排眾難，開設票號，提出“匯通天下，貨通天下”的口號。隨後，前往江南四省開設票號並希望可以幫助朝廷匯兌官銀。喬致庸的冒險精神為他贏得了許多商機，他所做的這些為喬家業務的不斷髮展和壯大奠定了堅實的基礎。另一方面，喬致庸的這些貢獻也造福於民，疏通茶路絲路、實現匯通天下受益最大的是以絲茶為生的老百姓和全國各行各業的商人。
喬致庸的經商之道、處世哲學、用人之術都是值得我們學習的。“仁、義、禮、智、信”的儒家思想精髓始終貫穿在喬致庸的經營管理之中，他一生秉承以儒治商的思想，將儒家的精粹融入經商之中，以誠信為本、勤儉自律、開拓進取、謀求“多贏”，是晉商的傑出典範。
閱讀更多 財小辰 的文章
