物聯網技術的快速發展，使得不少傳統服裝行業受到影響，在實際運營中，服裝零售商深受諸多困擾。
服裝行業長期以來都缺乏對客戶體驗的重視，產品同質化嚴重，客戶缺乏忠誠度和粘性，線下運營成本高，庫存積壓、購買轉化率低、利潤低迷。
隨著信息技術、智能技術的逐漸成熟，新零售已經出現在了市場中，盒馬和永輝的出現，似乎給實體經濟帶來了春天，服裝零售行業的商業、運營模式，甚至於組織模式都必定會迎來重大的轉型升級。
服裝行業的領先者們，先後紛紛開始探索智慧門店模式來擁抱新零售。
智慧門店，是新零售外化的一種方式，一方面提升消費者的體驗，從而促進銷售；另一方面則是要以技術手段來降低運營成本。
而服裝零售商關於智慧門店的探索，大致可以分為以下三種類型：
一、支付方式的優化。
隨著移動支付的普及，支付寶、微信支付逐漸成為服裝實體零售店的標配。便捷、人性化的支付體驗，有利於讓用戶主動消費和分享，提升用戶粘度；對於企業而言，完善的支付體驗也可以提高服務效率，減少人工成本；此外，支付方式的優化還能識別用戶數據，提升轉化率。
二、打通線上線下全渠道。
線上下單線下提貨，或是線下體驗線上購買等新模式隨即產生。線上下單，線下門店支持便捷取貨，這種全渠道的售賣方式極大地提升了消費者的購物體驗。
三、利用智能化設備升級消費體驗，助力智慧化門店管理。
智能化設備包括智慧導購、智慧魔鏡、RFID電子標籤和讀寫設備等，能識別消費者的不同偏好，極大地促進消費轉化，甚至消費者只需通過智慧魔鏡試穿一件衣服就能獲取穿搭推薦，店家能實現交叉銷售，提升商品購買率。
如果發展到後期還可以使用小程序，讓用戶自主選擇和設計服裝款式，用戶也是設計師。消費者可以在設計師提供的版型的基礎上自主設計商品，形成個性化定製，就能更好的服務於消費者，滿足消費者對個性化的追求。
服裝零售商通過打造智慧門店來擁抱新零售，能不斷升級客戶體驗，降低門店成本。隨著人工智能技術的發展，利用智能化設備來升級線下門店的成效會逐漸顯著，構建智能化、數字化的消費場景，全渠道的商業模式打造一定是未來的最大趨勢。
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