社群运营由于其快速实操、快速反馈、快速优化的特点而深受各行业线上转化受追捧。而在教培行业，家长群、学员群、上课群、打卡群.......越来越多的教育机构开始重视社群运营，利用社群来吸引更多的目标用户、降低获客成本、提高转化率，特别是很多初创公司或初转型线上的公司，都把社群当做是冷启动阶段的”引流神器“。
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1、清晰的群定位和群规：
群定位这件事情是必须在建立社群初期就已经想清楚的事情，包括：
（1）你做这个社群的目的是什么？是服务用户？是拉新？是转化？是让学员最终付费？如果有好几个目的，最好是分清主次，尤其是最终目的；
（2）社群要吸引什么类型的用户？用户画像是什么？
（3）社群要解决用户什么样的痛点？
（4）通过哪些内容可以解决用户的这些痛点？（干货？资源？解决问题？交流？）哪些内容形式更符合用户的习惯？（文字、视频、图片、语音、文章链接、网盘？）
2、淘汰机制：
淘汰机制是指新建立的社群，对其中违规/营销号/长期潜水/价值观不符的用户进行淘汰，淘汰机制可以快速将微信群转化为真正的“社群”。
（PS：淘汰机制适合学习社群、交流社群、个人社群等，服务类社群则不适用。）
3、用户激励体系：
在社群内，可以结合一些外部的资源，引入一些福利和激励，作为活跃用户的奖励，增加社群奖励。
比如说一些课程的免单名额、精心准备的干货资料、一场大咖咨询福利等，也可以是与本身定位相符的商品、周边等。
用户激励需要注意的是，一定要“有条件”，不是所有人都能拿到的，需要用户完成一些挑战。
4、微信群内发布重要通告的时候，通告不要过长，最好在开头就注明事件，如“今晚8点群内有X”。
通告最好是发三遍，再配一个红包，这样传达给群内用户的概率最该；
有些群内，可以在通告末尾注明，“收到的回复1”，再有几个人能跟着回复的，会引起其他用户的兴趣去查看。
5、建立核心用户群：
核心用户可以从群内比较活跃的人中间进行挑选，并且可以给这些核心用户一些群内的职务和一些特权，让核心用户有成就感。
让核心用户去协助或全面管理社群，社群发展会更健康和长久。
6、建立一些“核心粉丝群”：
“核心粉丝群"可以是群内常冒泡的人，或者群内问题比较多的人等等。
“核心粉丝群”需要你经常私下里和他们私聊，帮助他们解决问题，建立情感链接。“核心粉丝群”可以在后期组织社群活动时帮助活跃气氛，呼吁更多群友参与。
7、尤其是学习群，当有其中的群友获得什么成绩或荣誉的时候，可以在群内进行夸赞。
一方面可以让群友有成就感和融入感，一方面也可以让其他人能够感觉到这个群里牛人很多，增加社群的价值感。
8、要在社群内公布大的活动或消息的时候，可以提前半天在群内进行预热。
比如晚上群内发布消息，可以中午的时候就在群里先发布“今晚7:00群内有大事要公布”，最好同时也发一个红包，引起用户极大的好奇心，也能最大程度的触及到更多的用户，吸引更多的用户。
9、每个做社群的，都十分建议多体验一些运营很好的社群（现在付费社群很火，可以去体验一些）。
体验时，要注意看群主从欢迎新人到发布消息、日常内容输出、发布群规、群内活动等一系列的操作。
如果可以的话，也建议能把每个社群内的话术、运营方式总结成为一份报告。重要的是，看到优秀的运营方式可以借鉴到自己的社群中去。
10、社群用户转化至个人号：
个人号、朋友群运营是现在重要的一种方式，社群内触达用户并不能到达每个人，因此建议做社群的小伙伴，能够把社群中的人同时转化到个人号里去，有重要的通知的时候，除了社群内发布之外，同时也要在个人号发一下。
社群运营的工具
1、简单的社群运营可用工具：wetool，可以自动拉群、群发信息、设置欢迎语、关键词回复等，主要免费；
2、社群管理工具：小U管家、微友助手，专门是针对社群做的，更专业一些，可以智能踢人、智能聊天、定时提醒、群内统计等；
3、举办社群活动，如抽奖活动可以用“抽奖助手”小程序，送礼物可以用”礼物说“小程序直接送；
4、在社群内语音分享可以用“微软听听文档”小程序，可以连接PPT和语言，而且不用担心语音会丢失；
5、社群裂变工具：
进群宝、爆汁裂变等。閱讀更多 辦校參謀 的文章
