去年公司在新產品開發方面上了一個大當。公司投入大量資金鋪天蓋地做了無數廣告後才發現，耗費2000萬元購買的一個新產品居然不能獨家生產。山東、江蘇各有一個廠家也取得了國家主管部門的批文，生產著同一種產品。而且很顯然，他們藉助我們的宣傳力度，達到了不亞於我們的銷售業績。老總被這一事實氣得幾乎發瘋，把產品開發部的全體人員叫來痛罵了一番。然後，老總毅然決定：降價15%！哪裡知道老總的決定還沒有形成正式文件下發給各個地區，山東和江蘇的那兩家企業已經先發制人，把價格下調了18%。弄得銷售部的主管簡直不知道怎麼去向正在氣頭上的老總彙報了。老總進軍全國市場的雄圖尚未展開，直線下滑的銷售業績已經把公司未來幾年的計劃全給打亂了。無奈之下，老總再次決定下調價格，以應對目前的局面，並指令身處山東和江蘇的銷售人員立即開始商業情報收集，為即將全面升級的價格戰做準備。果不其然，對手面對這種情形也無計可施，不約而同地實施起價格對決的策略。
半年過去了，價格戰把包括我們在內的幾家企業都拖到了崩潰的邊緣。山東廠家實力明顯遜色，無法將價格肉搏維繫下去，於是思慮再三和江蘇廠家結為價格聯盟，共同抵禦我公司的進攻。江蘇那家企業本是一家合資企業，實力相當不錯。如今山東廠家來降，正合它的心意，卻對我公司造成了信心上的巨大打擊。老總把公司各部門頭腦叫到一起連續開了三天的秘密會議，可謂殫精竭慮。
幾天後，公司總部的辦公區裡出現了兩個奇怪的人。男的接近四十歲模樣，穿得西裝革履，披著一件深蘭色風衣，象美國電影裡的FBI。女的二十三四，打扮出位，站在一群穿灰色制服的辦公室女性中間簡直就是對企業文化的蔑視。大家都悄悄議論這兩人是幹什麼的，一打聽才知道，公司成立了一個新部門，保密的，叫：旅遊部。
這是企劃部鄧經理出的主意。他剛參加了一個新馬泰旅遊團回來，深得其中三昧。他發現旅遊團裡不少是由企業出錢客戶消費，往往帶來意想不到的效果，於是突發奇想，建議老總成立一個旅遊部，把客戶組織起來旅遊。他說：“四川的旅遊名勝如此多，現在人們有國慶五一長假，出行卻相當麻煩，不如我們把對購買我們新產品的客戶組織起來。我們幫他們制訂旅遊路線，提供旅遊相關服務。這樣，既聯繫了企業和客戶的感情，還能得到大量客戶資訊，遠比和對手價格戰合算。”此計一出，得到了大家的一致認可。
旅遊部的男士負責內務，聯繫交通工具，預定賓館房間，帶領客戶旅行團參觀公司總部和生產車間。旅遊部的女士則負責外務，帶領客戶忘情於名山大川，九寨溝、峨眉山、臥龍黃龍、麗江大理等等，哪裡都有他們的身影。
旅遊部的成績果然斐然，連對手企業的鐵桿客戶也紛紛倒戈，拜服於公司的溫情戰略之下。很快，新產品的銷售一路飆升，價格也基本穩定在原來的基礎上，不再為對手的戰略而偏移。全國市場78%的份額已經歸屬於我公司。財務部一算帳，旅遊支出也遠遠比價格戰支出少了許多，老總笑在臉上，樂在心裡。
對手大勢已去，派人前來談判。談判結果當然甚合老總心意：對手不再生產和銷售同類新產品，條件是我們公司把兩個二線產品的獨家生產權與他們分享。老總明白，那兩個二線產品早已經到了日薄西山的地步。
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