山西省通信管理局近日對基礎電信企業落實國家網絡提速降費政策情況和效果開展了督導檢查，據瞭解，目前我省移動流量和家庭寬帶、企業寬帶資費水平下降已達到政府工作報告目標要求。
本次檢查採取了座談交流、查閱材料、實地檢查、登錄網廳、詢問工作人員、撥打客服熱線和回訪用戶等線上線下相結合方式，隨機暗查暗訪了太原、晉中、長治、陽泉和呂梁等5個市41個營業廳，檢查是否推出降低移動流量、家庭寬帶優惠資費，是否存在誇大宣傳、隱藏限制條款行為等7項網絡提速降費內容；是否取消開卡費、限制用戶轉低資費套餐，是否為用戶提供手機卡異地銷戶服務等應在11月底完成的10項國務院督辦事項整改效果情況。
檢查結果顯示，各通信企業基本能按照國家要求，結合自身實際開展提速降費工作，取消數據漫遊計費方式，家庭寬帶全面提速，降低家庭寬帶、中小企業互聯網專線使用費，推出專屬扶貧定向優惠產品和存費送費活動等。截至2018年10月，移動流量較去年底降幅60.7%，家庭寬帶和企業寬帶資費水平較去年底降幅分別為43.8%和26.4%，達到政府工作報告目標要求。
針對國務院督辦事項涉及的四個方面，提出的15個問題，涉及我省的18項整改任務制定整改工作方案、要求和措施，按時間進度11月底整改的10項工作已基本完成。不存在違規收取開卡費、銷卡保證金等問題，用戶對全部在售套餐可自由選擇遷轉，為用戶提供手機卡異地銷戶服務，按月向用戶以短信方式推送通信賬單信息，履行告知義務，明確提醒用戶注意事項和限制性條件，用戶排隊等候和臨櫃時間分別控制在15分鐘和10分鐘之內，營銷話術、宣傳品中未出現“僅新用戶辦理”元素。
此外，針對檢查中發現的個別營業廳資費“清單式”公示項目不夠齊全、暫不能提供打印電子發票等問題，省通信管理局要求企業限時整改。
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