剛畢業的小趙興高采烈地拿到了就業創業證，他來自天景社區，剛和一家單位簽訂了就業意向書。
今年47歲的餘阿姨剛從鐵橋社區出來，她提交好材料，準備申領2018年四季度靈活就業人員社保補貼。
60歲的郭大爺滿心歡喜地領取了退休證，連連向工作人員道謝：辛苦你們了！
這些方便百姓辦事的服務方式得益於人力資源和社會保障基層平臺建設逐步完善，為了提供規範、高效、便捷的人力資源和社會保障公共服務，泰山街道根據《南京市人社基層平臺建設標準和服務規範》要求，推進覆蓋基層的標準化人社服務平臺建設。目前，全街已建立1個便民服務中心及13個社區（村）的人社基層平臺。
街道便民服務中心辦事大廳
社區建立基層人社服務窗口
街道便民服務中心為群眾辦理各類社保業務
高度重視、協同並進齊發力
泰山街道嚴格按照南京市人社基層平臺標準化建設工作進程，高度重視，將推進人社基層平臺標準化建設擺上“十三五”時期人力資源和社會保障工作的重要和突出位置。形成街道、社區聯動協同、並進發力的工作格局，全力以赴推動落實，確保轄區內 “標準化人社基層平臺建設”工作高質量完成。
定期召開部門專題會議研究部署工作
定期召開各社區人社工作會議共同研究提升服務對策
多方探索，“三化”建設上新臺階
2018年11月街道優化機構設置，將原機構職能優化整合，成立新的便民服務中心，推動基層平臺標準化、規範化、制度化建設方面再上新臺階。
一是堅持平臺建設標準化。明確了社區基層平臺服務標識、硬件設備、信息網絡等統一標準。
各社區掛牌建立人社保障服務站更好地服務轄區居民
二是堅持服務功能標準化。明確了社區基層平臺的工作職責，實現人社服務範圍全覆蓋。
三是堅持服務流程標準化。明確了社區基層平臺各項工作的服務流程，日常經辦工作制定標準化操作流程，梳理完善社區人社服務工作範圍、目標任務、創建要求等內容。
指導辦事群眾按照流程辦理相關手續
四是堅持人社新媒體服務標準化。指導服務對象註冊我的南京APP，查詢辦理相關業務。指導服務對象進入智慧人社專欄查詢人社相關政策，查詢自己各項保險繳納情況。
指導服務對象註冊我的南京APP方便信息查詢辦理
示範試點創建取得新效應
積極開展示範平臺創建活動，認定了一批“省級充分就業示範社區”、 “省級創業型社區”、“省級勞動監察示範網格”、打造了“新南京人服務中心”、“市級青年文明號“等品牌，發揮輻射效應，引領泰山街道人社基層平臺建設上水平上臺階。
協理員隊伍建設有了新提升
目前，基層協理員平均年齡不超過35歲，除2018年新到崗人員外，所有協理員全部通過全省統一等級證書考試。近年來通過不間斷的學習培訓，協理員的業務素質和服務水平得到顯著提升。多人前後取得 “職業指導培訓師”、 “助理社會工作師”、“勞動仲裁員”等各類職稱技能證書。
各項基礎工作取得新突破
注重信息化建設，啟用金保二期新系統，內部辦公專業軟件布穀鳥，搭建起便捷化的上傳下達、即時通訊和信息共享的互動平臺，進一步提高服務效能。
完善設備管理機制，定期對基層平臺設備更新長效管理機制，每年對基層平臺現有設備進行摸底調查，對確需更新的提前做好調配，確保前臺服務不受影響。
優化績效考核評估，簡化紙質臺賬，實行人社系統、臺賬分類考核，節約了考核成本，減輕了基層負擔。
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