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根据题主描述，基本上可以肯定，零线接到另外一根火线上，因此测量电压为380伏，电压超220伏很多，烧电器就正常。
电力公司拉电线到各户的主线，一般是三相四线制的380伏，即三根火线一根零线，家庭用户很多只用220伏电，只要任选一根火线，再接零线，一火一零到家里就可以了。随着家庭大功率电器越来越多，比如中央空调，特别是一些大户型家庭，电力公司也会把380伏电三根火线一根零线接入到户。对于个别安装师傅习惯于找两根线一接完事，就会出现题主这种情况。
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我家连续烧坏电器，用万用表测量零线和火线之间电压为380，是什么原因造成？
我依稀还记得这样的事在我家发生过，那还是许多年前的事，但是我发现的早，所以没有烧坏家里电器。
当时我们哪里是山区主线路在山里，然后经过每家每户才引零线和火线进户。刚好那天大风，结果我晚上开灯的时候发现白炽灯泡亮的发白，正常情况白炽灯是红亮色，发觉不对劲就不用电了。后面去测量火线跟零线之间的电压是380V，后面又去邻居家也是同样的情况，所以才怀疑主线路由于白天的大风山上的树枝条把零线搭在三相电其中一根火线上了。第二天当地管电的人员去检查主电路，确实是这样。
后面恢复之后，白炽灯量度的颜色正常，可以放心用了。家用电器由于都是以市电220V设计的，如果零线搭在火线上，此时会烧坏一切跟相联的并且正在使用的家电设备，也称作"群爆"。遇到这样的情况可以去看看邻居家的情况，若一样就不必要去自己找原因，得专业电工解决。反之自己去家里找零线连接情况，但必须的注意安全。
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今年四月份，一公司的楼房整栋一开电便烧灯及家电，其公司范围相当大，这栋楼与那栋楼之间，有一公里的距离，但它们同用一个三相四线的电路，其中一个大型抽水房里用的是三相电，其抽水正常，但一开灯便烧，住宿区也是一开灯便烧，照成一定的损失。
接手后，发现漏电开关烧坏，电笔测照明均有显示，当时带有万用表未测量，因三相正常，只是照明电有问题，按上分析，零线有问题，一，可能火零短路，二，零线断路。
从线尾查去，中途未见线路有什么问题，最后到线头，只见高高的电杆上引下四条线（三相四线），共中一条线径偏小，估是零线，在电杆中间绑着一个三相电表箱，4条接到一个100A的4线空开，看空开并没烧过或发黑的迹象，用电笔测量空开4线都有电显示，出入端一样，但细看4刀同步轴略歪斜，试着把空开断开，用力按上，再测一条线径较小的估计是零线的出入点都无显示，其它三线显示正常，将住宿区的漏开换后，线路正常。
后得知之前有人接线路，动过开关，只是要说明，同轴4刀的把过宽，容易倒至某一个刀点未合上或接触不好，对三相电来说，刀不同步等于缺相，而零线未接上，就是断零了。
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我家连续烧坏电器，用万用表测量零线和火线之间的电压是 380V，造成这种问题的原因应该是总零线断了。
以下面我画的一张居民用电的电力系统图草图为例，给大家介绍一下居民用电系统总零线断开后产生的原因和危害：
- 居民用电都基本上是采用TN-S系统的三相五线制，如上图所示，三根火线分别是L1L2L3，一根零线N，一根地线PE（图上我没有画地线）；
- 电力引入电缆入楼以后进去总配电箱，然后从总配电箱分出去五根线，三根火线一根零线和一根地线，而入户都是从总零线上T接一根零线，从一根火线上T接一根火线；
- 火线的分配原则是一层是L1相，二层是L2相，三层是L3相，然后依次类推，来保证三相平衡；
- 当总零线断开以后，电流走向如图，电流就是从火线L2然后经过电器，然后从电器流向零线N，从零线N再流向公共零线N，再从公共零线N另一户的零线N，这是从L2火线过来的，这样L2与L1之间就形成了380V电压；
- 总零线断开，电压漂移，谁家里电器少，电压就会向谁家漂移，从而烧坏家里的电器。
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总零线断开后预防烧坏电器的措施：
- 为了防止总零线断开后对家用电器造成损坏，现在民用建筑电气设计规范要求在公共电表箱的电表下口安装过欠压保护器，可以有效防止断总零线的危害；
- 如果是老式楼房或者是自建房，没有安装过欠压保护器的，我们可以在自己家里的配电箱里自己安装一个过欠压保护器，也可以有效防止断总零线的危害。
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关于我家连续烧坏电器，用万用表测量零线和火线之间的电压是 380V，是什么原因造成的问题，家居杂坛都给大家分析完了，希望能够帮助到大家，以上都是个人观点，如有不足之处欢迎大家留言讨论！最后还是恳请大家关注一下家居杂坛，多给家居杂坛点赞评论转发，万分感谢！
家居杂坛
