昨天，數百名用戶到ofo總部互聯網金融中心排隊登記退押金，晚8點左右，ofo方面發佈聲明稱，用戶到公司現場進行登記的，ofo會將收集到的相關信息按時間先後順序併入線上退押金序列中。
今日早間，有用戶向《每日經濟新聞》記者反映稱，其退押金排隊排位在第400萬位以上。社交平臺中，多位ofo用戶曬出的退押金頁面顯示，目前排位已超過500萬位。若以99元押金每位計算，ofo需要退押金的數額高達5億元，而若以199元押金每位計算，這一數額則高達10億元。
12月18日上午9點40，排號者已超500萬 圖片來源：手機截圖
昨天大量用戶到ofo總部現場排隊退押金，原本現場處理工作晚間6點結束，但由於現場用戶較多，工作時間延長至晚間10點。
針對現場辦理退押金相關情況，ofo官方披露聲明稱，提交線上申請退押金的用戶，後臺系統會根據申請提交的順序進行相關信息審核與收集，核實完畢後用戶將進入退押金序列，ofo將按順序退款；如有用戶到公司現場進行登記，會將收集相關信息按時間先後順序併入線上退押金序列中；如有線下登記的用戶此前已經發起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。
ofo坦承，用戶基數大，存在退押金申請激增的可能。值得注意的是，該聲明推送時間不足10分鐘，閱讀量已超10萬。
ofo公關總監在朋友圈表示，現場退押與線上無異，推薦線上申請。
昨天下午，《每日經濟新聞》記者在ofo總部退押金現場瞭解到，現場退押金人數遠超百人。有用戶表示，其在網上等了一個月未能退出押金，而現場人工辦理承諾3天可退，“服務態度挺好”。
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