由于工作调动或住所迁移等原因，用户常常需要将原先地区的手机号码注销，再换用新地区的手机号码。但不少地区的通信运营商还要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务，给广大用户带来极大不便。
“要么你就不缴费等着自动销户，但是会影响征信，要么就回异地办理销户。在这期间，还要交着每月不知道多少钱的号码保留费用，心累” 当前，通过绑定手机号码实现“移动生活”相当普及，手机号码中往往包含大量公民个人信息，给生活带来了极大的便利。然而，“手机号异地销户难”问题迟迟难解，已成为群众生活的“堵点”。
“福建移动手机号，办了一个58元流量套餐，后来去异地工作，在异地不能销户，没想到移动一直坚持给我每月扣费58元，导致欠费670元。这合理吗？”
在网上，诸如此类的用户吐槽不胜枚举。
福州一名白领由于工作调动缘故，需将福建的联通手机号销户。咨询江苏联通客服之后，得知不能在江苏办理，必须机主本人持身份证原件回号码归属省份办理，或将本人身份证原件和委托授权书寄送给异地亲友，由亲友前往相应营业厅办理。
当前，运营商数据系统存在“划地自守”、难以互联的问题。江苏联通相关负责人表示，之所以不能异地销户，主要是因为销户需要核验客户本人的身份、购买的套餐以及是否欠费等信息，涉及省与省之间系统的对接，工作难度比较大。
“目前，运营商在每个省的系统，都是独立的。”她说，“销户要处理很多信息，比如你的号码有没有欠费，有没有合约，是否具备销户条件等。如果省与省之间的系统没有打通，在本地无法读取异地系统内的信息。”
这一点，得到了工信部的确认。工信部介绍称，手机号异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告，由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统各自独立运行，目前尚未完全打通，暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。
据了解，移动、联通、电信三家基础电信企业此前先后推出过异地补卡业务。今年9月份，中国移动表示，去年已在营业厅提供线下异地补卡服务，部分合作营业厅因不具备条件，暂不提供异地补卡，正在和政府主管部门沟通，争取实现线上换卡补卡；中国联通表示，力争在年底前推出自有营业厅异地销号业务；中国电信表示，将于今年10月1日起实行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。
目前，部分地区的运营商正在逐步试点开放异地销户业务。中国移动、中国电信部分营业厅已经可以代用户申请办理异地销户，但最终能否成功办理不一定，中国联通部分地区则采用手机营业厅方式办理相关业务。
如今，工信部已经发话要求三家基础电信企业明年起在全国正式提供手机号异地销户服务，相信会促进这一服务的快速普及，这对国内众多手机用户来说，无疑是值得期待的。
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