1、事故报案：拨打保险公司电话报案。
2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人进行查勘。
3、损失确定：与保险人协商确定。
4、索赔申请：根据案件损失类型，提交保险人办理索赔。
5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
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2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人进行查勘。
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