“我要給大家當好服務員”——說這話的是黑龍江省委書記張慶偉。11月29日到30日，省委書記張慶偉到中國雪鄉國家森林公園、牡丹江深入調研，並在雪地上面對著來自五湖四海的遊客，滿懷真誠地講了這番話。
一石激起千層浪，網友紛紛熱議，省委書記當服務員，他為什麼要在雪鄉做這樣的表態？熟悉地理的朋友都知道，雪鄉位於大海林林業局的雙峰林場，面積並不大，講句玩笑話，它是“巴掌大的地方”。但雪鄉有得天獨厚的地理條件，特殊的環境和空氣溼度造就了雪房子、雪蘑菇等童話般的景觀。
對黑龍江來說，雪鄉是一張名片，外地客人冬季來黑龍江旅遊，雪鄉是必到的一個景點，雪鄉這個“IP”撐起了冬季旅遊的小半邊天。
省委書記視察，一是檢查工作、調查研究；二也是為景區站臺，為雪鄉信譽背書。這麼大力度給雪鄉宣傳，廣大網友買不買賬呢？從“龍視新聞聯播”公眾號的評論區看，網友紛紛點贊支持，對於雪鄉未來的發展大家也提出真誠的建議。
比如：“冰天雪地也是金山銀山，雪鄉是雪鄉人的金飯碗，希望你們能守得住，不要把你們的飯碗毀在自己手裡，不要只顧眼前利益，張書記在與不在你們都應該一個樣，我們大家要監督好，不能讓個別人的利慾薰心壞了我們龍江的冬季旅遊。”這位網友一看就是個熱愛家鄉的龍江人，沒跑兒了。
還比如：“省委書記那麼忙，也抽時間來雪鄉，就為龍江謀發展，良策指導放光芒。”一段順口溜表達了態度，小嗑挺硬。
像這段：“想為我們最基層的導遊說句話，能給，就給我們一間房住住吧，天天害怕司機導遊沒有司陪房”、“司機、導遊的住宿問題，怎麼沒有提啊？司機休息不好，怎麼才能保證行車安全？”真是長見識了，還有“司陪房”一說，導遊、司機直接面對五湖四海的遊客，他們住得舒坦了，對遊客的服務是不是也就跟著更順當了……
雪鄉不是一個人的雪鄉，它自然條件得天獨厚，它是全國人民的財富，雪鄉更是黑龍江人的雪鄉，它承載著“哈爾濱——亞布力——雪鄉”黃金三角的重要一極。雪鄉名聲好、人氣旺，整個黑龍江的冬季旅遊形勢就更主動！
省委書記張慶偉這次雪鄉喊話，並非臨時起意，整治旅遊市場，規範經營行為，根除行業毒瘤，一直是這位鐵腕書記關注的重點領域。
今年年初，“東北雪鄉宰客”事件一度刷爆網絡，在全國兩會黑龍江代表團媒體開放日上，面對一排排的長槍短炮，張慶偉書記毫不迴避，主動回應社會關注，直言要上緊“服務觀念”這根弦：“旅遊涉及到千家萬戶，涉及到國內外客人，一定要轉變觀念。要為遊客服務，為消費者服務，這個觀念轉變不過來，旅遊永遠搞不好。”
“旅行社敢不敢集體向社會承諾不欺詐？”張慶偉書記率先喊話黑龍江省旅行社。幾天後，黑龍江787家旅行社公開向社會承諾“八不”原則，涉及到“不宰客”“不合理低價遊”“不降低服務標準”含金量頗高的內容。
這一年裡，黑龍江對旅遊環境的整治從未鬆懈，一方面轉變服務觀念，一方面堅決鐵腕治理。年初，省政府出臺《關於切實加強全省冬季旅遊市場綜合監管的通知》，又接連發布《黑龍江省旅遊價格行為規則(試行)》、《關於切實加強冬季旅遊市場綜合監管優化旅遊服務環境的通知》等規範旅遊市場的重磅文件；哈爾濱、省森工集團等也相繼建立旅遊投訴先行賠付制度，並在全省推廣。
近些年，從山東青島大蝦、雲南省副省長被強迫購物、女遊客麗江被打毀容等惡性事件頻發，全國旅遊市場亂象層出不窮。黑龍江加大對各類“旅遊亂象”的懲治強度和力度，把只看眼前，不顧長遠的“一錘子買賣”清出市場，讓違法違規者不敢觸碰紅線。
這個冬天，一場大考已然來臨！雪鄉正是見證黑龍江旅遊環境的一面鏡子。正如一位網友所言：任何一個景區都有過不規範的時代，給雪鄉一點時間，給管理者一些耐心，給經營者一點信任，改變已經從今天開始，雪鄉也將變得越來越美。
黑龍江省委書記在雪鄉喊話，就是釋放出了這個強烈信號：黑龍江旅遊大環境正逐步進入正軌，激濁揚清的新旅遊時代大幕開啟，大美黑龍江，等你來！
閱讀更多 東北網 的文章