我家连续烧坏电器，用万能表测量零线与火线间电压为380V，是什么原因造成的？
答：火线和零线之间的电压是380V，简单的来讲就是你家里的零线断掉，火线通过未断电的用电设备与零线串联起来了，那么零线就变成了火线。也就是说你家的进线是三相电中的两相火线进线。
如上图，你家里的负载其实就是连接在三相电的其中两相上面，电压值为380V，在这种情况下需要由专业的供电部门来检查线路上存在的问题，而且影响的并不是你一家，在零线断点后面的用户都会存在这一情况。
在家庭用电电路中这种情况是比较危险的，如果遇到以后为了自身生命财产的安全尽快与供电部门联系。
凤栖夕阳
我在工地上遇到过这种情况，项目部从一级电箱引入三相四线进入二级电箱，因为都是用220V，所以要进行三相平衡，按各用电器实用功率进行分相匹配，用了将近一年半左右，突然有一天项目部电路异常，烧坏了\\十多台电脑。项目部配备的电工不知道是什么原因，请我去检查。我用万用表测量，发现各220V用电器;电源全是380v，我断定是主电路零线断路，经过检查发现在一过路的函洞有电缆接头，他们对零线没有认真的用压线钳进行绞接，只是简单用地拧接，导致零线接头接触不良，直致烧断，所以项目部的用电设备烧坏了很多。这是我在工作中遇到的真实案例
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最近正好接触到三相交流电，每根相线与零线之间的电势差正好是220V，这也是家里用的这种，而相线与相线之间的电势差正好是380V，换句话来说你家的电线极有可能其中的一根相线与零线相连了，这样正好会出现380V的电势差。
如果家里出现这种情况就必须考虑请电网的工作人员来排查故障，否则那么高的电压很容易把电器给烧掉。
是否是这种情况其实自己也可以简单判断一下，可以找个电笔依次插入两个插座孔，看看是否每个插孔都有电，如果都有电就是我说的这种情况，零线接到相线了。我看题主是用万用表测量的电压，说明家里有万用表，可以单独把万用表的红表笔插入到插座里面，黑表笔不插，但尽量别用手去摸黑表笔，如果两个插孔都有电压，那么也可以判断是我说的这种情况。
技能两分钟
这个情况一般有两种原因。
一种是接错线，本来是一零一火一地进户，结果错接为两火一地进户，这是严重的工作失误，当然也有意外情况发生造成此后果。
排除进户接错线的情况下，另一种情况应当是总零线开路。
而且，当总零线断路后，用户端电压并不一定都是380。
如果三相负载基本平衡，那么即使总零线断了，每户端电压基本还是220，对使用没啥影响。只有三相负载严重不平衡时候，电压才会偏离，偏离多少由当时用电负载的轻重决定。原因如下：零线断路后，相当于两相回路的负载串联在380电压中。如果各自的负载平衡，那么根据串联电路分压原则，两回路各自分担220，不影响使用更不会发生烧毁电器的现象。如果负载不平衡，同样根据串联电路分压原则，串联回路中负载重（电阻低）的分压低，负载轻（电阻高）的分压高。所以根据用电器的多少，也许有的楼层/单元用电器多也许电压是150，而另一层（其实是另一相）电器用的少电压就是300了。也因此，用户端电压很少是380，一般均低于该值，当然也不排除有极端情况发生，比方总零线断线时某一单元只有几户用电，而其余单元用户恰好都在用电。
总零线开路是严重的事故，需要及时排除。由于用户负载不可能时刻保证绝对三相平衡，所以长时间的无零线运行，烧毁的不仅仅是一相用户，三相用户都会受影响。
不需说免贵
这种事情我也遇到过。你家烧坏电器的时候一定是正在给电动车充电。我以前在网上买了一种叫超威的充电器，一充电，家里的日光灯管/照相的电子灯箱/还有手机充电器/led灯泡等电都烧坏了。后来换了一个电动车的充电器就再也没有烧过电器了。这种事可能你们都不信，但是这是真实存在的。我是你们在网上搜一搜，电动车充电烧坏电器。这种事情，是诡异的，是无法解释的。这是我亲身经历过的
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我国现行的供电用电系统如下图所示:
3相用电器的负载一般是平衡的，对本题无影响，不作讨论。
但是，我国绝大多数用户都是单相供电，每个用户的用电功率是不相同的，使用的时间也是不一样的，所以变压器的3相负载不可能做到平衡状态。3相负载平衡时，变压器的零线电流等于0，否则，零线电流是不等于0的。但零线的对地电压始终为0V。
当系统正常运行时，不论变压器零线电流是否等于0，各个单相负载形成的中性点，与变压器的中性点始终是连接的，并且可靠接地，各个单相负载的电压是不会变化，而保持在220VAC。
当供电系统的零线在M点处附近发生开路，3相负载平衡时，一般没事。一旦3相负载不平衡，各个单相负载形成的中性点的对地电压将不再为0V，极端情况下，可能达到380VAC。在用户家里就表现为，负载大的1相用户电压降低到0~220VAC，负载小的另外2相用户电压升高到220~380VAC。
所以，发生此种事故，不是某一家用户的零线断了，而是在靠近变压器处的总零线断了。发现问题后必须立即把自家电闸打开，停止用电，并及时报告当地供电部门，由其负责处理。广大用电户，不要自作主张进行检测维修，以免发生安全事故。
