怎樣打造實體店閉環?

黑樹樁


第一步:設計流量產品,先保證有客戶來,才有後續閉環的可能,客戶是需要不斷沉澱的。


第二步:設計一套積分制營銷體系,積分要配合全年活動,客戶轉介紹機制一起策劃才能鎖定客戶。

第三步,開發客戶的終身價值,設計後端,延伸客戶的消費鏈,跨界,跨行變現盈利。


直擊人性


單純實體店一般不存在交易閉環,因為商家到店買掉走人,隨著現在的時代發展用戶的需求提升,供求關係飽和,互聯網發展的影響,這種模式必須要升級,也就是所謂的新零售.

新零售模式中的實體店如何閉環還呢?



第一步:打造自己的管理系統,想辦法把線下實體店的用戶轉入系統,線上網絡平臺用戶,自媒體,營銷渠道的用戶流量導入到自己用戶管理系統,蓄水池.





第二步:其次對系統裡的用戶進行運用大數據處理分析其特徵個性標籤化,針對不同特徵用戶精準營銷,推送個性化服務,針對用戶在不同週期,抓住需求窗口,促進用戶的活躍性.



第三步:線上線下實時互動,線下實體體驗,通過線下體驗產生信任,線上系統下單,有營運中心通過大數據調動倉儲體系,物流把商品送達用戶手中,產生閉環交易,售後服務及時響應用戶問題.


JacksDuan


“互聯網+實體”時代,實體店有多種形式閉環並存。個人觀點:

京東式,線上訂單——客戶地就近門店(倉庫)——物流——客戶——訂單達成。

蘇寧式,1.平臺訂單(結合線下體驗)——客戶地就近門店(倉庫)——物流——客戶——訂單完成;2.門店銷售(結合線上下單)——櫃檯交易——交易完成;包安裝商品,要加服務、檢試、反饋等。

實體店:生產商(供應商)——門店——線上訂單——物流——客戶——交易完成。(線下門店——營銷——供貨——物流——分銷商;還有就是櫃檯交易)。

同時還有服務管理閉環,會員管理閉環等。總之,實體店要以用戶為中心,打造產品銷售,產品體驗,售後服務為一體的閉環。


虹橋天空


實體店舉步維艱,一方面大環境影響,比如查環保.線上銷售的衝擊,另一方面人口流動性大,對口味需求更大!歸根結底人也變懶了,不確定性更大了,閉環效應根本無法落根,你心裡目標客戶5O人,實際到店3O人,你調整思路,定位後廚及採買各環節按3O人辦理,突然實際到店人數增至80人,遠運超出你預期目標,如此反覆,不穩定性太大,你根本無法實施閉環管理,建議開環管理


中國三強


多瞭解一下異業聯盟、多元化發展、展品品類豐富起來、使得每個品類自帶粉絲


千心寒


網店和實體店二合一,也就是互聯網十


奇香巴巴


所謂閉環銷售,應該從二次消費,多次消費方面來策劃,比如充值會員,抵扣卷,朋友圈獲多少贊可以換產品等


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