如果你凌晨一点半的时候入住了酒店,到早上八点多的时候就被服务员催退房,你该怎么办?

微风轻拂138472528


想这个问题我还真没有遇到过一次!

但是对于以上情况,只能出现各大旅游景点和火车站,汽车站的私人小宾馆。

如今的酒店行业也不好做了,其实现在的酒店除了旅游区以外。都是做的本地人的生意居多,靠出差的人养活一家酒店那是不可能滴!

前几年我出门住酒店,基本都是中午12:00之前退房,超过15:00以后退房加收半天房费,下午18:00之前退房收全天的房费!

这两年我碰到好多酒店到入住以后,退房时间都延迟到了下午14:00之前,有事或者赶火车、赶飞机、提前给前台说一声延迟个1~2个小时都没有问题!

去年我在绵阳一家“安逸客栈”住了6天,退房时间是12:00之前,因为还有些事情给前台打了一个电话,延迟退房到14:00。在退房的时候押金一毛没扣,全部退还。

再四川内江呆了3个多月,换了有6家酒店。住的时间最长的是“甜城大厦宾馆”,楼下是超市,超市特价买了200多罐啤酒。天热想喝冰镇的,客房经理就说从18楼的酒吧给我端一盒子冰块。每次想喝就给前台打个电话,服务员就给送到房间来了!

如今酒店的竞争力相当大,很多酒店都退出了住6天送一条,住7天送2天的活动。甚至你住一个月直接打7折到8折都很正常的事情!

还有一些酒店搞出来一周租房,半月租房,月租房。这个比每天开放便宜多了,最划算的就是月租房。只不过酒店的月租房,水电费是另外计算,换床单打扫卫生是需要收费,那也便宜太多了!


陕西憨厚娃


你凌晨一点半的时候入住了酒店,到早上八点多的时候,服务员就催你退房,怎么会呢?一般也没有那么早退房的啊。

那你入住的时候,是怎么跟服务员说的呢?我猜想无非就是下面这两种情况吧:

1、你入住的时候,和服务员说好了的,到早上八点钟退房,价钱也是说好按优惠价付的。这种情况下,服务员催你退房是没错的。

2、你入住的时候,并没有说八点钟退房,也没有按优惠价付款,相当于默认按全天价付款,这样就和正常情况下入住是一样的,服务员不会8点多就催你走,应该是中午12点退房。有的酒店可以延长到下午1点或者2点退房。这种情况下,如果服务员催你,就是她的不对了,你可以不理她。


用户91571769534


普及帖,大家不要再争论了。

1、在早上7点前,无论你几点入住,酒店方正常清退房时间是当天中午12点,这是酒店方的需求(补充一点,如果你提前预定,大部分酒店在有空房的情况下,会把窗口时间调整到6点)。假设你5:30抵达酒店前台,前台会让你稍等半小时。不是前台不通情达理,系统设定就是这样,她们也无权限更改。总不能让前台给你垫付房费?

2、在你有需求的情况下,可以要求延时到下午2点,不另加收任何费用,部分酒店可以到3点。这是客户方的需求。

3、还有一些比较特殊的,比如丹枫白鹭,无论你几点入住,可以住满24小时按一天房费计算。

所有酒店宾馆商务连锁适用,特例除外。


八个隆冬呛


前三年春节回湖北,有点小堵车。从深圳开到长沙实在太累。又一家老小在车上。下高速找酒店。在长沙市区,到酒店12点45分。前台就一个小妹妹在。用商量的口吻告诉我。现在开房188.等过了12点半价。可以等一下吗?等,必须等。我一家老小开了3间房。感谢。只可惜早上没看到她。


木子李58457606


作为一个酒店小前台来回答吧!酒店都是有统一的退房时间的,一般是中午两点。晚上12点以后入住的客人会稍微延长一个小时。也就是下午三点退房。这个在开房的时候是必须要告诉客人的,缴费的押金单上也会有具体退房时间的注明。如果晚上八点多退房,一般有以下几个原因:

