怎样才能管理好和带好一个团队?

华翼张伯清


作为管理者,团队管理建设很重要,要想管好带好一个团队,以下几点必须的做好:

责权明确

管理最怕要么没人管,要么都在管。不管是部门还是个人,职责、权利一定要明确。这样大家才不会扯皮推诿,各行其职工作才能有序开展,要不然就会乱作一团。

目标一致

可以这样理解:公司的目标就是管理者的目标,管理者的目标就是你所带的团队的目标。不同之处仅在于目标分解到个人,因职责分工不同而不同。大家的目标一致,大家都向着一个目标努力,团队才有凝聚力!

利益分配合理

建立了目标,那么相应的就要有考核,有利益分配机制。你所制定的考核方案和利益分配机制要合理,能够激发大家的潜能,要能够“一碗水端平”,数据要能够量化,根据业绩和结果来分配酬劳,合理优秀的校核能够激发团队积极向上,如果利益分配不好,团队内部就会形成一种“恶性竞争”,大家互相咬来咬去,团队乌烟瘴气。

建立培养晋升方案

带团队签完不要“闭门造车”,日常还要注意培训学习,人才培养和引进、提拔晋升。这样才能让大家有奋斗努力的追求和希望。如果只是一味的鞭策自锁,团队是不会有什么长进的。

文化建设

现在每个公司都有这样那样的企业文化,可是能做到实处的没有多少。看看那些大企业名企业500强企业的企业文化,我们就知道差距在哪儿了。千万不要把那些洗脑鸡汤和做个操跳个舞作为企业文化去建设培养。企业文化做的好,可以植人员工心灵,团队氛围自然好。

总之,管团队,带团队,你要明白人家为什么要让你带让你管,在基本的管理范畴内,要建立良性的竞争、学习、成长的机制,还要能给你的团队带来利益,对你的团队有所负责。


如您还有其他看法和意见,欢迎留言评论!


管理和职场


管理一个团队的关键在于,真诚的讲情,清楚的讲理。换做前些年,我可能会直接回答你一系列的团队/项目管理流程,或者是分享一些自己的管理经验。但是最近这些年,情凌驾于理之上的事情见得多了,我的想法也不再像前些年那么“固执”了。

项目/团队管理过程中用到的理

还是先从团队管理流程和规则上开始,想带好团队,首先要自己掌握管理团队的必备能力,没有这种程度的认知,即便是再怎么用情,也适得其反。

  • 团队定位管理

要让团队中每个成员都清楚地知道,团队存在的意义,以及团队的优势、劣势,团队未来的发展方向,以及你对团队定位及发展的个人计划等。清楚的表达自己内心所想,也是让团队成员了解到你的本心,让志同道合的成员知道,该用何种方式方法去与你协作,达成目标;亦或者是通过表达内心,听取来自团队成员中不同的声音,并进一步纠正并丰满自己的想法,让团队认知达成一致。

  • 团队时间管理

合理地指定团队的工作计划,并通过一些图表的方式将计划呈现,便于团队成员理解。例如团队在执行任务或项目时,制作项目管理相关的图表,WBS分解图,时间计划甘特图,例会计划等。然后让全员确认,并按照提前约定的时间计划逐步推进工作中的任务和项目,以按时按量地完成团队任务。

  • 团队绩效管理

为团队的每个人明确自己的短期目标和中长期目标,制定MBO考评机制(或者参考类似的绩效目标考评思路),但需要注意的是,此举目的不只是将个人目标呈现在纸面上,而是让团队成员能够清楚,在没有人提醒的情况下,依然能够时刻明记自身的使命。

  • 团队风险管理

为每一项团队任务做好Plan B,这种情况很多,例如无法避免有人员离职的情况,或者因为发烧感冒的紧急事件而暂时无法参与工作的情况。好的管理者,会为每一项任务设定Plan B,甚至为每个团队成员设定好备份人员,以备不时之需。


项目/团队管理过程中用到的情

先讲理,后讲情,这也是我对管理工作的一种认知。虽然有时候会出现情大于理的情况,但我个人认为,常态应该是“理大于情”。

  • 重视团队建设

相信看到“团建”这个词,每位都有很多回忆,无论你是刚进入社会,还是职场老鸟,都会对“团建”充满期待。当然,也不排除有一些从内心抵触“团建”的朋友,说实话,最初有过一段时间,我不喜欢公司的氛围,甚至讨厌一些人逢场作戏的姿态,一度拒绝参加部门团建。但是,作为管理者的你,位置已经转变,团建是培养团队成员间联系的最好方法之一,一起喝喝酒唱唱歌,一起外出郊游,一起打一次野战CS,这都会潜移默化地增进团队凝聚力。

