31歲的浦雲峰現在是名普通的京東配送員，每天穿梭在車水馬龍之中，熱情熟稔地為每個人遞上包裹。但是，2006年入伍北京軍區某野戰部隊的他，曾是一名履歷光輝的軍人。軍人履歷塑造了他堅毅的個性和對事業的執著，對他來說，配送這個工作就是他的事業。這種特殊的情懷，讓他專注、專業，堅守著用心換取客戶笑容的原則。
普通配送員不簡單的身份
2008年11月份，浦雲峰被選拔參加閱兵集訓，在訓練場封閉訓練了近一年之後的2009年10月1日參加國慶60週年閱兵儀式，光榮地成為步兵方陣一員，向全世界展示了中國軍人的颯爽雄姿。
當所有人覺得參加閱兵已經是他服役期間的“高光”時刻時候，經過申請及層層選拔，浦雲峰2010年被派往非洲利比里亞參加聯合國組織的維和任務，歷時八個月。
“維和期間，我目睹了真正的貧窮，直面了殘酷的死亡。”浦雲峰說，非洲瘧疾等疾病肆虐，被蚊蟲叮咬後輕則發燒嘔吐，重則危及生命。“雖然大部分任務是護送分發水或者食物”，但時時有武裝分子環伺，危險程度可見一斑。而正是在非洲的8個月時間，鍛鍊了他在極端嚴酷的條件下謹慎但卻樂觀坦然的人生觀。
2014年，服役滿8年後，浦雲峰退役了。在軍營度過大半個青春，面對未知的前路，有些期待，也有些緊張。在接受記者採訪時，浦雲峰說，“我高中畢業，學歷不高。當兵後我和戰友也開過小的物流公司，但開辦一家物流公司，實在太辛苦，且離家又遠，父母漸漸年邁，所以我還是選擇回了淮安老家，留在父母身邊。”
8年的當兵的經歷養成了浦雲峰忠誠、守信，能吃苦耐勞的好品格。回到老家，回到父母身邊後，他也選擇過幾家快遞以及物流類的公司，但最終比較下來，還是選擇了京東。
真誠人碰到真誠的京東
浦雲峰說，他很珍惜現在的工作。他坦誠，京東最吸引他的是員工待遇。
他說，京東福利很不錯，逢年過節，都想著員工，讓員工有歸屬感。因為有服役經歷，能吃苦耐勞，成為京東的配送員後，他的活總要比別人多。儘管很辛苦，但浦雲峰覺得，自己所付出的一切都是作為一名京東配送員應該做的。他向記者透露，目前，他每個月收入大約六七千塊錢左右。他說，這樣的收入，在蘇北小縣城算比較高的了。
其次，看中京東這個平臺很重要的原因就是京東物流的規範。“我此前也比較其他幾家物流以及快遞公司，但是，京東的內部管理確實比較規範。”浦雲峰說，京東“軍事化”的管理讓他覺得心裡踏實。他告訴記者，京東對於配送員，每一個細節上都有考量，處處體現了“客戶至上”的宗旨。正是由於客戶至上的宗旨，浦雲峰什麼事情都為客戶考慮。
記者瞭解到，對於京東的派送員來說，由於客戶的時間不固定，因此，浦雲峰配送物品的時候經常撲個空。但是，浦雲峰覺得，這些都可以理解。他可以一遍一遍地送，最多的一個客戶送了六趟，才把物品送到客戶手中。
對於浦雲峰來說，多送幾趟都是小事，客戶的滿意才是最重要的。
高溫炙烤阻擋不了快遞員
近段時間天氣比較炎熱，一位京東的客戶買了一臺洗衣機，而這家住戶住在沒有電梯的六樓。浦雲峰此前為這家住戶送過物品，瞭解到這家住戶是老兩口居住。這麼重的物品，浦雲峰選擇了一個人為客戶扛上去。
當浦雲峰把洗衣機平平整整地擺放在老太太指定位置的時候，老太太滿是感激，又是拿水，又是拿水果。浦雲峰再三推辭。他覺得，這些都是作為一名京東派送員應試做的事情，普通得不能再普通了。記者瞭解到，浦雲峰入職京東還不到三個月。但是，他告訴記者，雖然是個京東配送員，但是，他想把這份活兒當成自己的事業來幹。
“互聯網改變了我們的生活方式，網購成為人們購物的主要模式，而京東配送平臺的特點是快捷、便利、安全、方便。”他說，他喜歡京東這個平臺，他想通過他個人的努力讓大家提升對京東的瞭解和滿意。浦雲峰說，“我每天都用一顆真心和最好的態度服務每位客戶。我喜歡看到因為我們的服務，客戶滿意或者感激的笑容。”
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