證券公司開戶時說好的是萬三,結果給開成千二,怎麼才能讓證券公司返回多餘所得?

苦痛


類似事情引發的小糾紛,在證券公司各營業部還是比較常見的。

造成該情況的可能性如下:

1、默認初始費率:即券商APP的默認費率,開立賬戶時無法更改;

目前開設證券賬戶,均通過APP進行。相關費率設置時,有個初始默認費率,通常是萬5。部分地區由於券商營業部較少,競爭壓力也相對較小,因此設置更高,萬8千2的比比皆是。

記得某家券商默認設置是萬5,但上海崇明地區由於當時只有一家營業部,該營業部要求必須萬8,死活不同意官方APP設置的萬5。最後該地區的默認費率就明顯高於其他營業部。

2、員工故意不調:情況相對較少,但比較惡劣。

交易費率調整,需找對應客戶經理填寫相關表單,並提交營業部或總部調整。需要客戶提供身份證,簽字,甚至指紋,等等,不可能一個電話就調。且調低後對相關員工收入會有直接影響。因此不排除個別員工故意拖延,或找說辭遺漏等原因,故意未調,如果用戶未發現就不了了之。

以萬3和萬5為例,每筆交易,相關人員單次獎勵可相差5倍,萬3千2的差距可想而知。

3、調費審核未通過:部分券商萬2.5以下,需要一定資金門檻才給調整;

幾乎所有券商萬2.5基本可以無門檻調整。但更低需要有一定的資金門檻。例:萬2,需要資金30萬-50萬;萬1.8,需要50萬-100萬等等;

而調整時,需要投資人賬戶中有足額資金,才能通過審核。因此客戶經理會要求投資人轉入足額資金後,與其聯繫,客戶經理在提交材料申請調整。但如審核時,發現賬戶資金不足,則有可能會被拒絕調整。


發現問題後如何處理:

1、保存材料證據:因調費時均需簽字和身份證,且正規單據應至少一式兩份。所以看能否找到當時簽字的材料,如有簽字,日期則溝通時相對容易。

如無則需判斷哪方責任,是投資人拖著未去營業部辦理,還是工作人員答應後未辦理。可電話錄音,短信,微信等均會有一定幫助。


2、找相關人員或營業部溝通:首先找當時辦理的工作人員溝通,看問題出在哪裡,如因投資人未去營業部辦理則很難討回。如是工作人員關係或營業部關係,則可通過溝通獲得退還。

但說實話營業部及工作人員均會找各種理由推脫,通常金額不大時,最後均不了了之,如碰到比較難纏的客戶,是能夠要回的。

過去碰到過一個客戶,因為營業部問題導致簽字後未調整,最後營業部將差額退還。

3、找相關部門投訴:如溝通無法解決,且卻有相關證據證明是營業部過錯,可打當地證jian部門電話投訴,通常確認過錯方後,會立即介入,這點可以放心,效率較高,也會給營業部很大壓力。

曾經一個年紀較大客戶,因自身操作問題投訴(資金數額正確,但對方算錯,導致的投訴),結果當天營業部接到投訴後仍積極處理,最終解決問題。可見最後一種方法還是很管用的。


注意事項:

1、目前相關交易費率通常不高於萬2.5,高於這個的可以考慮換一家;

2、辦理調費業務時,必須留好證據,如:約定的費率、調整時間、保留相關單據等;

3、首次交易後,必須確認費率是否與約定相同(拉當日成交中就可看到,隔夜可查交割單),如不同立即停止交易,與客戶經理溝通解決,避免久拖後難以解決;

最後以上供分享,祝各位投資順利,早日扭虧盈利!


不怕小貓


在實際情況下,這種情況還是可能會發生的。不過,對於投資者而言,除非本金特別少,券商佣金最低需要收取5元,而對於持股市值幾千元的投資者,可能未必可以真實感受到券商低佣金的優勢。但是,如果發生了開戶時佣金萬三,而後變成千二的情況,需要保存好近期的一些交易記錄,而後與所在營業部的客戶經理溝通處理,一般情況下都會給予糾正與下調佣金費率的。不過,在當前的券商行業中,萬三並不算特別低,更有甚者達到萬1.5的水平,而平均而言,中小券商可能會給到萬2.5的水平。但是,對於投資者而言,更需要隨時計算每筆交易的佣金成本,是否超出了約定的費率水平,若有所不妥,則需要及時與所在營業部的負責人聯繫。


郭施亮


類似事情引發的小糾紛,在證券公司各營業部還是比較常見的。

造成該情況的可能性如下:

1、默認初始費率:即券商APP的默認費率,開立賬戶時無法更改;

目前開設證券賬戶,均通過APP進行。相關費率設置時,有個初始默認費率,通常是萬5。部分地區由於券商營業部較少,競爭壓力也相對較小,因此設置更高,萬8千2的比比皆是。

記得某家券商默認設置是萬5,但上海崇明地區由於當時只有一家營業部,該營業部要求必須萬8,死活不同意官方APP設置的萬5。最後該地區的默認費率就明顯高於其他營業部。

2、員工故意不調:情況相對較少,但比較惡劣。

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大宵金融中


我要求調過2次了,3‰一次,萬8一次,現在是萬3.需要先打電話,要求降,同意後去營業部辦理。多收的可以打印交割,開戶合同,要求退款,不退法院見


山水20年股民


萬1.5低傭證券賬戶 有需要嗎?


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