教育App=知識分享+線上教育-中傑科技

21世紀“知識掌握科技重心,教育創造時代發展”,我國教育行業日益強大,根據我國人口結構的改變,也在推進社會商業結構的改變。而且教育人群也在逐年遞增。隨著目前人口的迅速增長,每個人對未來、下一代教育的關注使得教育成為國民排名靠前的產業。

教育App=知識分享+線上教育-中傑科技

教育App的市場與機遇雖然巨大,但是中小傳統教育機構要抓住這個“風口”挑戰巨大,並受到互聯網巨頭教育佈局和教育巨頭互聯網轉型的夾擊。傳統教育機構在教學產品設計上已經有相對成熟的體系,也通過一些新的方法縮短了知識的傳播“過程成本”,這是我們互聯網創業者值得學習與研究的地方。中傑科技以近十年對App開發的經驗對教育事業的現狀做了分析:

教學方式共分為:實體課堂、手把手教、師徒制,傳統教育

一、實體課堂:

那什麼是實體課堂呢?相信大家並不陌生,回憶滿滿。從幼兒園、小學開始老師便開始與學生進行面對面“教”與“學”。老師來“輸出”信息,學生來“輸入”信息,此教學方式的好處是學生可能在處理信息的時候,出現的“不解”問題,老師就可以及時的進行並有針對的輔導和處理, 讓學生的“輸入”更高效。家教、培訓班、學校等都屬於實體課堂。

二、手把手教:

手把手教也是實體課堂的一部分,在教學過程中,老師可以關注學生的所有的學習節點,併為每一個節點作出示範和更正。藝術、音樂教育等行業。

三、師徒制:

師徒制是一個傳統的繼承方式,在我國由來已久,更是一種非常有效的方式。老師和學生形成時間較長緊密的教學關係,老師為學生的學習結果負責。職業技能教育行業。

四、傳統教育機構:

即便儘管經營多年,有了這些有效途徑,但眾多傳統教育機構在規模擴張上遇到瓶頸。仍在存在獲客成本過高、無法形成口碑、無法快速進行品牌複製的問題。如今教育App再加之互聯網3.0時代,用戶就擁有大量獲取知識的新渠道。視頻課,搜索工具,知識分享平臺等,這些新興知識在極大的衝擊著傳統教育行業。

那麼傳統教育出現哪些不足呢?

一、傳統教育機構幾個關鍵點上存在的問題

不足一: 教學產品環節

需要更懂用戶需求:傳統機構往往是先有產品再有用戶,互聯網往往是先有用戶再設計銷售的產品,後者相對於前者更容易產生貼近用戶真實需求的產品。很多傳統培訓機構儘管累計了不少用戶,但沒有做過用戶需求挖掘,導致用戶或決策人對學習結果不滿。舉例說明,現在學齡兒童的家長希望孩子學習硬筆書法,改善孩子在學校裡面的寫字坐姿,但機構機構卻要求老師致力於教會孩子寫好字,這種“不匹配”造成了用戶的心理落差。

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需要更標準、更易複製:對於中小教育機構,沒有足夠的資金支持足夠標準化的教學內容,過度依賴個體老師的素質,導致無法對用戶形成品牌輸出。有的機構嘗試在產品上小步創新,“小班制”“複合式教學”特點鮮明,卻無法快速複製,這樣在增速上就容易落後於來自互聯網的創業教育機構。

不足二: 推廣營銷環節

新客獲取:傳統教育機構銷售依託片區內海報、燈箱、地推等方式獲取用戶。這種宣傳效果相對“粗放”,成本高,需要持續反覆購買第三方流量,宣傳效果有限,且同行競爭激烈,平均獲客成本從幾百到幾千不等,且有逐年上漲的趨勢。

復購率:在互聯網產品中,典型的付費產品如手機遊戲,付費率通常在3~5%,是一個很難突破的範圍,只有極少數最多做到翻倍,但是絕大多數遊戲都可以將付費用戶的付費額度提高2、3倍,這便是付費率和復購率的關係。

不足三: 業務運營環節

數據監控:傳統教育機構對於學員數據、信息的收集通常維度比較有限,相對於互聯網,很少依據數據來即使調整產品及運營策略。同時會收集用於對於產品的各個模塊功能的點擊和停留時間情況,這些都是互聯網產品用以優化產品和制定運營活動的核心依據。

