導讀：
“喜、怒、憂、思、悲、恐、驚”是人最基本的七種情感，如果“喜悅”對應的是晴天，那麼“憤怒”對應的則是陰雨，它們共同構成了中國輿論場的晴雨表。熱點事件發生後，網民的憤怒情緒可能帶來暴戾，也有可能推動社會發展。從中國錦鯉誕生後的全民狂歡，到重慶公交失事中的輿論暴戾；從名人逝世的網絡悼念，到馬蜂窩數據造假的輿論脫敏，十月輿情集中反映出當前中國網民對利益、道德和制度的焦慮感。
序號
事件概況
1
事件名稱
中國錦鯉“信小呆”
簡介
2018年9月29日下午，支付寶官方微博發佈微博稱，凡十一期間出境遊的用戶都有機會被抽中面單，並將在10月7日抽出一位“中國錦鯉”，獨享其微博評論區眾多合作商家贈送的出境遊福利。10月7日，“中國錦鯉”獲獎名單公佈，@信小呆 獨領全球免單大禮包。
2
事件名稱
虎牙直播回應“主播莉哥戲唱國歌”
簡介
10月10日，針對“主播莉哥戲唱國歌“一事，虎牙直播官方在微博回應稱，即日起封禁主播莉哥直播間，凍結主播莉哥直播賬號，下架全部相關影像作品，對其進行整改教育。虎牙表示，將繼續加強對主播的愛國主義教育和法律知識培訓，積極引導主播輸出正能量的直播內容，提升主播的社會責任感。
3
事件名稱
“新華99”app上線
簡介
10月12日，“新華99”應用程序正式上線暨合作簽約儀式在京舉行，“新華99”雙屏手機也正式宣佈推向市場。據介紹，“新華99”是基於互聯網的全球共享開放信息平臺。在表象上，它是一款APP，單深度融合了流量、分享、互動、精準、高效等互聯網基因。“新華99”的主要特點是，所有廣告投放產生的價值，分享到受眾所有的參與方，從而形成生產、傳播、消費和價值實現的生態閉環。
4
事件名稱
復旦-網易內容創新實驗室在上海正式掛牌
簡介
10月16日，網易傳媒與復旦大學新聞學院、復旦大學上海新媒體實驗中心聯合建立的復旦-網易內容創新實驗室在上海正式掛牌。“內容創新實驗室”立足於傳媒學界、業界的資源互通與優勢互補，充分發揮復旦大學的教學科研優勢，同時利用網易在新媒體領域的實踐經驗以及平臺資源，將學界研究、學生創意、實踐教學、平臺優勢進行整合，打造國內新媒體研究與實踐的前沿基地。
5
事件名稱
北京男孩小宇澤轉院獲多方愛心救助
簡介
2018年10月16日，北師大實驗中學學生小宇澤隨家人去內蒙古玩耍時發生車禍，病情危急需要從內蒙古轉院至北京。交警部門協調開通綠色通道，小宇澤比預計更早到達北京天壇醫院接受救治。
6
事件名稱
馬蜂窩被指數據造假
簡介
2018年10月20日晚間，有自媒體刊文《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城?》，指出主打內容生產的旅遊網站馬蜂窩大量抄襲。文章揭示，馬蜂窩上2100萬“真實點評“，裡面有1800萬條是機器人從競爭對手抄襲而來，甚至連抽獎活動中獎的都是抄襲賬號。10月22日，馬蜂窩對於這一傳言進行了正面回應。馬蜂窩的公告中指出，他們將對文中歪曲事實的言論和有組織的攻擊行為採取相關的法律手段。
7
事件名稱
臺灣列車脫軌事件
簡介
2018年10月21日下午4點50分，臺灣宜蘭蘇澳新馬車站發生列車出軌側翻事故。截至22日凌晨1點30分，事故造成18死，178人受傷。未發現有大陸游客傷亡。傷者已轉至附近五家醫院救治。
8
事件名稱
重慶萬州公交墜江事故
簡介
2018年10月28日10時，重慶市萬州區長江二橋一大巴與轎車相撞，後大巴衝破橋面護欄掉入江中。經查，事故系公交客車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車後衝上路沿，撞斷護欄後墜入江中，而非此前網傳的“女司機逆行”。11月2日，重慶萬州公交車墜江事故原因新聞通氣會公佈了公交車墜江原因，系乘客與司機激烈爭執互毆致車輛失控。
9
事件名稱
主持人李詠去世
簡介
