雪琛2
现在投诉比较复杂了，我来说下基本流程吧。
1.先给运营商客服打电话进行投诉要一下投诉编码（以前可以直接到工信部网站投诉，但现在规定改了，必须有投诉编码工信部才会受理）
2.登录工信部网站http://t.cn/zHeGzKg
按提示信息填下变等待结果就行了😊
3.等待工信部的电话回访（一般为一到两天）。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。\r
对于申诉要求请注意以下几点：\r
1.申诉要求一定要合理，不要存在无理取闹或存在报复心理\r
2.对于的计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则\r
3.可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）
有分有享
很简单的，投诉，然后他们退脏，赔款，我在广东中山市，当地电信在我本人不知情的情况下私自开通增值业务，扣款200多，我查到后，直接去营业厅找电信径理，骂他们盗窃。给他们施压，我要求涉事经理登门道歉，开除涉事员工。那经理三天两头打电话说好话，后来退款并且3倍陪偿我。只要私自开通扣款，都可以投诉，他们都3倍赔偿。
祥富珠宝灵子
多次遇到，尤其是中国移动，霸道独大，没有办法，不得不把用了20来年的移动号码注销。
如您遇到，投诉要求3倍赔偿，如不赔偿，再投诉工信部，可以如愿，但耗费时间和精力。这就是电信企业套路，发现了，投诉了，才赔偿。如果您不懂，就给您返费，您还挺高兴。如果您没发现，就一直扣费，谁能总查话费，查也只能查最近3个月，至多半年。
我们欠费就停机，多收我们钱是什么行为？电信企业都是套路，尤其中国移动，霸道无理，我是销号了。不知道中国移动什么时间能警醒？打败你的不是我们，是你们自己的霸道无理！
AI中访网辽河文化
国家应该出来管制了，本来合同上没有的收费项目，莫名其妙的贴在了你身上，钱虽然不多也就10元，可是真闹心啊，这就是莫须有啊，巧立名目强行在顾客身上扣取钱财，这说白了就是抢劫！移动自己就有个什么‘咪咕’的产品，就是这样的不知啥时候就塞进了你的手机，就等着扣费吧。
春风杨柳万千条599
经济社会，套路太深！有一次经历就是这样的！移动升级使我下载一个软件，软件没下载成耗费大量流量费用35元！后来打客服投诉才给补回35元！不知不觉的被扣费现象很多！知道了就投诉吧！建议工信部携号转网功能早日实现！不能让客户再受移动套路的束缠！支持正能量！美丽中国挺起来！
安然27975806
这样的事多了。
追梦99088
中国联通，我包月才66元，而且一个电话没打、一条短信没发过，居然每个月交100元到月底还欠费，这是什么逻辑？
一杯浊酒19
在用户不知情的情况下开了增值业务。用户可以拔打移动公司10086、联通公司10010客服电话取消。
襄遇e媒
要是我在工信布，非罚的他们关闭公司！最多警告三次！
阿牛皮562
直接向工信部举报运营商的欺诈行为，并且要求按照消费者权益保护法第五十五条进行赔偿！
