有哪些你以为“投诉了没用”,但实际上真的有用的事情?

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我原来住的房子下面有个小邮储,不大的那种,

可以办理公交车卡的充值。

邮储一般都是6点下班,我五点下班。

有次我想充值,然后下班又有点事耽搁了,到那都5点45了,然后营业员告诉我下班结算 充不了了,

因为我表姐在网通,我知道柜台天天要结算,有时候要加班很长时间才能结算完,所以我表示理解 就走了。

第二天,我一分钟没耽误下班,5点半就到了,

营业员告诉我 收机器了 充不了了,还让我明天赶早,

我无语 但是也没说啥就走了。

之后2、3天因为忙就没再去,说实话,每天换零钱坐公交真的麻烦,

然后有一天我外出办事 没回公司 直接回家了,

到营业厅大概5点左右,

可是营业员还是告诉我充不了,我这个气呀,

那时候小白,不敢说什么,

出了门给我表姐打电话发牢骚,我表姐说她们就是成心的 让我别挂电话 直接进去找营业员要工号 说要投诉,

我就又回去营业厅了,没挂电话,照我姐说的找那人要工号,

那人问我干嘛,我说我要投诉 电话里跟我要工号呢,

然后那人赶紧说 妹妹你快挂电话吧 我现在就装机器给你充钱。

就这么滴,我才充上公交卡~


用户5747576195756


有一次媳妇要买爱奇艺的会员追个剧。

她本来要买一个月的,结果手残点错了选成包年了,一下干出去二百多。

慌了赶紧告诉我,我就用她手机联系爱奇艺客服,客服告知我爱奇艺没有退款服务,意思就是说买了就不能退款,我说你这店大欺客啊不是霸王条款吗?

我就不停投诉,后来其中有个客服人员跟我提了一句,说你可以尝试下联系苹果客服,说是我用苹果手机通过微信支付购买爱奇艺会员。

然后我就抱着试一下的心态联系了苹果客服,然后就各种验证,提交资料,审核,批准。

折腾了两天,最后告诉我钱可以退,1-3个工作日到账,然后十来分钟钱就到了。

当时心里别提有多高兴了,倒不是因为钱多少,但就是高兴感觉原本没可能得事居然办成了。

后来跟几个朋友提起这事,他们都半信半疑,说你买爱奇艺会员找苹果客服退款,这都不挨着啊,我说就是这么神奇,退款了哈哈哈。


歪果仁Vincent


说说我的事,几年前我去XX银行取钱给农民工发工资,十八万多,结果营业员给我一包全是五块的。我就跟营业员商量能不能给我一百的。营业员说没有一百的了,我一看营业员员脚边的箱子里面全是一百的,我问她,那不是吗。她回答我说那是用来上柜员机的。还说了一句,只有五块的,爱要不要。我一听就炸了,因为是年底了当时取钱的人很多。我也不管形象了。就跟她吵了起来,说这是我的钱,放在你们这里,我想要一百的你就给我一百的。要十块的你给我十块的。不行我就投诉你,大厅里居然有人鼓掌支持我投诉。结果他们经理跑来把我请到VIP专用接待室,亲自给我办理业务,而且也把钱换了一百的。现在银行的有些人态度真的恶劣。以后再也没去这家银行办过业务


怪噜79271166


举一个事例。

曾经和几位女友去凯德广场某店吃海鲜火锅,吃到一半的时候,女友Z忽然发现扇贝的表壳上面附着未清理干净的绿藻。

当时我自己觉得,毕竟不是什么非常要紧的事情,把它清理干净就完事了,没有必要闹不愉快,但是Z不这样认为。

她首先是将店里的服务人员叫过来,然后问她扇贝壳上面的东西是什么,服务人员也有点疑惑,服务态度显得有些毛躁,去了一下厨房然后出来提出给我们换一份的方案,但是女友或许也是被店里的服务态度影响了情绪,表现出了固执的一面。

但是她不是毫无道理地发泄,而是依然据理力争:

首先,你们这里是一家餐厅,餐厅是人来吃饭的地方,那么保证食物没有问题是最基本的指标,如果连这一点都做不到,谁还敢来这里吃饭。

第二,大家一起出来聚餐,本来心情好好的,你说遇到这种情况,不是扫了大家的兴致吗?

第三,消费者遇到情况,表达自己的意见和看法是正当的对吧,我们且不说上帝不上帝之类的话,遇到情况就解决情况好了,你们的态度的确有问题。

如果是我的话,我可能就会自己忍气吞声算了,但是看到朋友这一番应对方式,我觉得是很有必要很有用的,消费者拥有合法权益,如果合法权益受到了侵害进行投诉或者反馈也是正当地自我维护。


席越


昨天去买排骨,我说要十五块钱的,卖肉的一称18的,非让我全要了,我说不了,就要十五的,因为没带手机,买菜就剩十五现金了,然后卖肉的告诉我那不行,不要完剩下那么一点卖给谁,要么全要要么不卖,我说照你这个意思我吃不完剩下的得扔了不成?结果说不卖了,我说不卖我投诉你,我意思让他转个弯就卖给我了,因为他们是连锁的双汇冷鲜肉,卖肉的还挺有脾气,直接告诉我你投诉吧,你 投诉也没人管,,因为手机在车上放着,菜市场就在楼下,我回车上拿了手机打了投诉电话说摆着不卖非让我多买,要不然不卖,我投诉强买强卖,投诉完以为真像他说的没人管挺郁闷,然后带着手机就去旁边另一家去买排骨,还没进去,过来一个女的说刚才是不是你买肉投诉的,我说是,怎么的?投诉还不让投入了?那女的说,哎呀,卖肉的买个刚来的,没眼力劲,脑袋缺筋,别跟他一样,走走走,随便挑,要多少称多少,最后让我取消投诉,说协调好了


