據工業和信息化部消息，天津、海南、江西、湖北、雲南五省(市)12月1日起，推出攜號轉網新業務受理流程，用戶可發送短信進行攜轉資格查詢，辦理完攜轉業務後1個小時內(到下一個整點時刻)即可正式攜轉到新的運營商。
如何攜號轉網？
所謂攜號轉網，就是號碼可攜帶、移機不改號，手機用戶可以在不換號碼的情況下更換不同的基礎電信運營商，原手機號碼繼續保留。攜號轉網的初衷是為了促進電信業健康發展，滿足用戶的需求，推進三大運營商之間的競爭。
攜號轉網新業務辦理流程操作如下：
1、用戶通過短信發送查詢是否具有攜號轉網資格。短信指令為“CXXZ#用戶名#證件號碼”(不包括雙引號)，發送至歸屬運營商，移動10086、聯通10010、電信10001。
2、用戶通過短信申請授權碼。短信指令為“SQXZ#用戶名#證件號碼”，發送至歸屬運營商。
3、用戶持授權碼、身份證，到轉入方營業廳辦理。
另外需要注意的是，轉網前提條件必須是用自己實名的電話卡；其次想要轉網卡號不能有拖欠費用的行為；最後就是不在套餐活動內的用戶，只有這三個條件全部滿足了才能進行。
新流程有兩方面改進
相比老流程，新流程有以下兩方面的改進：
一是有效提升用戶感知。以往用戶需撥打客服電話或去營業廳現場查詢號碼是否符合攜號轉網條件，過程繁瑣且不透明。新流程上線後，增加了查詢攜轉資格方式，用戶還可以通過發送短信進行攜轉資格查詢，部分企業還提供了掌廳、網廳等查詢方式。新流程的改進使用戶更加便捷、準確、直接地獲取業務辦理信息，避免用戶跑冤枉路的情況發生，極大提升了用戶感知。
二是大大提高攜轉效率。以往用戶申請完攜轉業務後，需等到當天晚上10點後才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用後，用戶辦理完攜轉業務後1個小時內（到下一個整點時刻）即可正式攜轉到新的運營商，大大縮短了轉網生效時間
。
新業務受理流程是在總結前期試驗實踐基礎上，以充分尊重用戶自主選擇權、不斷提升用戶服務水平為宗旨，讓攜號轉網業務的辦理過程變得更加方便快捷、公開透明。本次流程的改進，也為未來在全國其他省份開展號碼攜帶業務積累寶貴經驗。
資料圖片 移動 新華社發（高新生 攝）
全國範圍推廣至少要到2020年
據中國之聲《新聞晚高峰》報道，轉網可以短信辦理，動動手指就能攜號轉網不必再跑營業廳……這兩天，類似消息在朋友圈持續“霸屏”，各類新聞客戶端和自媒體號相繼轉發並發表熱評。很可惜，這是不負責任的誤讀。
拿到有“通行證”功能的攜轉授權碼後，用戶仍需到攜入方指定的營業廳才能完成業務辦理。中國移動湖北公司新聞宣傳主管王政表示，這主要出於安全考慮和交接需要。因為現在要求100%的實名制辦理，只有到營業廳去驗證身份證才能達到。而且換了運營商以後，所有的客戶資料系統以及計費系統都會移交，線上目前不具備這個條件。
“攜號轉網並不像大家想的那麼容易，試點過程中發現了很多問題，其中一個就是牽涉到運營商之間結算的問題。”工業和信息化部副部長羅文2018年3月份曾表示，工信部在天津、雲南、海南、湖北、江西等五省市開展了攜號轉網試點，從試點到實現全國範圍推廣至少要到2020年。
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