在淘宝买到了假手机,确认收货了,想退货却被商家拒绝,应该怎么办?

大山里的表哥


看到题主发的这个问题后,我没忍住好奇心,仔细看了一下,其实不是你买到假货了,只能说,你后悔了。


从标题中可以看得出来,这醒目的标识,8+128G的搭配,拥有人脸识别,还是十核处理器,你一定是被他的这些配置吸引了,才下手的对不对。


没忍住,我又去淘宝搜索了一下,才发现,这手机你要知道,他不是没有品牌,也不是假品牌,人家的品牌这写着呢,优购手机对于假货一说,肯定是不成立的。


不过写的确实很厉害,我发出来给大家看看,堪称旗舰手机的配置啊。


这样的手机配置,在正品手机中,怎么也不可能低于2000元吧,而你看看他的售价呢,才500多,不到600元,要知道,单纯一个比较好的存储芯片,价格就相当不菲了,更何况是一个整机呢。


估计你也是当时贪图小便宜,看着这么厉害的配置,一时脑袋短路,就给买了,不过买就买了,如果你没有点确认收货,其实还是可以退的。


但是问题有出在,你已经点了确认收货,那么,如果已经确认收货了怎么办呢,我们看到,他店铺只支持7天无理由退款,但是有个前提是:“在确认收货 15 天内,如有商品质量问题、描述不符或未收到货等,您有权申请退款或退货,来回邮费由卖家承担。”



如果你说他是家伙,你要找到他怎么假的,造假总要有真的吧,而他的品牌是小众品牌,不太存在造假可能。所以不成立,至于他写的配置,其实都是可以达到的。


所以也就变成了你确实只是因为不满意而退货,那么根据这个消费者保障服务,你是不满足退货理由的,商家可以不给你退,主要商家不想给你退,你还真的没有什么太好的办法。



话说回来,500-600元想买个当代的主流旗舰手机,从认知上就有一定的偏差。不怪别人,给自己教点学费吧。话说这手机做的,不难看啊。当个备用机给孩子玩吧。


以上就是我个人的一些看法,如果对你有所帮助,就点个赞支持一下,欢迎关注,不定时回答一些科技类的问答,解决大家对这些问题的困扰。


昀熹手记


我是科技数码随时答,很高兴能回答这个问题

在淘宝买到了假手机,确认收货了,想退货却被商家拒绝,应该怎么办?

猛地一看这个手机,8G+256G内存渐变颜色,人脸识别,双卡双待,十核处理器,好高的配置呀!怎么才卖598元,肯定是骗人的。

遇到这样的问题,一般店铺都可以申请退款的,七天无理由退换货的规则,如果是淘宝客服介入的话一多半是可以退还给你的,至于证据,就是要证明你这个手机如何不能使用,如何看出来是假货的话,那就要看你自己啦!

根据消费者权益保护协会的规定,遇到这样的情况,当然前提你要证明这是假货

1、根据第55条规定知假售假增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了。根据你说的,店家应是明知卖的是假货,属于欺诈行为。

2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则你可以要求淘宝进行赔偿,赔偿数额为增加三倍,最低500。

3、你的聊天截图之类的证据要保存好,便于以后主张权利。

4、如果你想把事情闹大,直接向律师咨询,按依消法44条起诉淘宝,很多人愿意接这样不挣钱但能出名的案子,估计律师函一发过去,淘宝就把钱给你补上了。呵呵

如果卖家跑了找淘宝,淘宝不能提供卖家的信息则要承担责任。 交涉过程中的证据都要保存好,没什么问题。

因为目前淘宝属于中介平台,你在这个平台购买的东西,如果是被骗了的话,淘宝是要负责到底,这也是他们的份内的事情,当然很多人遇到这样的情况,肯定是嫌弃麻烦没有不要,这里要说的就是如果嫌麻烦的话,那就没有办法了,中国现在走法律程序确实很麻烦,但是同时也是很有效的

不过贪小便宜吃大亏,也希望你可以记住这次教训吧!现在就算是怎么评价你也是于事无补的,尽量维护自己的权益吧!


