鄧莎，中國內地知名女演員，代表作《美人心計》、《笑傲江湖》、《神鵰俠侶》。之前和兒子大麟子參加《媽媽是超人》，被觀眾所熟知。節目中憑藉出色的表現吸粉無數，深得觀眾們的喜愛，在娛樂圈也是名氣不小的明星了。
但就在近日，一則"鄧莎被誤會當小偷"的熱聞，在網上引發網友熱議。知名女星怎麼會是小偷？到底發生了什麼？
據瞭解，鄧莎在等待接兒子放學時，順便在附近的ZARA店裡逛了一下，買了幾件衣服。但是，在出店門時警報卻響了，原來是一件剛剛不要的打底衫，誤拿在手上了。本來放下衣服道個歉就好了，結果該店的女經理卻說鄧莎是小偷，認為鄧莎偷他家衣服，讓鄧莎結賬那件199元的衣服。鄧莎被誤會後還被要求買一件自己不要的衣服，最後鄧莎當場發飆，將衣服和小票甩到對方臉上，併發文怒斥：這家是黑店！別說199，,19元都不會給你！
對此，網友紛紛表示支持鄧莎，稱一個明星差那點錢呢？連普通老百姓都懶得偷的衣服，何況一個公眾人物。店員的失誤憑什麼要顧客買單！強烈要求ZARA道歉！
確實是，沒有搞清楚事情真相就直接將責任推到顧客身上，上崗前工作人員的培訓真的做到位了嗎，企業文化哪去了？人與人之間的信任和尊重呢？就是一件很小的事情，解決的辦法有很多種，這家店員卻選擇了最低級的一種！
對於這件事，大家有什麼看法？如果遇到這種事，你會怎麼做呢？
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