太行大理石


写一个真实故事,投诉移动的

  1. 搬家到新小区,4G信号极差无比,立马电话投诉移动,各种踢皮球,最后到了负责部门,承诺说赶紧查,给我回复

  2. 一周后,没有任何回应,再次投诉,移动说看到我之前的投诉,但公司内部也没有反馈。我就说,那好,我投诉这个部门的员工,希望你尽快给我回复,现在是两个投诉

  3. 一周后,依然没有任何回应,再次投诉,公司内部依然没有反馈。我就说,那好,我投诉你,希望尽快给我回复

  4. 很快,就有回复,告诉我,由于基站搬迁,导致信号差,可能需要半年时间,选址重新架基站,才能恢复正常。我竟然还真信了,请看后续故事

  5. 没多久,联通送了我一张手机卡,我就发微博吐槽了下,说移动你完蛋了,这服务,和联通没得比,竟然有移动客服在微博上联系我,说有什么不满意。我就把之前投诉情况告知。这次,我是真的死心了,认为投诉一丁点没用,但,就这次,真的有用,没多久4G信号就恢复正常

所以,发微博投诉真的有用,不是刻意教大家怎么投诉,而是自己的权益要自己争取,有些渠道可以多用

郭老师摄影


我第一次上手机淘宝网,在上面买了个无人机,价格是1800元,买了后

开始我先问这家的售后,我说:这个无人机能飞高多远?

他说:亲,遥控半径是500米的亲,前后左右高都是 500米的亲(超远距离 50层高楼才150米的亲)

我说:嗯

他说:嗯亲

我说:不喜欢可以退货不?

他说:可以😊,7天无理由退货,终身保修,30天内可以换新,质量好敢承若

我说:买了

后来我买无人机四天到了😁,然后试了一下感觉不好😤😤😤😤😤😤😤我找售后退货!看图片上唉,还能全退款!!!!气死我😦😦😦😤


游戏老汤


有次晚上孩子高烧,手忙脚乱的来到医院,医生要求化验血。去二楼化验窗口的时候,验血医生刚好出来上厕所,说叫我等着。我们就在走廊等着她,她厕所出来后就往窗口里面走。因为好几个窗口,但是值班医生只有她一个,我就随口问了她一句,在这边还是那边验血啊?然后她没搭理我,我就站在那看她走哪个位子坐下来。结果她一屁股坐下来后就在那大声嘀咕,都没长脑子还用问?连着说了两三遍,骂骂唧唧的。我强忍着火没吱声,怕爆发了等下给孩子验血她太使劲。结果后面给孩子取血的时候一点医德也没有,阴着个脸使劲刮,完事后拿棉签压不住出血点,孩子又扭又哭,抹的血衣服上、脸上到处都是。

在这之前取过一次指尖血,取完后根本不会冒这么多血出来。我一看就急了问她怎么出这么多血?问了两遍她眼皮都没抬一下。然后我就火了,问她你是不是故意的?她这才抬起头赔笑脸说你这个妈怎么能这么想,医生怎么会故意的呢。后来急着去找主治医生看,没跟她再争执。

记下了医院投诉电话,第二天按照化验单上的名字把她投诉了。负责医患关系纠纷的人说她知道错了,并且这个月她奖金没了。

绝大多数医生都是有医德的有爱心的,但是这个人我就呵呵了,古训里的医者仁心,心里没这个信念就别出来当医生了。

套用那句话,当你恶心别人的时候,迟早会被别人恶心到。


LiliAn


投诉?不存在的,我的经验是直接发飙,立马解决问题。前几天去社保局咨询关于个人缴纳社保的问题,排队等了会到我,我就问了缴费的每月多少钱,要交多少钱。多少年?这个每月缴费的标准是怎么来的。完了那个女的一付爱理不理的样子,官老爷的样子,我一个问题问她三遍才一付不情愿的样子回答我,有的问题问她她说不知道。我就跟她说,你好好说话,不要拉个脸。然后她跟我说她是弱势群体什么的,巴拉巴拉,我手机默默的开了录音,然后我就发火了,直接开启狂喷模式,你是临时工吗?如果是请叫个正式工过来,如果不是临时工为什么问你问题这个态度,为什么问的问题你一问三不知?我问的都是相关问题,你业务不熟可以理解,态度不好我就不服,后来她们同事看我不依不饶,把经理叫过来。经理来了后回答了每一个问题,完了还给了一张单子,上面有详细的缴费的数据。有时候真的不想自己这样,但很多地方你好好说话她根本不理你,要解决问题还是这样简单暴力。


我是吃瓜群众老韩


说一下我近期去西安旅游,返程打车去咸阳国际机场的时候发生的事情。

当时打出租打不到,可能西安本地的司机师傅不太爱用网约车,后来想到了可以使用携程自带的接送机约车。预约成功后,提示预计车费81元,师傅很快到达机场,服务态度都不错,最后收费121元。虽然价格比当初从机场到西安市区时大概100元多了一些,但也没多想,就付了钱走人。

到机场候机的时候就通过携程app客服反馈一下关于费用的疑问,没想到很快就给回复了,客服爽快的退了差价,还表达了歉意。虽然客服依然没有解释为什么会造成这种情况,但我这个人也不太喜欢得理不饶人。

所以建议大家不管有什么疑问,在时间宽裕的情况下,还是应该及时与相关人员联系。最后附图。






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