我有一個朋友，獨自帶著上小學的兒子。以前在商場裡賣護膚品，後來，做了一年的業務。那些年做淘寶很容易，她給一個開網店的朋友做客服，做了一個月，學了些知識，就去自己開店了。
她知道在哪裡拿貨，而且，網上也能搜到那些店鋪裡面的衣服。剛開始的時候，別人賣什麼她也賣什麼，反正大部分都是連衣裙職業裝，價格和別人標的一樣，在產品介紹的最上面她會加一句話，買任一款送絲襪一雙。就這樣，她的網店開始運營了，那時候每天都能賣個三五件。一件差不多四五十的利潤。她最怕的就是別人給她差評，她說，買衣服的人如果看到差評，這件衣服一定賣不出去了。如果給她差評她不但會給人家退貨，還會打電話道歉，光我就看見她哭了很多次。我心裡也不舒服，話說，那些衣服都是她去拿的貨，你們不喜歡退貨就行了，我朋友連你們的運費都承擔了，為啥要給人家差評呢？那個時候，我沒事還幫她刷刷單，寫寫評價什麼的。
她每天早上六七點起床，給孩子做飯，然後送孩子上學，回來就打開電腦做客服，到了中午十一點多，就開始做飯，然後接孩子回家，等帶著孩子回到家了，飯菜也不熱乎了，沒辦法，那也得吃。吃完了飯，孩子睡午覺，他洗了碗繼續做客服，沒客人問衣服的時候就看看別家上什麼新款了，賣的怎麼樣。她告訴每一個買衣服的人，下午三點以前買的當天發貨，三點以後買的第二天發貨。等到三點多鐘的時候，她就出門，要換乘一次才能到拿貨的地方。路上差不多一個半小時。那時候還沒有智能手機，她就用手機對著電腦拍照，然後記錄要幾件什麼顏色的，什麼碼。她有的時候會出現低血糖，頭暈眼花的，感覺好像暈車一樣。她就去買一瓶可樂，喝上半瓶就會好很多，拿了衣服，就又趕緊坐車回家。給孩子做飯，再發快遞。
朋友很認真，每次拿衣服回來都會把線頭剪了，裡裡外外的看看，沒什麼問題了，疊好再套一個好點的袋子，然後放一雙絲襪進去打包。她每天除了盯著電腦就是在路上。我問她，你就不能叫那些賣服裝的幫你發貨嗎？她說，那些店家也在網上賣衣服，如果人家幫你發，隨手放一張名片進去。我就會損失一個客戶啊。現在，我已經有回頭客了，還是小心謹慎一些的好吧，她還說，等她的店鋪達到幾個鑽了，就請我吃飯，因為，我幫她拿過貨。可是，到頭來，她都捨不得。
後來，網店的生意越來越難做了，朋友那幾年也算掙了點錢，存了點錢。再談起當初為了一個差評哭的眼淚嘩嘩的，真的好感慨呀，那委屈的樣子，怎麼能輕易忘記。
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