  • 记住每个人的故事

每个人除了工作,都还有自己的生活圈子,但由于现如今每个人的生活压力都很大,生活圈子已经被挤压的没有多少空间了。所以,作为管理者,清楚地记忆每个人的故事,了解ta的生活,了解ta的近况,对你来说,都会把距离拉近。比如记住每个人的生日,比如记住他有没有暗恋的姑娘,比如记住她是不是刚刚失恋。。。也许这些琐碎的信息更像是八卦来的,但是人食五谷杂粮,皆有情感,而这些情感对旁人来说,往往都看似琐碎,但对当事人来说,都是天大的事情。(但是,了解归了解,不要越线)

  • 共同解决工作上的困难

和成员一起解决一两件工作中遇到的瓶颈问题,会极大地帮助培养团队间的工作默契。这一点是很多管理者办不到的,因为一方面管理者有自己的任务要做,往往已经被耗尽了精力,没有心情再去跟踪具体问题,或是帮助成员解决某个烧脑的课题。但即便如此,如果可以调整好自己的时间,多去陪团队成员共同解决某个问题,会极大地提升默契度。


理,是团队运转的指南针;情,是团队关系的粘合剂。


夜伴小乌鸦


对于这个问题,我认为首先在于管理者的自我认知和定位。

在这个世界上,所有的问题都源于我。

作为一个团队管理者:你认为把团队带成什么样才算是带好?你想成为一个什么样的团队领导人?

领导者想要获得更为有效的管理方法,就必须重新审视和改变自身常规的领导方式,进而在此基础之上做出有效改变。通常情况下,领导方式分为以下几种:

Ø 命令式领导:照我说的做。

Ø 榜样式领导:像我这样做。

Ø 愿景式领导:跟我一起做。

Ø 关系式领导:你们商量做。

Ø 民主式领导:你想怎样做。

Ø 教练式领导:我来教你做。

从以上几种领导方式来看,“教练式领导”与其他领导方式的不同之处就在于“教练式领导”是由领导者和员工两种角色构成,有你有我,一同思考、一同完成任务。事实上,这也为“领导”赋予了新的内涵:带领+辅导。

如何有效进行教练式领导?

(1)带领

Ø 协作型带领。所谓的协作型带领,是指管理者参与员工的工作中,与员工一同思考,一同完成任务。例如,在工作执行中,采取团队协作的形式,带领员工一同完成某项工作任务。

Ø 引导型带领。引导型带领,主要是引导员工自我反思,带领员工一起发现、分析、思考、总结问题,从而让员工学会自我成长和改变。例如,员工在执行任务的过程中遇到困难和障碍,领导者带领员工一起分析问题,一起寻找答案。

Ø 训练型带领。训练型带领是指通过一定的训练方法带领员工。例如,对员工进行严格的训练,并且制定行动计划,让员工按照计划严格执行,从而让员工达到工作中的某种标准或工作目标。

(2)辅导

Ø 第一步,对被辅导者进行观察。通过观察验证你对他的技能或绩效的假设是否属实,留意被辅导者需要帮助的信号,并让员工做好接受辅导的准备。例如,员工的工作表现如何、工作技能水平高低、工作绩效成果的大小……根据这些信息提示,有效找出员工的短板、不足之处,为员工提供其需要的帮助。

Ø 第二步,对技能和绩效进行初步讨论。与被辅导者分享您的观察结果,有针对性对员工的技能或者是工作成果等方面提出问题,如询问员工在工作中的擅长点是什么,短板是什么,员工工作效率如何以及工作态度是否积极等,并深入倾听员工的回答。然后从这些答案中研究员工的技能、绩效问题,可能存在的原因并跟员工进行初步讨论。当领导者与员工讨论达成一致意见时,就可以着手制定解决问题的行动计划。

Ø 第三步,实时与员工沟通进度。一旦员工在执行行动计划中出现疑问或者是面临阻碍,及时为员工提供反馈,完善行动策略。

Ø 第四步,追踪员工的具体行为。

例如,领导者确定具体时间,与被辅导者进行定期讨论、交流,总结员工的具体行为表现,得失原因。然后根据实际情况对目标或者是辅导的流程做出必要的调整。

完成自我认知和定位的第一步之后,你就要清楚:现在的我离自己理想的团队领导者还差多远?卓越的领导者应该具备哪些教练素质?

(1)沟通能力:更懂你的员工

对于卓越的管理者而言,必须要懂员工的内心,能够帮助员工调整心态,以最好的方式迎接挑战。因此,良好的沟通能力,是卓越的管理者必备的基本素质之一。

Ø 聆听。在教练技术中,最提倡的聆听方式是积极聆听,即聆听者要忘我地聆听对方的说话内容,并深刻体会谈话过程。这是沟通中最关键的环节,能保证接下来的沟通是否能顺利进行。

Ø 发问。学会发问不仅能够帮助聆听者更好地聆听,还能帮助聆听者区分聆听内容的准确性,避免做一些无用功。

Ø 区分。教练一般是信念层面上对员工进行指导。在沟通的过程中,员工经常会表现出对一些事情的不确定性,不能明确自己的信念范围。而这时候,管理者就需要具备区分能力,帮助员工明确定位。

