華為找到Mate20 Pro綠屏原因,並正式給出解決措施!

在今年秋季發佈會的收尾階段,華為推出了自家今年的壓軸旗艦:Mate20系列。而這款手機相比春季發佈的P20系列以及上代Mate系列,進步的不止一點半點。不論是性能還是外觀,再到整體的功能性方面,Mate20系列都有比較大的提升。

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搭載的麒麟980處理器整體跑分達到了32萬,CPU和GPU性能相比上代麒麟970有了質的提升。其次是拍照方面,mate20 Pro後置4000萬+2400萬+800萬徠卡三攝,預計會接替P20 Pro,霸榜DxO。此外mate20 Pro還配備了屏幕指紋和40W超級快充,相比手中iPhone的5W充電器,充電速度感覺差了一個世紀。

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而在外觀方面,Mate20 Pro採用了曲面劉海屏的設計,這是目前在其他手機上還沒有看到過的。眾所周知,華為Mate20 Pro在發佈之後就一直處於缺貨狀態,不論是線上還是線下,每天的貨量都是有限的,而很多拿到新機的用戶反映,Mate20 Pro的屏幕會出現綠光,在充電和黑暗的環境下尤為明顯。

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而華為也在第一時間做出了回應,表示這是OLED屏幕正常的現象。但隨著反映用戶的不斷增加,華為也不得不重視起來,對此展開了專門的調查。Mate20 Pro此次用的屏幕由LG和京東方提供,而調查過後發現,這次的綠光問題主要出在LG的屏幕上。

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確定原因後,華為也提出了三個相應的解決措施:1、如果手機出現綠光的現象可享受無理由退貨;2、出現問題的手機可更換Mate20系列的其他機型,並且可以退補差價;3、出問題的手機可先更換華為P20使用,隨後生產線問題解決後,可再更換Mate20 Pro。此外,無論選擇哪種解決措施,華為都將贈送一個5000毫安的移動電源。對此大家怎麼看呢?


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