2018年10月29日，主持人李詠妻子哈文發佈微博稱，李詠10月25日因癌症在美國去世。
10
事件名稱
金庸去世
簡介
2018年10月30日，多家港媒報道，一代武俠小說泰斗查良鏞(筆名金庸)病逝，終年94歲。
1
重慶公車失事，女司機“背鍋”12小時
後真相時代輿論如何脫敏？
事件回放：
2018年10月28日10時，重慶市萬州區長江二橋一大巴與轎車相撞，後大巴衝破橋面護欄掉入江中。經查，事故系公交客車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車後衝上路沿，撞斷護欄後墜入江中，而非此前網傳的“女司機逆行”。11月2日，重慶萬州公交車墜江事故原因新聞通氣會公佈了公交車墜江原因，系乘客與司機激烈爭執互毆致車輛失控。
事件分析：
1. 輿論反轉
從輿情擴散路徑來看，該事件可大致歸納為“輿論審判女司機逆行”——“倒戈批評主流媒體及大V帶頭造謠”——“男女司機之爭”——“質疑官宣事件細節”。一夜之間，網友們從對該名轎車駕駛員的群嘲狀態，切換為批評主流媒體報道失實、網絡大V跟風帶節奏以及為該名轎車司機的伸冤之勢。
2.大反轉前後為何出現兩種極端的輿論導向？
（1）首先，多家主流媒體論調一致，微博大V搖旗助威，致使網絡謠言模糊事故真相。在此次輿情事件中，當官方通報尚未證實事故成因之時，便出現多家媒體以“轎車逆行”“女司機逆行”等結論進行簡單歸因。部分大V見狀，也呈火速跟進之勢，依靠現有結論以各自立場抒情表意。自此，各種“理性分析”“據說”佔據熱搜版面，圍繞“肇事者系轎車駕駛員”的論點持續蔓延。
在各種情緒的加碼渲染之下，信源較為狹窄的網民在意見領袖所公佈的結論基礎上作出價值判斷，一場現實版“三人成虎”悄然上演。直至初步調查定音，網友這才恍然大悟，並質疑道：“現在的新聞報道彷彿電視連續劇，隊形都排好了，卻被告知站錯了隊。”（2）其次，網絡時代，造謠成本過低，即使反轉，也不過刪博刪帖。自@平安萬州 通告稱“經初步事故現場調查，系公交客車在行駛中突然越過中心實線”之後，輿論開始群起倒戈，譴責主流媒體及大V自食其言。待最新調查結果落定，微博大V們則著手於數小時內集中刪博刪帖刪評，彷彿未曾傳謠一般，極力粉飾太平。“媒體大V一張嘴，政府闢謠跑斷腿”，這不僅是網友的戲虐調侃，也透視出互聯網中仍然存在有待整改的“輿論飛地”。
（3）最後，標籤印象先入為主，腦補事實擴大譴責範圍。從近期的反轉事件來看，“網紅”、“女司機”，甚至“自媒體”等標籤化名詞彷彿天生自帶負面引力。但凡遭遇突發事故，似乎總有某個群體成為眾矢之的，被輿論裹挾、刻板歸因為失責一方。無論是將“網紅”與個體的消極三觀相串聯，還是將“女司機”與群體的開車技術差勁相掛鉤，這一系列的標籤背後似乎都早已將施暴者及受害者的形象加以程序化與標準化。
3. 自媒體時代，應儘量讓新聞多飛一會，網絡暴力並不可取。後真相時代，尤其是一些影響力較大的傳統媒體，在追逐流量的同時，新聞的真實性才是更加值得堅守的，尤其是重大突發事件，媒體跟進報道要核實信源，以官方權威最新通報為準，不然喪失的只能是自己的公信力。此外，“搶佔話語、輕視真相、崇拜戲謔、放大碎片信息”，這亦是部分網民對媒體行業的潛意識詬病。作為受眾，或許理性求真，讓輿論脫敏，讓真相歸於真相，才是拒絕成為網絡暴力參與者的必由之徑。
（以上資料彙總自清博輿論、知微事見）
2
李詠、金庸等名人逝世
互聯網式惋惜、哀傷與焦慮
事件回放：
2018年10月29日，主持人李詠妻子哈文發佈微博稱，李詠10月25日因癌症在美國去世。2018年10月30日，多家港媒報道，一代武俠小說泰斗查良鏞(筆名金庸)病逝，終年94歲。
事件分析：
1.公眾對於不確定性的複雜情感。對比金庸與李詠二位先生的逝世輿論，可以看出：金庸等老一輩藝術家的逝世，輿論更多表達的是對人生老病死自然規律的惋惜，是對確定性的緬懷；而李詠英年早逝，讓我們看到生命、成功、財富的無常變幻，正如有網友所言，這種不確定性更能擊中當代人的敏感心靈，我們在飛速奔湧的時代洪流中追逐，往往會忽略一些對我們而言最為重要的東西，如健康、親情、信仰等，而其中潛藏的不確定性在名人早逝的悲劇中形成了呼應，是這讓我們感到焦慮。
