即日起至明年4月末全省开展“访民问暖”活动
各地供热主管部门整顿热企推责态度蛮横问题
5日，生活报记者从省住建厅获悉，该厅即日起至2019年4月末，开展2018-2019年度供热期全省城市供热“访民问暖”活动。各地供热主管部门要重点解决好“供不好”等突出问题。
对报纸曝光室温不达标督促热企及时解决
各地供热主管部门要在2018年12月至2019年4月期间，每月至少集中组织开展一次“访民问暖”专项活动，通过供热管理部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，主动了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在问题。
各地供热主管部门要迅速组织对当前城市供热工作中存在的问题进行全面排查，结合“访民问暖”专项活动和群众来电、来访，电视、广播、报纸、网络等媒体渠道反映的供暖问题，特别是室温不达标问题，列出问题清单，建立工作台账，制定办结销号制度，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。供热主管部门要组织专业技术人员对供热企业热源、换热站运行参数进行不定期、不定时抽查，确保供热系统运行满足居民采暖需求。
省住建厅开展明察暗访对工作不力热企约谈通报
供热企业要加强服务热线、服务窗口的管理，快速解决居民报修和投诉问题，坚决杜绝推卸责任、服务态度蛮横等问题。各地供热主管部门要通过对供热企业明察暗访、拨打企业服务热线等方式，整顿行业风气，提升人民群众满意度。
各地城镇供热管理部门要加大巡查、督查和抽查力度，对造成重大社会影响的突出问题，要及时迅速严肃查处，认真跟踪督办，对违法违规供热企业要依法依规从重处罚，对相关责任人员要严肃追究责任，进行公开通报。省住建厅将适时对各地供热工作进行抽查，开展明察暗访，对供热管理工作不力、人民群众反映问题强烈的供热主管部门和供热企业进行约谈、通报，并建议省政府进行行政问责。
根据黑龙江省住建厅要求，从即日起至2019年4月末，齐齐哈尔市将开展2018—2019年度供热期城市供热“访民问暖”活动，重点解决 “供不好”等突出问题。
市供热燃气管理处现将
2018—2019年度采暖期
供热管理部门和供热企业
工作电话进行公示
市供热燃气管理处
供热投诉电话 ：2427203、2473774
1、主任 ：姚贵伟电话 ：13045211370
2、副主任 ：陈宝和电话 ：13045211372包保科室：市供热燃气管理处
供热科2428518
负责工作：受理阳光万熹热力公司、万佳热力公司、齐二机床热力、昱峰供热公司、龙富热力公司、鹤城热力公司、日新供热公司监督投诉工作。
3、副主任：王涛电 话 ：13045211373 包保科室：市供热燃气管理处燃气科2415969
负责工作：受理阳光万达供热公司、华电齐热公司、万星热力公司、南苑供热公司、华能齐南分公司、龙建供热公司、华阳热力公司监督投诉工作。
4、副主任 ：杨满义电话 ：13045211371包保科室：市供热燃气管理处工程科2412357
负责工作：受理昱顺供热公司、 阳光万吉热力公司、亨达供热公司、运建热力公司、光明供热公司、东琰供热公司、全福供热公司监督投诉工作。
全市各供热企业
一、阳光热力集团及其所属供热公司信访电话：2222003
信访主管领导 ：李云峰13045201187
（一）万熹供热公司信访电话：2222003
（二）万吉供热公司信访电话：2222003
（三）万达供热公司信访电话：2222003
（四）万星供热公司信访电话：2222003
（五）万佳供热公司信访电话：2222003
二、昱顺供热公司(中信供热公司)信访电话：2419810
三、华电能源齐热力公司信访电话：6101122 6101112
四、亨达供热公司信访电话：天增 2689220 东路 2569408 收费2687076
五 、南苑供热公司访电话 ：2347155
六 、全福供热公司信访电话 ：2407407 2448241
七 、光明供热公司信访电话 ：8080966
八 、东琰供热公司信访电话 ：2722999 8954501 8954509
九、 日新供热公司信访电话：纯水岸6138283 金色世家6108383
十 、昱峰供热公司信访电话 ：2564317 2556417夜间15084596637
十一、鹤城热力物业有限公司信访电话：8973086 8973087
十二、齐二厂供热公司信访电话：2426241
十三、运建供热公司信访电话：5991001
十四、龙建供热公司信访电话：2216249
十五、华能齐南分公司信访电话：5877677
十六、龙富供热公司信访电话：6115695
十七、华阳供热公司信访电话：8951513
活动期间，市供热燃气管理处每月至少集中组织开展一次“访民问暖” 专项活动，通过供热管理部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，主动了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖问题。
同时，结合“访民问暖”专项活动和群众来电、来访，电视、广播、报纸、 网络等媒体渠道反映的供暖问题，列出问题清单，建立工作台账，制订办结销号制度，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。并组织专业技术人员对供热企业热源、换热站运行参数进行不定期、不定时抽查，确保供热系统运行满足居民采暖需求。市供热燃气管理处将通过对供热企业明察暗访、拨打企业服务热线等方式，整顿行业风气，坚决杜绝推卸责任、服务态度蛮横等问题，提升人民群众满意度。对造成重大社会影响的违法违规供热企业依法依规从重处罚，对相关责任人员严肃追究责任，进行公开通报。 年4月末，我市将开展2018—2019年度供热期城市供热“访民问暖”活动，重点解决“供不好”等突出问题。
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