努力打造让群众满意的社保公共服务——访鸡西市社保局党组书记、局长姬登科

努力打造让群众满意的社保公共服务——访鸡西市社保局党组书记、局长姬登科

“习近平总书记在东北考察时就更加关注补齐民生领域短板,让人民群众共享东北振兴成果提出了明确要求,这是对社会保障体系建设作出的重大部署,是东北改革发展进程中的重要里程碑。”采访时,市社保局党组书记、局长姬登科如是说。

姬登科说:“我们必须认真学习贯彻落实总书记重要讲话和指示精神,立足职能职责,紧紧围绕新目标新任务新要求,以新气象新担当新作为,不断提高社保经办服务水平,精心编织好这张民生保障‘安全网’,让群众共享龙江全面振兴发展成果,不断提高人民群众获得感和幸福感。”

姬登科说,社会保险是社会稳定的“安全网”,养老保险经办在民生工作中承担着重要职责,养老金及时足额发放关系到群众的“养命钱”,关乎社会稳定。我们在在职职工参保、个体转在职、在职系统内调动等业务办理流程上进行了优化再造,取消审核环节,实现即办即结,精简了申报材料,压缩了办事时间,极大地方便了企业和参保人员。通过取消过去按养老保险业务分类设置单一性服务窗口的做法,设置综合业务受理窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合柜员制服务模式,实现个人业务经办事项分流到多个窗口受理,从根本上解决了办事群众等待时间过长的问题,提升了经办效率。目前,日均受理办结业务达500人次以上。

姬登科表示,下一步,将全面落实好国家和省取消退休人员集中认证的各项要求,积极与公安、民政、卫生健康等部门开展数据比对,构建以信息比对为主、退休人员社会化服务与人脸识别等远程认证服务相结合的认证服务新模式,不断创新服务手段,改进服务方式,持续提升经办服务的质量和水平,继续把为人民造福的事情办实办好。

(范猛 鸡西日报记者 程木津)


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