Ø 回应。通过沟通,教练者能够发现被教练者的一些问题,这时候教练者就需要对被教练者做出回应,也可以说是及时反馈。实际上是为了让被教练者认清自身的盲点,明白当下自己所处的现状和位置,意识到自己还有哪些需要提高,应采取什么样的行动。

(2)承诺能力:增强团队执行力

“执行力不强”“团队缺乏斗志”“战略搁浅”“目标难以实现”这些问题是大多数管理者在管理工作中遇到的难题。而这些问题归根结底来说,在于管理者对员工缺乏承诺。所以,承诺能力也是卓越的管理者不可缺少的一项素质

Ø 敢于承诺。很多管理者害怕自己无法兑现承诺于是不敢跟员工承诺。但是管理者想要取得员工的信任,激发员工的潜能,就必须要敢于承诺。

Ø 说到做到。很多管理者喜欢经常向员工承诺,但是却很少兑现承诺。这无疑会影响管理者在员工心目中的形象,导致士气低下,团队绩效下滑。

(3)移情能力:设身处地为员工着想

传统的管理模式中,管理者都比较自我,喜欢站在自己的角度主观看待问题。这样做往往会忽略员工的想法,也让管理者更难走进员工的内心。卓越的管理者需要具备移情能力,能够将心比心,设身处地为员工着想。

Ø 时刻洞察员工内心感受。管理者应该时刻洞察员工的内心感受,并用同理心去体会对方的感受。

Ø 体谅员工。学会理解和体量员工的想法,并把自己对员工的体量传达给员工,从而获得员工的信任,加强双方之间的友好关系。

张小莞:深耕管理、销售领域十余年,擅长从小问题切入,深入思考,把琐碎的经验系统化为知识。欢迎关注我,为你的职场精进助力。

A张小莞


1、首先很重要的是服务的心态!所谓服务心态就是随时思考如何让你的团队做事变得更简单,更高效。经常看到这样的领导,想到什么就让下属做什么?没有任何事先的规划,跟着这样的主管一定向心力都没有,更别提可以学到什么了。

2、培养团队,首先是技能的培训,团队跟着你特别是新人或者毕业生今后需要一技之长谋生,所以需要从最基础的技能开始;除了技能也很重要的是价值观的培养,一个积极的价值观团队才有向心力和良好的执行力,也会是战狼一样的团队。

3、做出成果,一个团队的优秀,需要一个个成功的案例作为肯定。

4、作为团队的主心骨,心态一定正,从能力到德行都可以服众!


猪宝宝游记


首先,作为一个合格的管理者,你要了解团队每个人的性格,同时知道他们在业务能力中的缺点,所有的员工工作,尤其是现在的95后,对于金钱的欲望不强,那么要做的就是让他们感觉舒服,这里说的舒服不是享受,指的是心理的满足,即开心又能够赚到钱,同时结交了很多朋友,那么这期间需要做很多事情,比如说一起吃饭,团建或者其他的一些团体活动,关注下属的朋友圈,切记不要评论或点赞,只需要看,通过下属日常的一些信息来了解心理,从而达到下属对管理者的一种信任,那么第二就是,要给他们养成很好的职业习惯,工作就是工作,工作的时候要知道挨打学会立正,有了对于管理者的信任,才能够被你培养出好的兵


Lolita丶皮皮虾


一是树立共同的愿景。一个团队要树立一个大家共同的愿景,在思想上统一,才能为之奋斗。

二是科学的激励制度。激励是凝聚团队最好的动力,必须要建立一整套完善的激励制度体系。

三是科学的考核。考核是企业管理必要的手段,也是推动工作的基本条件,没有考核就没有公平。

四是明确标准。工作标准是衡量和检验工作最基本的法则,让团队的人都知道什么是必须做的,什么是尽职尽责。


管理老马


带团队可谓五味陈杂,首先制度管人得在初始阶段有用,后面的话就需要带队人员的个人魅力和个人的相关品格来影响队员了,队员不服上级或者队员之间勾心斗角要合理的去避免。很复杂的事情,带队人员的个人能力也很重要。队组里面的如果有老资历的员工更难搞,总觉得自己很牛逼不太买别人的账,这种人就要把他用在刀刃上,他可能就不会那么倔强了😄


Is-Evol


首先看你团队的构成,不同时代的人管理方式也是不同的。

第二你得了解你的成员,包括他们的能力爱好等等,越全面越好,越有利于你对他们的使用和安排。

第三任务管理科学分工,下达任务要明确,让队员清楚该干什么。

第四培训与锻炼,要针对性的对成员培训,提高他们的能力,帮助他们成长。

总之,要跟你的员工形成良好的关系,认可他们,保持团队的活力。怎么管都行,仁者见仁智者见智,就看你想成为什么样的领导。


职场运营小达人


我是一个手机店店长,现在遇到员工心态不在工作上,而且执行力很差,总是有很多借口,一种私事大于工作的心态,且不愿意学习,唉,让自己带起来特别困难


华翼张伯清


请他们先吃饭!


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