新零售如何融合线上线下?

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线上与线下零售深度结合,整合供应链加上现代物流、大数据等创新技术,如人脸识别,大屏互动、未来体验等。新零售既满足了线上便捷快速的需要,又弥补了线下实体带来的体验互动感。现在90后甚至95后的消费动机已经不仅仅是价格本身,更多的在乎是否好玩有趣,能不能感同身受。

根据用户的消费习惯去调整零售的方式,从单品到单客经营,提供满足顾客个性化需求的商品和服务,引发消费者内心强烈的惊喜和共鸣,提升用户的体验感,增加粘性从而增加消费值。


沐草999


新零售是我老东家阿里巴巴的创始人马老师首先提出,现在整个阿里巴巴都在执行新零售战略落地。

1、淘宝天猫往线下走,线上的数据,用户画像赋能线下的实体零售店铺,商超。

2、线下实体店获取新的流量同时提升线上提供不了的体验和服务,例如:天猫小店和盒马鲜生

总之新零售要想融合线上线下首先要使一方的优点补充另外一方的缺点。这样能够使得效率提升,体验提升。例如之前用户到线下门店,商家是不知道的进门的客户的情况的,现在通过新零售的技术提早通知店员客户积累的其他线上平台的数据知道客户的消费偏好和对价格的接受行为和交易风格,这样就做到线上线下相互赋能。从而实现新零售融合线上线下。


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现在是乡下人需要的东西多,路远不方便,只要有销售经理在地方站住,又能送货上门,方便老百姓最好。


周向贤


看苏宁是线上线下结合最早的一家公司了


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线下实体店体验线上购买相结合模式


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