電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡

電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡

電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡。

身為一個電銷人員,不知您是否有思考過這個問題:假設有一個客戶在咱們店裡定下了,那從這一個客戶身上,我們能挖掘出多少有效的邀約機會

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約誰

有個客戶對你家感興趣、聊了很久,甚至下定,那麼你可以用這個信息來約哪些人?

同小區的其他業主、同面積的其他業主、同戶型的其他業主、同痛點的其他業主、對同設計風格感興趣的其他業主...都可以約。

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有那些邀約的好時機

談得很好,但沒有交定:

話術:李總,今天下午你們那棟樓的一個業主來公司了,跟我們設計師聊了有一下午。然後發現您戶型那個xxx,其實可以有很多種設計方法。我們設計師今天也給他出了三個方案,所以也想讓您過來跟我們設計師一起探討一下。

要點:

用客戶感興趣的點來邀約客戶。

客戶交定金了:

話術:陳哥,咱們小區已經在我們這兒定了五家了(也許事實只定了一家),而且今天業主很愉快地就跟我們簽了合同,預算比他自己的預計還省了12000元,您看,要不明天您也過來我們公司看看,讓設計師跟您出個預算?

要點:

1.跟客戶說是定了五家了,但事實上可能只定了一家。

2.涉及到省錢等有數據的版塊,數據要越具體越好。如果光說價錢沒有畫面感,那還要給12000元做個具體的描述——相當於免費送給您三個臥室的空調了。

客戶開工了:

要點:客戶開工的那一天,來到工地的其他業主能獲得什麼好處,才是咱們進行邀約的基本點。

業主能獲得:

1.可以看到同小區的別人家是怎麼做的,還可以得到最最最全面且真實的方案和報價。

2.設計師、工程部都會在場,可以順便去業主家量房、現場溝通。

話術:李姐,明天您對面樓王哥的房子就要開工了。我們有個開工儀式想邀請您過來參觀一下。到時候您可以看看王哥的房子打算怎麼裝,還可以在現場跟我們的設計師進行溝通,得到最最最全面的報價。而且我們設計師、工程施工人員都會到場,也可以直接到您家量房,裝修前的煩惱都給您一次性解決了!明天您一定不能錯過啊!

客戶的工地已經開始施工了:

要點:

1.去工地的時候一定要拍施工進度照,發給跟這個客戶信息相關的業主看,增強客戶的畫面感。

2.在工地上撿點東西讓客戶帶回家。

3.想辦法把客戶帶回公司。

比如說B客戶也想在某個地方砌牆,那你就可以發給B客戶看:“李總,您看這個牆砌起來是這樣的效果,您看看”,來增加與客戶的溝通方式。

也可以跟同一棟樓/一個小區的客戶打電話:今天我去工地了,您去了沒?您要是去了那太巧了,您去了我也去了,那咱倆竟然沒碰到。/您要是沒去,那我給您講講您的小區。變化還挺大的,門口的噴泉也開始噴水啦..樓上樓下的業主也開始裝修啦..門口的店鋪開門的也多起來啦...(增加談資,而不是一打電話就是有活動)

完工工地:

完工工地的話術可以和開工工地一樣。但是切記一點就是,完工儀式一定要選擇客戶滿意度很高的來做,只有這樣才能保證客戶能給來參觀的客戶做正向引導。

成為案例:

話術:“李姐,我有個客戶也是跟您一樣的80後,120平的房子,也是做的北歐風格,就在XX小區5棟,他原本的預算是18萬,最後裝完了花了17萬2千,比他自己預計的還省了八千塊錢呢,您看您要不明天來公司,我請那個設計師也跟您聊一聊?”

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‍7.4-5日《電銷精耕研修班》

電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡

7月4-5日,又一期《電話營銷精耕研修班》在杭州落下帷幕,陸佳老師帶領著幾十位來自全國各地的電銷精英們一起開疆闢土,在有限的電銷資源上挖掘無限的可能性,完美詮釋了“精耕”客戶信息的本質。

電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡

兩天的時間匆匆而去,學員們也收穫頗豐。在微信群中,學習的腳步依然還在向前,對於學員的困惑,陸佳老師也耐心地給予解答

電銷嚴打時代,能否“精耕”客戶成為了鑑定優秀業務人員的真偽鏡

最後

祝願每一刻愛學習的心,

都能收穫自己想要的結果!


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