為什麼現在一些跑滴滴的司機接不了女乘客的訂單?只能接男乘客的訂單?

勇敢的心


滴滴近期頻頻被曝接不了女乘客的訂單問題,甚至有媒體介入尋求滴滴官方回覆,但到目前為止滴滴並無信得過的解釋回應。

就此,風起堂作為網約車行業關注者,認為近期滴滴接不到女乘客現象可能存在以下幾個方面的原因。

1、概率性現象,並非絕對。

畢竟在數百萬全職滴滴司機車主中,派單是根據距離遠近、服務分高低、用戶選擇車型等參數隨機派出的,從概率上來看,有部分車主接不到女乘客現象當然也是正常的。

2、網約車女性用戶佔比低於男性。

據有關諮詢機構統計數據,全國網約車APP用戶中,滴滴平臺男性佔比53.6%、女性佔比46.4%。女性網約車用戶總量低於男性總量,在車型、距離、服務分高低等各項參數的影響下,滴滴司機接到女乘客的概率當然就會比男性要低多了。

3、女乘客投訴影響。

正如滴滴客服回應稱,部分滴滴司機若較長時間接不到女乘客訂單,可能與被女乘客投訴和拉入黑名單有關。

而眾所周知,滴滴車主司機原本對女乘客大多心有忌憚,日常接單過程中一不小心就會被投訴,其實有很多是情緒化、公主病引發的任性投訴,但如果司機沒有即時申訴,那麼平臺根據投訴量,可能就會在訂單性別匹配上區別對待了。

4、滴滴尚未度過監管安全期,出事不得,所以必須下狠手。

由於兩起順風車事件的受害者均為女性,而由此引發的全行業大整頓和大清退仍在持續。

滴滴雖然數月來全力推進安全整改甚至在安全建設上成為行業標杆,但由於有關部委至今尚未對網約車整頓結果最終定性,滴滴又被不合規的全面清退令緊緊扼住了咽喉,生死一線壓力下,滴滴必須確保萬無一失,方能渡劫。

女乘客由於客觀原因,又最可能成為矛盾引發、惡性侵害事件的對象,所以,滴滴只能採取堅壁清野之策,對女乘客投訴的司機車主進行訂單屏蔽,以期平安度過監管安全期。

結語:女乘客訂單屏蔽,滴滴應屬無奈之舉。

對滴滴而言,屏蔽訂單,實屬無奈。畢竟活下去才最重要,所以只能犧牲部分車主利益了。

但其實,滴滴可以做得更好,比如在司機權益和利益上,若能再多一點點尊重和平衡,滴滴的千萬車主和司機們,也會好過得多,也會更加願意支持平臺,滴滴的合規建設也才能走的更快更遠。

可惜,滴滴似乎一直在裝睡。


你認為滴滴是有意屏蔽女乘客訂單嗎?這種屏蔽合理嗎?

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風起堂主人


滴滴的司機接不了女乘客的訂單的原因只有平臺最清楚。有可能因為某種偶然性,也有可能滴滴平臺,將女乘客的訂單派給了五星級司機了。

我幾乎每天都坐滴滴快車,發現其規則變幻莫測,司機和乘客都有這種感覺。在坐車和司機聊天時,我才知道原來乘客也有星級。凡是積分很高的乘客,在喊車高峰時段優先派車。估計投訴較多的乘客,還有付費不及時,無理取鬧的乘客,積分或受到影響。

女乘客比較挑剔,可能投訴多一點影響派單。於是,滴滴平臺基於司機和乘客的共同利益,將女乘客的訂單儘量派給服務質量上乘的司機了,因此導致很多滴滴司機很少接到女性乘客的單子。

作為滴滴老乘客,雖然對司機非常理解和友好;但我發現自己付款不太及時;有好幾次忘記結賬,隔天才記起來。在此向廣大滴滴司機深刻道歉,昨天已經開通了免密支付,這樣可以自動結賬,免除延遲付費的現象。

雖然滴滴順風車出現兩次案件,但是其概率極低。如果出於安全考慮,滴滴平臺還需綜合考慮,同時兼顧司機和女性乘客的利益;勿能草木皆兵、大驚小怪。


陸燕青


女乘客都路上攔出租車或者用滴滴、嘀嗒、首汽叫出租車了,自從溫州女孩被害後出租車拉女乘客比例上升。滴滴動用公關發佈的網約車安全報告和抹黑出租車沒用,乘客會用腳投票的。


火燙亂珠


防止性騷擾、性侵事件發生,當然同性方面的除外。黔驢技窮的做法。面對虧損,滴滴真的很無奈:車費也漲了,司機也宰了,讓辦證也認了,怎麼就是虧呢?

滴滴從來都是頭疼醫頭,腳疼醫腳。上線功能都是做到75%就匆忙上,出現問題再改,邊運行邊改。腳步太快,靈魂落下了。沒有靈魂的企業,自然想不明白為什麼虧損了。流氓想不明白一些事,很正常,因為做流氓不需要腦子。


不拋棄不放棄144530134


我有個朋友兩個月沒有接到一位女乘客訂單,不知道滴滴平臺是用什麼標準不給派單?這對司機收入來說有很大影響。


勇敢的心


滴滴訂單都是系統自動派單的,接不到女乘客估計是系統判定你安全係數比較低,容易被女乘客勾引犯錯誤,一旦遇到在車上穿絲襪脫鞋勾引司機的女乘客你把持不住怎麼辦?所以平臺就把這些女乘客派給意志堅定的司機了。接不到女乘客就算了,拉什麼不一樣,給錢就可以了唄,我倒覺得男人沒有女人那麼多毛病,拉男人更好。


售後服務技術總監


對於這個問題我想是多方面的,當然滴滴怎麼評定我們是無法知道的。

原因一,司機肯定被女乘客投訴過

原因二,估計是年齡也有關係

原因三,跟客服溝通時的言語有不文明處

原因四,在司機端車主圈裡發表過不利於滴滴和乘客的評論……

總之原因很多,但具體哪一條滴滴是不會告訴司機的!概括一句話對滴滴來說現在的司機是沒什麼話語權的!


明建996


我五星98分,十幾天沒有女乘客了,訂單量減少一倍,投訴率0.5,一萬單了,是不是女乘客都派給新司機了!?


7889542


我也有兩個月沒有接到女乘客了!晚上除了接醉酒乘客就是醉酒乘客今天還吐我一車


平常心


阿彌陀佛,不接女乘客的單那是你前世燒了高香了!


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