回答完毕

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科技数码随时答


首先,你这个不是假的。

什么叫假货?比如它假冒别人的牌子,那才是假货。

而你这个是杂牌。

它并没有假冒别人,它是真实的自己。

如果你觉得手机亏了,不值这个钱,你可以先不确认收货,跟客服协商退货退款。因为淘宝都是支持七天无理由退货的。

而如果你已经确认收货了,那么比较麻烦,但也不是没办法。

你先找到这个订单,看到“申请售后”,点它(如图)

然后进入点“退货退款”

不懂网购,怕买到假货,可以关注我,看我之前发过的文章,教你网购如何买到正品。




话不白说


感谢您的阅读!

在您明知道该手机是山寨的前提下,你还购买,你就不是买了假货,而是默认这款手机是正品了。

而且,8G+256G的组合,价格598元。这样的价格对于不明真相的消费者确实吸引力很大。如果买了手机发现假货,商家不给退,似乎就是哑巴吃黄连,有苦说不出!自认倒霉了。很多人觉得500多就当花钱买个教训。

为了保持好奇心,我自己在某宝搜索了下该机,L3,没有任何品牌名字,简单大气的只有L3。

而且该机的配置非常好,十核处理器(联发科X30),5800mah电池,前置1600后置2100万,可以说这是顶尖旗舰的价格,但是价格500多元。

如果,对于手机稍微有点常识的朋友都不会购买此机型,因为没有任何商标的机型就是山寨,ppt的硬件只是ppt。

如果你购买了此物,当然是可以七天无理由退货的,而且商家也拒绝不了。(没有这个拒绝选项),商家不退款,由淘宝介入。

所以,你说商家不退货,只有你已经使用超过7天,在15天内,没有质量问题,买家自己用,但是这样的机型,它除非不能正常使用,否则是没有理由退货的。

因此,购买这样的手机必须看清楚,别想着占便宜。拒绝杂牌机。


LeoGo科技


哈哈哈哈~,正品256g的闪迪内存卡都要300元。你还想几百元买8g+256g内存的手机??????哈哈哈哈



忆江南73598544


关于在网上买到售假产品的问题,其实你根本不用担心,前提是你确定是假货的情况下,投诉大致可以通过几种渠道:

1.确定是假货的情况下,你可以拿着相关的资质证明,能证明这个货确实是假货,把这些资料提交给官方客服,淘宝官方客服百度搜一下,有电话,然后按照电话的指示操作就行了,一点不夸张,如果证实是售假,5分钟内就会有官方客服联系你,而且会对商家的店铺做扣分处罚,并且下架相关的产品。

2.12315这个电话和这个网站从来都不是吃闲饭的,证据足那你就如实反馈,虽然处理的比较慢,但是绝对可以让你满意。

3.确认收货了被拒绝,如果是在七天之内,基本都有无条件退换的,继续操作退货。说明原因,现在电商管控的这么严格,我就不信商家可以嚣张到这个地步。

4.如果自己对产品不满意想找茬的话,建议就别作了,好好跟商家沟通下退回货物就行,相互理解下,毕竟商家也不容易。


网店运营那点事儿


  • 为什么说这个是假手机呢?你也没说清楚。

  • 手机是支持七天无理由退货的。如果你收到7天内没有激活是可以无条件退货的。跟你有没有确认收货无关。7天时间是从你收到货的第二天开始算的。如果商家拒绝,你是可以要求淘宝介入的。

  • 如果你手机也激活了也使用了,但是怀疑这个是假手机要退货。我们国家对假货定义是:和客观事实不符的商品叫假货。所以如果你收到的这个手机和商家描述的功能外观不符,你是可以退货的,并且要求赔偿,都是你的合法权利。具体操作:要求淘宝介入——举证(或者投诉到工商局),都是有人管的。

  • 如果你仅仅是因为觉得买亏了,认为是假货,这个是不成立的。但是从你发的图片来看,这个很明显是个山寨机。没有品牌,不存在假冒品牌。500元左右的宣传的8g/10核肯定不如市场上售价2000元以上的手机。这种落差应该有心理准备。毕竟一分钱一分货。


我是小学生哎呀


有几点想说

1:你是确认收货前就知道这个手机是假的还是确认收货后才知道手机是假的?

