很多人喜歡網購
因此引起的爭執也不少
買家給差評而被賣家騷擾
的事件就不時見諸報端
去年12月
鄭州女子小蝶投訴遭淘寶賣家被千里追打
導致全身多處軟組織鈍挫傷、腦震盪
小蝶被打傷。圖據鄭州晚報
而近日
淘寶又現言語威脅事件
鄭州一男子給差評
遭賣家威脅“血洗全家”
▲消費者提供
4月25日，河南省鄭州市消費者李海峰（化名）向媒體爆料，他在淘寶網名為“左鮮生新疆特產”的店鋪購買了幾包乾果，發現缺斤短兩和瑕疵，在和商家溝通中產生了分歧，幾番交涉，對方火氣越來越大，竟然威脅他“如果差評，立馬買機票，血洗你全家。”
此後，對方給李海峰發來了購買的機票訂單截圖，並且發來信息，不斷地威脅他，下跪都沒有用。李海峰選擇了向商家所在地阿克蘇市警方報警。
給差評被威脅“血洗全家”
事情究竟怎麼回事？
4月25日上午，50歲的李海峰向記者講述了經過。
4月15日，李海峰在淘寶網一家名為“左鮮生新疆特產”的店鋪上，購買了兩單巴旦木、葡萄乾等乾果。在收到貨物後，他發現，幾樣產品都有不同程度上的“缺斤少兩”，此外還有一些次品。
▲李海峰購買的網店
李海峰說，他聯繫商家，提出了自己的疑慮，沒想到對方態度惡劣，並開始不斷威脅。
記者從李海峰提供的淘寶網聊天記錄中看到，剛開始，雙方都比較剋制。李海峰對商品質量提出質疑，沒想到，商家發來一個充滿威脅的“案例”：“前天有個學生，收到我這裡的藍莓，說是假的。我給她解釋她不聽，把之前買的，一起給了三個差評，然後我買了別的3家店鋪的同款，寄到了他們學校的政教處。”
感受到威脅的李海峰，表達了自己的不滿。“我覺得這樣的情況，我要給商家差評。”李海峰說。
在李海峰提出全部差評後，商家表示，“你這邊差評，我立馬（買）機票”。此後，是“想死的東西”“河南狗”“跟你客氣 把自己當個人”“快點蠢貨”的謾罵。
令李海峰沒想到的一幕出現了：商家在聊天中催促李海峰去給差評，然後說出一句“血洗你全家”。
商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家，不弄死幾個，還真不行。
商家買機票致威脅不斷升級
只是因為給差評就被商家威脅“血洗全家”。氣不過的李海峰還是給了商家差評。僅僅2分鐘後，對方就發來了4月29日下午13點10分，“阿克蘇—鄭州”的機票訂單截圖，並貼出了李海峰的收貨地址、電話等個人信息。
記者在李海峰提供的雙方對話記錄中看到，商家還提醒李海峰別忘了報警，並提供了自己的姓名、身份證號碼。“別忘了報警。我叫左X，身份證號碼6528271986XXXXXXX”。
4月24日上午10點33分，李海峰的手機收到兩條短信“希望你不要尿褲子。你刪差評都不行，給我下跪都不行。”
4月24日上午10點37分，感受到威脅的李海峰決定向淘寶網反映問題，並向店鋪所在地，新疆阿克蘇市公安局指揮中心報警。
4月24日下午13點56分，淘寶網消費者熱線的員工打電話告訴李海峰，根據他的反饋情況，已經向上級進行了彙報，將根據調查結果向他進行反饋。
警方確認存在威脅行為
李海峰說，他現在戰戰兢兢，家裡有老人，還有孩子，現在有人敲門都覺得害怕。“我向淘寶網反映了問題，他們要了截圖，現在24小時過去了還沒有回覆。”李海峰說，經過多方聯繫，他幾次將遭受“死亡威脅”的事情，向阿克蘇警方進行了詳細的講述。
4月24日下午17點58分，一名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯繫了李海峰。記者在李海峰提供的對話錄音中瞭解到，當地警方已經找到當事人，並且確認對方確實聲稱要“血洗全家”的威脅，同時，也確認左某確實購買了機票。
李海峰對警方的處理並不滿意。“警方說只是通過文字威脅，並沒有當面口頭威脅，所以根據規定，夠不上行政拘留處罰等。”李海峰告訴記者說，警方還告訴他，左某之所以定5天后的機票，是留有周旋的餘地。
記者從雙方的錄音對話中還了解到，候警官表示，此次通話只是初步通報，將向有關法治部門諮詢如何定性，將進一步根據調查結果，依法辦理。
4月25日中午12點58分，記者就李海峰反映的問題，向新疆阿克蘇市警方求證。此前，曾給李海峰打電話的阿克蘇侯姓警官告訴記者，根據規定，現在不方便透露任何事情，如果有需要，可以向阿克蘇市公安局政治部進行諮詢。
4月25日下午17點20分，李海峰告訴記者，阿克蘇警方下午2次聯繫他進行溝通。
4月25日下午17點31分，記者致電淘寶網消費者服務熱線，工作人員查詢後向記者確認：“根據投訴工單記錄，顯示商家謾罵、騷擾買家，並且威脅殺死他。”
店鋪已被關閉 警方介入調查
記者瞭解到，根據淘寶網平臺規則，賣家惡意騷擾成立，一次記12分處理，情節嚴重可直接封店。4月26日中午，記者登錄淘寶網查看，該店鋪已無法打開，搜索相關關鍵詞也無法顯示。
李海峰告訴記者，阿克蘇和鄭州警方已經分別聯繫他就相關問題進行溝通和了解情況。阿克蘇公安局兩次約談賣家，但賣家態度比較囂張，警方對其予以口頭告誡。
4月26日下午3點多，李海峰根據阿克蘇新城派出所的要求，將報案材料傳真給阿克蘇新城派出所。當地警方告訴他，阿克蘇警方對此非常重視，已經介入調查。
4月26日17點17分，阿克蘇發佈官方微博公佈消息：
4月25日，河南鄭州消費者李海峰因網購與商家產生矛盾一事，阿克蘇市場監管局、阿克蘇電子商務協會及時對相關情況進行了調查。已協調關閉了其在淘寶網經營的網店，查封了其在屬地開設的實體店。針對其涉嫌違法的言行，當地公安機關已介入調查並將依法處理。
4月26日下午18點50分，記者瞭解到，李海峰正在按照鄭州當地警方的要求在派出所做筆錄。另外，淘寶網方面回覆李海峰，根據淘寶網相關規定，涉案店鋪已經被查封。此外已經派專人趕赴鄭州協助李海峰處理後續事宜。
差評就被威脅 該如何定性？
中國政法大學副教授朱巍對此事進行點評說，根據《治安管理處罰法》第42條，“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節較重的處五日以上十日以下拘留，可以並處500元以下罰款來懲處”進行處罰。“商家的威脅行為已經觸犯法規，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭議。”朱巍說。
北京嶽成律師事務所合夥人嶽屾山對《中國消費者報》記者說，對於這種嚴重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警，公安部門應及時作為，才能起到震懾作用。同時，需要交易平臺建立制度，對於因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。“根本原因，還是因為這類商戶受不到處罰。”
閱讀更多 莆仙同城微幫 的文章
