網上買了蟹卡，今年領蟹的截止日期是12月中旬，但當買卡人12月9日去領蟹時，蟹商卻說蟹已經領完，要吃蟹只能等明年，對於商家這樣的說法，買卡人周女士根本不能接受。周女士說，她買了卡之後，等於雙方達成了契約，卡背後清清楚楚印著領蟹時間，在規定時間裡領不到蟹，意味著蟹商違約，應該賠償損失。
案例：
周女士“巧遇”，兩張蟹卡都無法取蟹
周女士是今年10月份從網上購買某知名品牌蟹卡的，考慮到某知名蟹商的蟹價比較實惠，於是買了一張價格380元的蟹卡，回家後，考慮在12月初父親生日前一天取蟹。
“蟹卡背面明明白白印著‘本卡截止日期為2020年12月20日（蟹季為每年的9月中旬至12月中旬）’。”周女士告訴周到君，按照她的理解，在9月中旬至12月中旬應該可以領取大閘蟹。也就在父親生日的前一天，12月9日陳女士打電話給該蟹商要求領取大閘蟹，但讓她萬萬沒有想到的是，打專線電話，專線錄音電話卻告訴她，今年的取蟹已經在12月15日結束。明明說12月中旬之前可以領取，現在突然改口，原先設想好的生日節目要改變？之後周女士反覆打專線電話，希望聯繫上該蟹商的工作人員，爭取能夠領取大閘蟹，但反覆聯繫，對方只有播放錄音的聲音，就是一直沒人接聽電話。
一張不行好在還有第二張，於是周女士試著拿出了花費58元從蘇寧上購買某蟹商銷售的896型大閘蟹，當天，當她通過微信預約取蟹時，微信顯示12月19日“已約滿”，仍然沒法再取蟹，而蟹卡上標明的截止日期是12月25日。
調查：
8家蟹商2家提前結束領蟹
未超過規定的時間就提前結束領蟹是個例還是普遍現象？為此，今天周到君專門上網搜索蟹商挨個瞭解情況，發現調查瞭解的8家蟹商中有2家提前結束領蟹，另外6家，有2家已經超過規定領蟹的時間，自然無法再領蟹，4家表示可以一直領到規定的結束時間，如果今天想取蟹，憑卡就可以領取。
據查，2家提前結束領蟹的蟹商，領蟹的截止時間都是12月31日，但在蟹卡的背面都印有“有效期：長期有效”。未能領蟹的其中一家蟹商是周到君在電話詢問時告知無法領取的，另外一家已經事先在網上發出公告，說“今年取蟹已經結束，消費者可以在明年繼續憑卡領取大閘蟹，如果不想再吃大閘蟹，可以憑卡領取同等價值的商品”。但周到君沒有在網上看到發告示頁面有領取商品品種介紹，打電話後方知有食用油、海鮮等替代商品可以領取。
無限量銷售已成潛規則
進一步瞭解周到君發現，部分蟹商銷售蟹卡、蟹券“不限量”，也就是說部分蟹商在推銷蟹卡、蟹券時並沒有考慮過今年可以採購到多少陽澄湖大閘蟹、太湖蟹等，然後有目標地出售陽澄湖、太湖等大閘蟹蟹卡、蟹券，只要有買主，蟹商就會多多益善無限量出售蟹卡、蟹券，無限量銷卡和券已成為業內潛規則。事實上，濫發蟹卡、蟹券成為部分蟹商回收資金，撈錢的手段。
一位陽澄湖養殖戶告訴周到君，蟹還養在水裡，蟹的規格、產出數量等都是個未知數，蟹商怎麼可以事先就拍著胸脯向消費者承諾今年保證有“5兩公4兩母的陽澄湖大閘蟹”呢？這樣的承諾和做法不得不讓人懷疑蟹商是否存在著欺詐嫌疑。
在採訪中，一些蟹商甚至直接承認蟹卡、蟹券出售不限量，但他們解釋他們出售的蟹卡、蟹券背面印有“長期領蟹”說明，因此“不限量”做法並不違法，也沒有侵犯消費者合法權益。當詢問沒有蟹領取可不可以退卡時，接受採訪的蟹商都表示“不可以”。由此可以看出，部分蟹商已經將“長期領蟹”當作擋箭牌，試圖讓買卡消費者買了卡之後“啞巴吃黃連”，自認倒黴。