2.不同人群面臨的人生階段有異，所表現出的焦慮感特點鮮明。青年群體在學業負擔、未來人生髮展、人際關係、就業等方面都存在大量的不確定性，年輕網友們瘋狂轉載各種“錦鯉”，就被批為青年焦慮的重要現象，急於通過“暴富”“鉅獎”這類看似光鮮的東西來消除奮鬥途中的不確定性，實際也是一種“喪”的表現。而中年群體在平衡家庭與事業的微妙關係中面臨著諸多不確定性，尤其是那些難以預料的經濟危機、自己及家人突發疾病等等，當這些擔憂在一些熱點事件中得以應驗時，面臨上下雙重壓力的中年人最能快速產生反應。
3.輿論場中的不確定性滲透於各個層面，焦慮感有擴散之勢。中美貿易戰讓我們看到經濟形勢以及國際局勢上的不確定性，股市、樓市以及各種特殊行業都受到或大或小的影響，各行各業的人似乎都繃緊了神經。政策在調控應對內外需求變化的過程中，也呈現出一種不確定性，所以我們會對任何經濟下滑的跡象都產生或深或淺的隱憂。而如今的喪文化更是網絡焦慮的集中體現。不確定性從各個角落向我們襲來，人們就將焦慮感向四周發散，如此一來似乎陷入了“惡性循環”，這種當代人特有的焦慮亟待改觀。
（以上分析部分援引自人民網、知微事見、清博輿論）
3
馬蜂窩被指數據造假
社會化網絡時代，“真實”應是一種基礎公共品
事件回放：
2018年10月20日晚間，有自媒體刊文《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城?》，指出主打內容生產的旅遊網站馬蜂窩大量抄襲。文章揭示，馬蜂窩上2100萬“真實點評“，裡面有1800萬條是機器人從競爭對手抄襲而來，甚至連抽獎活動中獎的都是抄襲賬號。10月22日，馬蜂窩對於這一傳言進行了正面回應。馬蜂窩的公告中指出，他們將對文中歪曲事實的言論和有組織的攻擊行為採取相關的法律手段。
事件分析：
1. 自媒體指馬蜂窩造假，傳播過程卻現水軍痕跡。眾所周知，今年馬蜂窩做了兩次很有特色的事件營銷。“世界盃洗腦廣告”和“用戶8萬元打車去希臘”都成功的拿到業內頭條位置，各種刷屏。然而這次被爆料數據造假新聞的影響力卻遠超過這兩次營銷，同時還有大量媒體跟進傳播和報道，可見這一事件的影響力之巨大，轟動效應之強烈。
不過來自知微數據的文章卻顯示，這次自媒體文章的傳播並不像自然傳播，相反也出現了水軍的痕跡。第一，參與轉發馬蜂窩事件新聞的微博幾乎沒有任何引爆點，但卻獲得了大量傳播，這種不正常的現象多出現在水軍轉發的情況下；第二，轉發趨勢從剛開始一路飆升，但隨後卻瞬間斷崖式下跌，這意味著有可能是“水軍”在集中轉發；第三，參與轉發的微博，其評論詞語高度相似，轉發用戶基本都沒有暱稱。如此“詭異”的傳播趨勢和過程雖然不能明確就是“水軍”，但卻頗有“水軍”特色並且耐人尋味。
2. 由自媒體曝馬蜂窩“注水”事件，窺探網絡水軍黑產之路。數據造假不僅發生在網絡社區，也肆虐於網紅經濟、遊戲、電商、互聯網金融等領域，每個領域的造假手段略不一樣，但是根基相同。大部分數據造假公司職能包括：微信刷閱讀量、微博刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網站刷觀看量、直播平臺加粉等，除此之外他們的系統還能模仿人工做出的各種操作，如遊戲的登陸註冊和各種玩遊戲動作。數據造假涉及眾多的鏈條，整個造假產業已經高度工業化，分工精細明確，而且，鏈條的頭部，通向的是水面上的上市公司、互聯網圈的各種大佬。
黑產的收入和利潤，背後是整個中國企業以及用戶埋單。“網絡水軍”已經具備團伙性、技術性以及隱蔽性等高階黑產特徵，傳統的網絡業務安全手段已很難與之抗衡。亟待監管部門集中發力。閱讀更多 吳小呆的信箱 的文章