課後運營:課後機構與學員的互動幾乎為零,學員黏度、活躍度低下,復購率低,無法形成“口碑”。對於學員的學習進度、課後複習效果也沒有完善的體系跟進,都是傳統教育行業無法解決的難題。

二、互聯網公司佈局在線教育搶佔市場

1. 來自資本的支持

由於行業發展的紅利期是有限的,教育App的跨界紅利期也不例外,有更多外部資金支持的好處就是可以在紅利期內以更低成本更快速的搶佔更多核心資源。為在線教育從業者注入了一劑強心針。

2. 目前在線教育主要商業模式

最早三大門戶,百度、搜狐、新浪,為教育培訓機構提供信息瀏覽,並通過用戶倒流,將普通用戶轉化成付費用戶。為更多PC端企業用戶提供在線教育平臺開發以及相關服務工具的雲平臺、對高校以及圖書館提供多媒體學習內容平臺。

教育App就滿足了這種利用互動測試和在線講解的方案解決一部分難題。提供校長培訓服務提高管理效率,銷售系統管理系統提高企業付費轉化率,以及一些提供營銷類工具,以降低獲客成本。

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教育這個領域,目前從產品和收入規模都沒有太出位的公司,是因為大家大都把線下教室直接生搬硬套到線上,用戶體驗較差。平臺更需要考慮的是如何將產品和服務互聯網化,適應用戶的碎片化時間使用需求。

當然,無論是創業者還是巨頭,同樣會面對PC端老師的素質不一,內容輸出週期無法得到保障的問題,教育App可以做到優化的效果。

三、傳統教育平臺轉型帶來的衝擊與思考

傳統教育平臺轉型過程中紛紛遇到類似的困境:線上公開課、大班課體驗差無法形成規模經濟,更適合拉新手段。

四、傳統教育機構如何轉型

五個步驟可以成為教育App轉型的關鍵:

第一步:教育和服務的優化升級

利用線上教育更容易進行用戶積累,提高用戶的活躍度,併發起轉發行為,推薦給他人,增強口碑營銷的效率。

那麼教育App更是擁有強互動,售前售後完備,才是真正的做到了成功轉型。提供在線諮詢,學習點評等等服務,可以提高學習效率。輔以為線下學習提供支撐工具,比如在線題庫,練習知道工具類的產品,才是做到了真正的互聯網化。

第二步:滿足個性化消費升級需求

在線教育APP當學生們遇到不會的題目,可以在App通過反饋等方式,上傳問題,並得到過程和答案,同時還可以觀看知識點的點評視頻,老師們的回覆。學生也可以依照自己的情況需求而定,每個人都可以擁有一個特級講師來解決難題,成為學習必要的補充。這種碎片化、隨時性的方式解決了教育資源有限的問題。

通過線上內容輸出,練習工具提供,或者社交功能提供,對用戶行為和需求進行數據挖掘,更容易完成“教育App”的內容和服務的推送。

第三步:建立標準化體系

輔導是教,題庫是練和測,線下多年的經驗已經證明老師輔導是個成熟的商業模式,從哪一點切是需要傳統教育行業思考的事情。跨界思維不一定是要完全的改變或標準化傳統,先標準化可以標準化的部分,進行精益測試也可。

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第四步:優化推廣營銷環節

“教育化不等於做一個APP”這個是所有傳統行業跨界轉型的創業者需要了解的,APP的開發、迭代與獲客成本極高,利用具有高用戶黏度的微信作為流量入口,提供高質量的內容,用極低的邊際成本形成社群,再完成商業轉化,這種新媒體營銷為機構提供了一種全新的用戶獲取思路。

第五步:提高收入、提高利潤率

傳統教育行業利潤點較低,一般企業淨利低於10%,與它的密集型人口工作特性有關。獲客鏈條過長,導致銷售鏈條節點過多,每個節點上都需要支出人員成本。

在所有的跨界轉型企業都在討論互“教育App”。無論是做傳統還是教育App都是我國教育事業的發展。

教育的本質又是什麼?

教育本身是個相對獨特的商業模式,在國內一直沒有辦法模式化。市場雖然足夠大,中傑科技願與各位在路上的勇士們共勉,也為國家的事業做貢獻。

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