蟹商推銷團隊規模龐大
結合陳女士的投訴和調查，周到君今天專門走訪了一大閘蟹協會，該協會相關負責人透露，蟹商推銷大閘蟹的隊伍非常龐大，有蟹商甚至僱傭三五十人，在大閘蟹銷售的高峰期9至11月在包括魔都上海在內的各大城市全力推銷大閘蟹。
一位知情人士告訴周到君，現在蟹商僱傭的推銷人員，不但在網上接電話，還直接上門推銷，一旦發現有企業願意團購，推銷人員就會粘上該企業聯繫購蟹相關人員，或用贈蟹卡、蟹券引誘，或給以免費品嚐建立長期聯繫誘導，還有蟹商推銷人員甚至表示可以直接給回扣竭力促銷，因為推銷人員的收入與推銷數量是直接掛鉤的。
而在先前多次有關大閘蟹行情采訪中，周到君遇到的情況與該知情人士所說如出一轍，即當週到君以購蟹的名義用手機瞭解蟹市行情時，得知周到君是一位企業採購部的負責人，該蟹商的工作人員連續3天通過手機騷擾周到君，而且一天兩三次，或打電話或發短信甚至要求加微信催問啥時可以來訂蟹卡、蟹券。
蟹卡蟹券水分最高達50%
而在此次上網瞭解蟹卡、蟹券截止日期與實際取蟹日期是否一致時，周到君發現多家蟹商標著“200多元一盒4公4母6對陽澄湖大閘蟹”的促銷廣告，更有甚者標著“100多元4公4母陽澄湖大閘蟹”的廣告數量同樣不少。業內人士指出，現在蟹卡、蟹券的水分太大，即實際價值明顯低於標價，標價特別離譜的蟹卡、蟹券其實際價值只有標價的50%。用雜牌塘蟹冒充陽澄湖大閘蟹的蟹卡、蟹券，其水分就更大了。
一位老法師私下透露，這兩年公款購買蟹卡、蟹券送人大規模壓縮後，企業團購蟹卡、蟹券規模依然不小，蟹商就是利用較大的團購空間，把蟹卡、蟹券銷往企業。他預估，目前蟹卡、蟹券9成以上由企業團購。真正個人、家庭購買肯定是少數。
“試想一下，家裡人如果想吃大閘蟹，只要在網上或零售店裡直接購買大閘蟹就可以了，何必要繞個彎先購卡或券，過一段時間再去取蟹呢？這大閘蟹又不是特別緊俏商品。”
律師：蟹商行為構成違約無疑
北京觀韜中茂（上海）律師事務所律師葛志浩表示，蟹卡、蟹券是消費者向蟹商提前支付貨款憑證，它在一定程度上代表著雙方已就貨物的買賣達成了合意，因此，買賣雙方均應本著誠實守信的原則履行。
對於大閘蟹在約定期限之前就“斷貨”的情形，葛志浩認為，雖然蟹商可以解釋為大閘蟹的產量不足、銷售火爆等原因所致，但就消費者與蟹商之間所締結的具體買賣交易而言，蟹商確因未能在約定時間內按照約定提供相應貨物，其行為構成違約無疑。
關於蟹卡或蟹券上所註明的“長期有效”問題，葛志浩認為蟹商應當就該說明給予進一步說明，並在消費者購買之前給予明確提示，否則該字樣與提貨有效期同時印刷在蟹券上，兩者之間存在歧義，若發生爭議，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條之規定，該部分說明有因涉嫌設置對消費者不公平、不合理的規定而被歸於無效的可能。
“若發行蟹卡、蟹券的蟹商本身並沒有貨物，而以虛構、捏造事實的方式與消費者達成買賣，則該行為不僅涉嫌消費欺詐，情節嚴重者還可能涉嫌刑事詐騙。”
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