最近，網上流傳著關於中國移動手機號積分要清零的消息，宣稱這是“移動公司不會告訴你的事，他們內部在兌換，移動的號，趕快行動吧”，並提供了向10658999發短信用積分兌換話費的方式。傳言還吐槽，“這運營商也真是太壞了，不告訴大家，本月31號積分如果不換就定時清零了”。
傳言截圖
這是真的嗎？一到年末，你的手機號積分真的會偷偷摸摸被清零？解放日報·上觀新聞記者對此進行了核實。
消費積分不會清零
記者先撥打了中國移動10086客服電話，客服人員表示，積分可分為消費積分和活動積分兩類，其中消費積分不會清零。但活動積分是有有效期的，具體以各省市移動分公司每項活動的具體政策為準。
客服人員還表示，目前積分可以兌換話費或者其他禮品，用戶可在電腦上登陸中國移動積分商城網站（jf.10086.cn）進行操作；此外，10658999的確是中國移動積分商城的號碼，可以發送短信進行積分兌換話費，前提是賬戶上的積分充足。
中國移動2016年12月15日微博截圖
對網傳的積分兌換話費的這種說法，記者進行了測試。
記者用上海移動手機號發送DH開頭的6位數到10658999後，的確有短信回覆積分兌換的提示。同樣是這個手機號，發送HF10至10658999，在積分充足的前提下，也的確完成了兌換話費的操作。
記者發現，上海移動用戶的手機中平時就會收到積分兌換話費或禮品的提醒短信，在上海移動的APP和上海移動微廳的微信公眾號中也都有類似的操作通道。
因此，所謂的“移動公司不會告訴你的事，他們內部在兌換”是不實說法。而“中國移動手機號積分要清零”也太一概而論，具體還是要諮詢當地的10086客服。
各省市移動分公司對於積分的政策存在一些差別。
比如，河北移動2017年12月29日就在《燕趙晚報》等當地媒體上發佈公告，通知在2018年1月31日要對一部分積分進行清零，提醒及時進行兌換。
而河南移動2017年12月27日在其官方微信上發佈《闢謠！鍋不背，槍不躺，移動積分不清零！》，文中稱只有星級客戶才會有消費積分，並明確了“積分是根據每月的消費情況按月累計的，自2011年起，就已取消積分的‘三年滾動清零’規則”。
小心中了積分兌換的騙局
據媒體報道，此前有手機用戶曾接到過騙子通過“偽基站”，假冒電信運營商發送的積分兌換短信。“您的積分超過2182，可兌換218.2元現金，請點擊登錄http://w***-10086m.com/。” “尊敬的用戶：您的移動積分可兌換人民幣××元，請登錄：http://10086app**.com兌換領取，逾期不予兌換！”
網友爆料截圖
其實細看就會發現，這些短信中的網址是為了假冒“10086.cn”網站，目的就是為了騙取用戶的身份信息、密碼、驗證碼等信息，甚至是銀行賬號信息，以騙取錢財。
除了手機積分清零騙局，騙子還會設置銀行信用卡、航空公司會員卡、酒店會員卡等積分清零的騙局。
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