濟南市民董先生和妻子安女士近年來一直經營服裝店，現在很多顧客都青睞刷卡消費，夫妻倆便也在店裡安置了濟南道諾信息科技有限公司的pos機。本來說好交3000元押金分2年返款，但2年過去，遲遲不見返款，而且濟南道諾信息科技有限公司也已經更名換址。
2014年5月23日安女士與濟南道諾信息科技有限公司(以下簡稱“道諾科技”)簽訂合同，辦理了POS機。約2天后，該公司的業務員將POS機送到了安女士的服裝店內。業務員稱，如果交3000元押金，可分2年返款，每年返款1500元。董先生說：“相當於這部機器白送給我們，挺實惠的，就辦理了一個。”
到了2015年應該返款的時間，道諾科技卻向安女士推託稱，需返款的客戶太多，要審批，且公司資金不充裕，讓安女士再等等。安女士一等就是一年，直至2016年第二次返款時間到了，道諾科技依然分文未返。安女士多次致電該公司，都沒有結果。
2016年9月，道諾科技向安女士索要了銀行卡號和身份證號，稱1個星期內就會返款，錢會準時到賬，結果此後再無音訊。時至今日，道諾科技已改名為山東雲泰銘德信息技術有限公司(以下簡稱“雲泰銘德”)。辦公地點也從天橋區館驛街8號2樓搬走，且未向客戶透露公司新地址，稱只接受電話諮詢，不接受客戶來公司諮詢。
28日，記者在網上搜索該公司資料，輸入“雲泰銘德POS機”點擊搜索後，滿屏都是關於雲泰銘德因押金不退，客戶在維權的報道。“如今，我們想去公司要回押金，都找不到地方。真要是公司跑路了，我們也只能吃啞巴虧了。”董先生說。
隨後，記者多次撥打雲泰銘德客服電話，無人接聽但有自動應答：“尊敬的用戶你好，因系統升級，原客服電話將於12月1日停用，新客服電話為58883555，話務員全忙請稍等。”記者撥打新客服電話也是無人接聽。記者致電山東省消費者協會，得到的回覆是，消費者購買POS機時，道諾科技是在天橋區辦公並實體出售，那麼消費者應該帶著發票等相關資料去天橋區消費者協會投訴。
閱讀更多 魯網 的文章
