网友诉求：唐山西站到邯郸的长途汽车不到站 把乘客放高速口
10月1日，我乘坐唐山西站到邯郸的长途汽车，司机欺骗乘客说不认识到邯郸汽车站的路，把乘客扔在京港澳邯郸收费站口后直接返回唐山。因为车上都是坐着唐山到邯郸的学生，年龄小，好欺负。
唐山市道路客运管理处回复如下：
关于旅客所反映的问题，由于十一期间，为了广大旅客能够返程，唐山至邯郸班车属于临时加班，司机对道路并不是很熟悉，指示司机把旅客放到了公交站点，给旅客造成了麻烦，公司派专人积极与旅客取得联系，并对司机进行批评教育，责成司机向旅客道歉赔偿，旅客表示了谅解。
网友诉求：唐山客运站临近开车点依然售票 乘客没时间上车
我在唐山站那边买了一张唐山西站的汽车票，我大概是17:06分买的票，她给我打的票是17:10分的，然后从唐山站到汽车西站，我需要六分钟走到还需要过完安检，找到车，然后坐好。当时买票的时候也没注意看时间，售票员也没问。难道我会飞嘛？？6分钟做完所有事情。而且我到那的时候大概是整17:10分，当时检票口已经停止检票，而且一个检票员没有在。然后在那等到17:15依然没有等到检票员。我就去那里想问问能不能换张票，售票那里让找退票台，退票台没人，又让找服务台，找来找去说不能，我就准备再去买一张，但是很巧啊，末班车没有了。难道员工上岗都不需要培训的嘛？不知道从唐山站走到汽车西站多远，需要多长时间吗？
唐山市道路客运管理处回复如下：
唐山汽车客运西站为了方便在火车站下火车的旅客购票，在火车站地下通道出口设立了长途汽车售票中心，由于火车站距离汽车站500米左右，致使旅客购票后在去汽车站乘车时，没有赶上班车，耽误了行程，致使本次投诉的主要原因是，售票员与班车没有沟通好，由于是最后一趟班车，没有给旅客解释清楚，给旅客带来了麻烦，事后工作人员积极与旅客沟通协调处理，旅客表示了理解。
网友诉求：唐山丰润至遵化客车超载严重摩肩接踵 站外候车
2018年9月30日，唐山丰润汽车站至遵化的客车冀BR1778超载旅客，我个人在唐山丰润汽车站站内购票，本来7：20的车晚点四十分钟才到，并且汽车没有进站，由售票员带着旅客到站外候车上车。更可气的是，汽车过来的时候已经接近满载，导致我们这些在站内合法购票的旅客反而没有座位，只能摩肩接踵地站着，希望有关部门能够重视，给我一个合理的解决方案，谢谢。
唐山市道路客运管理处回复如下：
当日，因修路，该车晚点，没有进站。乘务员为赶时间将乘客从站内领到车站外上车。
针对上述情况，客运中队已约谈唐山交运五公司车队负责人和当事客车司乘人员，对当事人进行了批评教育，要求今后必须按照有关规定行车，杜绝类似情况发车。
来源 | 燕赵都市报冀东版
（点击蓝色字体查看）
閱讀更多 唐山印象 的文章