2:8+256的手机卖500多你也敢入手说好听的你是不懂手机,说难听的就是贪便宜,稍微懂点手机的人都知道,配置这么高的手机起码也得3000+起步,8+256的手机500你还想买到正品?

3:可以退货,卖家如果不接受退货可以提起淘宝诉讼,由淘宝仲裁,由淘宝决定是支持你还是支持卖家,你赢的机率高

4:最后还是多说一句,如果用着还可以,就用着吧!毕竟你也是觉得赚了才买的,一分钱一分货,你想要正品又好的手机得花相当的钱,你截图的这些图片我还误以为是拼夕夕版的天猫呢!


华强北顺丰人


我在天猫的苏宁旗舰店买的苹果5s,官方鉴定书都出了,而且还在七天之内,天猫不理,苏宁不认,差评被沉底。当时只剩下找记者或者打官司的方法没试了,那段时间我比较忙,只能不了了之


葉逍遙


根据消费者权益保护协会的规定,遇到这样的情况,当然前提你要证明这是假货

1、根据第55条规定知假售假增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了。根据你说的,店家应是明知卖的是假货,属于欺诈行为。

2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则你可以要求淘宝进行赔偿,赔偿数额为增加三倍,最低500。

3、你的聊天截图之类的证据要保存好,便于以后主张权利。

4、如果你想把事情闹大,直接向律师咨询,按依消法44条起诉淘宝,很多人愿意接这样不挣钱但能出名的案子,估计律师函一发过去,淘宝就把钱给你补上了。呵呵

如果卖家跑了找淘宝,淘宝不能提供卖家的信息则要承担责任。 交涉过程中的证据都要保存好,没什么问题。

因为目前淘宝属于中介平台,你在这个平台购买的东西,如果是被骗了的话,淘宝是要负责到底,这也是他们的份内的事情,当然很多人遇到这样的情况,肯定是嫌弃麻烦没有不要,这里要说的就是如果嫌麻烦的话,那就没有办法了,中国现在走法律程序确实很麻烦,但是同时也是很有效的

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本人96年进入股市,曾先后在中原地区荣获炒股冠军操盘手,凤凰财经特约嘉宾,拥有二十多年的职业炒股实战经验,现集结了一批金融界大神以及职业超盘手,致力于分享散户炒股技术,为方便交流特建立了个人微信(老谢说财),如果有不会选股,把握不好手中股票的也可以与本人(微信:k73927)取得..联...系,如能相帮,必当鼎力!

今天盘中收到很多粉丝朋友的感谢留言,说:老师,你真牛,在10月31号选出的民丰特纸现在已经上涨128%,还好我当时相信你买入了,非常感谢,请问还有类似的股票可以参考下。

既然有粉丝朋友对本人的这套选股思路有兴趣,那今天本人就再次给大家讲解下,稍后也会给出相关个股供大家参考,首先来看下民丰特纸,如下图:

民丰特纸是在10月31号股价突破月线选出的,在选出之前股价一直处于线下运行,一直到31号股价强势突破月线,并且成交量明天放大,主力资金开始流入,当时本人果断发文讲解,相信很多当时看过本人讲解的粉丝朋友都取得了非常不错的收益。

再来看另外一只万家乐,11月7号同样按此种思路选出的一只短线潜力股,截止目前累计涨幅也是高达59%,再次恭喜学会了本人这套选牛股思路的粉丝朋友抓住了这波收益。

对于错过了的新股友也不用灰心,今天本人按此种思路直接选出了一只短期有望爆发的潜力股,前面错过的粉丝朋友,今天就要把握了,看下图:

从上图可以看到,该股在前期一直处于月线下方运行,今日放量大阳线突破月线压制,主力资金进场意图明显。因此本人判断该股短期有望迎来一波主升浪。至于该股后期走势,也会在选股文章持续跟踪讲解。

本人在近期跟踪研究很久的几只类似民丰特纸、万家乐的股..票已经选出来,有兴趣的朋友,可以自行去查...看 最后,如果手中有个..股..被套,不知道如何解..套,买..卖点把..握不好的朋友,都可以与本人(微信:1104270212)取得..联...系,本人看到后,必当鼎力..相助!


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