ACB News《澳華財經在線》12月11日訊 澳大利亞國民銀行（NAB）近日對個人、家庭和住宅投資貸款的申請明細做出詳細規定，模糊不明的貸款措辭今後將無法成功申請到貸款。
做為澳大利亞第三大抵押貸款機構，澳大利亞國民銀行正計劃推出針對借款人的基本問題，要求借款人進行強制性回覆，比如借款原因、個人情況和財務狀況，以及預備償還貸款的方式。
根據澳大利亞國民銀行的最新要求，借款人在申請貸款時，必須對本人的日常支出做出詳細說明，例如，有孩子的借款人將不能再聲稱沒有育兒和教育費用，如果確實沒有，應當予以解釋。
澳大利亞國民銀行向職員和貸款經紀人提供了以下模板：“在與申請人的交談中發現，申請人有一個被撫養人需要照顧，由於被撫養人只有三個月大，因此目前沒有育兒所/教育費用。但當被撫養人進入育兒所後，，申請人的妻子將重返全職工作”。
另外，作為借款人和銀行之間的中介，銀行職員和經紀人將不能再對申請人關於日常支出為“0”的貸款信息詢問作出回覆，也不能在貸款申請表上使用諸如“與客戶商定（agreed with customer）”或“已與客戶交談（spoke to customer）”之類的註釋。
此外，貸款申請中沒有對相關支出作出解釋說明的用語也將被停止使用，包括“與客戶保持聯繫（customer conversation hold）”、“參考附件/說明（refer to attachment/notes）”或“根據與客戶的交談（as per customer conversation）”。
澳大利亞國民銀行的附屬機構Homeloans，一個非銀抵押貸款機構，上個月還推出了經紀人面試指南（Broker Interview Guide），該指南必須由經紀人和貸款申請人共同完成，用於所有個人、家庭和住宅貸款的申請。
澳大利亞國民銀行管理層警告說，信息不完善的貸款申請表將被退回，並要按規定對信息進行補充。
同時，澳大利亞國民銀行也對信用卡政策進行了收緊，以確保申請人可以在三年之內進行還款，不管具體的合同條款如何。
澳大利亞國民銀行之所以再次對貸款條款進行收緊，主要由於經皇家委員會調查和內部分析發現，澳大利亞國民銀行在治理、文化和問責方面存在著缺陷。
澳大利亞國民銀行稱：“信貸政策的改變是為了確保我們可以繼續做一個負責任的放貸機構。對客戶生活費用的詳細詢問可以使我們對其作出正確評估，這對於我們履行放貸責任非常重要。”
目前，包括澳新銀行（ANZ）在內的其他貸款機構也在引入相關改革，以深入瞭解潛在借款人的總收入、支出和現有借貸情況。借款人也必須向貸款機構提供貸款理由，例如住宅貸款申請人需說明是自住者，還是投資者；借款人還需對還款過程中可能遇到的各種問題做出回覆，比如，貸款機構會詢問年長的借款人，如果在還款期限屆滿前退休，他們將如何正常支付。這些申請將由銀行和第三方信用機構共同進行審核。
（來源：Financial Review）
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