陽光網-陽光報（記者 劉金）進入供暖季以來，高陵區熱線辦主動到區建住局、區物價局及相關街道提前對接、及時研判，確保辦理機制順暢；對群眾訴求按照“7×24”小時工作機制第一時間受理、第一時間轉派、第一時間回覆，確保問題高效處置；對反映集中的“未通暖氣、溫度不達標、超標收費”等問題進行跟蹤督辦，確保群眾投訴“事事有迴音、件件有落實”。
截止目前，高陵區熱線辦共接收供暖類工單553件，辦結553件，辦結率100%，用“五星級服務”保障群眾溫暖過冬。
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