1 当天有一个大的团体预定。这种情况下一般在开房的时候,前台会对客人明确告知,如果同意即可办理入住,如果没有告知,不用理会。

2 客房清洁人员为了尽快打扫卫生而私自做出的行为。

前面有人说可能是前台的贪墨,这个可能性其实几乎为零,因为酒店一般在下午六点至八点左右,就会停售钟点房。

另外,退房或续房确认是由前台在退房时间提前半小时左右由电话进行问询,不会由客房人员进行询问的。

题主的情况肯定是一个违规操作,这种情况下,可以不用理会,按照自己的本身退房时间进行结算就可以了,必要的话,可以进行投诉,以便维护自身的合法权益。


_白_151871114


一个公司,不同品牌退房时间也不一定,

中介是12点

星卡会员:汉庭13点,星程14点

银卡会员:汉庭14点,星程15点

金卡会员:汉庭15点,星程16点

铂金会员:汉庭15点,星程16点

凌晨6点前入住,当天中午根据会员卡等级退房

6点钟以后,有房可提前入住,第二天按会员等级退房



夜雨5201


做过酒店行业来回答。

酒店一般退房时间在中午12点最迟下午2点。

很少说或者说不存在早上八点退房的,除非是不正规的小旅店。

因为你早上八点退房,不能立即卖出去,没什么用。

再说凌晨入住的问题,凌晨入住来的晚没有错,但是总归是昨天入住的,不可能因为你凌晨入住我让你明天中午再走。

比如4月1日12点到4月2日12点是一个整时的入住时间,你4月2日凌晨1点入住,也只能算是4月1入住,除非你是早上6点之后入住可以商量算第二天。

如果大家凌晨进入酒店,务必要和前台协商说明好免费延迟退房,比如正常12点退,延迟到2点或者3点基本都是可以的。如果不行就不要住了。


陈云秋i


作为经常出差和开房的人来说,有必要回答一下。


首先,这种事情是不会发生的,当然如果你住的是民宿、个人开的旅馆或者黑店除外。第一,服务员是没有权利和义务催你退房的,一般就是早晨八九点钟的时候,保洁阿姨会敲门问,房间需不需要打扰,物品需不需要添加或者更换,比如毛巾或者手纸什么的,如果不需要直接说就好了,保洁会马上就走的。如果你白天出去办事,基本上回来的时候房间就会打扫好了,前些天出差西安,住的一个酒店,太偏了,在城中村里面,而且离接到大约还有一百多米,这种前台一看,一大爷在抽烟,第一次房间马桶盖坏了,换了一个房间,房卡又没法开门,后来我去要的钥匙,而且酒店的走廊里面的灯还没开,特别安静,好像其他的房间都没有人住,我一大老爷们居然有点害怕,后来出去的时候我特意把房间拍了照片,万一回来发现东西都没有了,哭都没地哭。酒店就是下面这个。


正常来讲,催你退房是前台的事情,一般酒店都是当天的14点入住,第二天12点前退房,如果提前入住的话,最好是提前给酒店打个电话,因为有可能房间没有收拾好或者加收房费什么的,如果加收的房费比较贵的话还不如先吃个饭再来住哪。

一般退房如果比较晚的话,也需要提前说一下,正常晚个一两个小时是不会加收房费的,但是晚的太多的话肯定要加的。有的酒店就会明确的规定,超过12点加收半天房费,超过晚上6点加收全天的房费,正常的星级酒店不会要求这么严格,之前一直住的一个酒店,是这个酒店的顶级会员了,可以延迟到下午四点退房,经常会遇到升房,有时候还会送水果什么的。


梁思禽


这种要求提前退房情况,如果加上只收现金结帐的话,疑似为前台服务员的贪墨行为。



大家都看出不正常。一般酒店每日进行财务夜审,节点为零点,将前一日的入住的收入与帐务逐一审核,零点之后的收入帐务算新一天的。

你入住这段时间为同一夜班服务员,夜审已过。为了在早班交班前恢复空房状态(手法是也有明记为钟点房,实收全天房费),才会有一连串的不正常行为。

再遇这种情况,你就锁紧房门,讨说法。电话告知总台,请九点后酒店经理明确向你解释缘由:为何不符行业规矩、须早退房。


前台服务员看到你态度坚决,也只能将你的住宿信息录入系统,按正规程序办理。


老包有时不在线


一般不正规的小旅店经常发生这样的事,住正规酒店、所谓正规酒店不是说一定要五星级怎样,一些全国连锁的快捷宾馆在管理上也非常正规不会出现违反规定的事情。

没遇到过服务员催着退房的,到遇到过我自己退房他不给退押金的。

十几年前刚走出校园去临近的省办事,因为要坐第二天凌晨三点多的火车返回,就在火车站附近找了个二十元一晚上的小旅店住下,入住的时间是前一天晚上七点半,当时负责登录的一个男的直接说收押金二十。

我说我明早三点就走,满不在乎的回答“知道,都这样住了就收,明早给你退”又问他“我明天三点就要从你这走去哪找你退押金”…总之就是不论我怎么说还是押金必须交,没有办法得住店就交了。

第二天凌晨起床收拾东西准备赶火车,门口只要一个和我年纪相仿的小男孩在看店,让他退押金告诉我没有钱,让我回屋里等着他去找人。

等了十多分钟眼看时间来不及又催一遍,告知电话打了没人接。

现在想想也佩服当时的自己,直接告诉那个男孩“我是来省公安厅办事的,我不管你们人去哪了,钱谁收走了马上给我拿回来,五分钟之内没人给我钱,我就给公安厅打电话。一个电话那面马上有人过来”

那个男孩估计也是怕把事闹大,立刻出门不到两分钟从隔壁旅店拿了二十元钱回来给我。

我当时本来年纪小又是娃娃脸,给外人的感觉就是看着那么小的一个小女孩独自出门,说的是假话也够吓唬人的。

当时不觉得害怕,但是从那以后无论多难多缺钱,出门的时候宁可在嘴里省也不在住、行上亏着自己。


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