艳红173456033
曾经碰到过两次多发货的情况。
第一次是把快递单贴错了。一个是价值约30元的，一个是价值约1200元的。由于发货员小妹的失误，两个单子贴到对方的包裹上去了。结果就是，30元的买家联系我，说货不对板，我仔细看了她拍来的照片，当时就吓出一身冷汗。发货员小妹更是自责的不得了，赶紧给收到1200元东西的买家打电话，愿意出邮费让她退回另外再给她补200元红包。买家就问了一下是什么东西，让我们过会儿再联系她。结果当天傍晚小妹又给买家打电话，买家一句话：“不好意思啊我送人了”，发货员小妹当时眼泪就出来了，一个劲求她，求她去把货拿回来，买家直接挂了电话，再打不接。后来我也没有责怪发货员小妹，毕竟还是个刚出社会的小姑娘，就又给买1200元产品的那个买家重新补发了一份。虽然我一直没有责备小妹，也没有处罚她，只是安慰她这世界上什么人都有，不用在意，下次注意就行了，但她好像从此对这个社会的三观都改变了，做了没一段时间就辞职了，我万般挽留都没有留下。
很久以后又碰到一次，是打单子的客服不小心把一份单子多打了一次，也就是一个买家同时收到了两份一样的产品，价也不便宜，一份约900吧，后来我与此买家联系，买家当时出差在外，听到此情况后，很理解，随机与家人联系，让别拆另一份快递，我则直接去当地快递联系上门收货。很顺利把包裹取回，给买家发红包她没有收。我直接给她充了200元话费。
两次发货失误，因为碰到两个人性完全不一样的买家，导致了完全不同的结果，所以，你的损失能不能挽回，主要看买家的人品。碰到人品不好的就自认倒霉吧。也是长了一次教训。
莹火守心
某天突然接到一陌生的电话，准确说出我的姓名、地址、电话。说她有个快递错发给我了，是她刷单给孩子买的纸尿裤，价值有5一600元。我说没收到。第二天确实收到几大包。对方肯求我寄给她。最后给60元的邮费，我寄出后对方发了8元钱红包。不是自己的东西不能要。至今没明白她刷单买的东西为什么用的我的信息，我在北方，对方南方。
豆花泡馍来一碗
哈哈，昨天就遇到发错货的情况，本来买的是15元的防水插座盖，结果发来一个69元还带插座的防水盖，想想还是退给卖家，结果人家不要，哈哈😄。
王的邹狗
我刚从拼多多给女儿拍了一件棉袄，我拍的170卖家给发160，我就联系卖家，卖家一值说售后要晚上9点以后，我发的信息显示已读，怎么问卖家人工就不理，我就说在不理我就直接差评，卖家终于回话了，说晚上8点，我说我买的时候你们怎么不说售后需要8点以后，态度太差了，我要退货，我一说退货立马说马上解决，给我赔偿10元，不行我要20，说实在的如果态度好点，谁会差那20元，气的是店家态度
欣64603200
其实卖家发错货，如果是客服发错了她们不会承认的，因为会扣钱，不承认不太容易查出来，顶多算是货损，我就遇到过，买了240元的煎药炉，卖家发了两个给我，我收到一个，过了几天有收到一个，然后我就给第一次接待我的客服联系，她死活不承认发了两份，后来她说既然是两个那你两个都签收了吧～～～然后我就拿回家了，后来哪个客服特意给我打电话让我评论的时候千万别说收到两个，她怕扣钱～～～
Kid逗你玩
去年三百多买了一双鞋，卖家几天不发货，好容易发货了，号发错了，又给她寄回去换，结果十几天说没货，催了十几次，我退货了，她又发货了，结果货又丢了，她又重新发一双，结果两双都收到了，我又给她退回一双，唉，实在烦人呀！卖家给我发了十元红包，我想人都不容易，相互理解吧！
手机用户58436073564
没办法只能自己认了，我做童装刚开淘宝店的时候也曾多发一件衣服，当时顾客买的大了，火急火燎的让我重新发一件，说急着穿，快过年了很多快递停了 我看她着急顺丰给她发了，后来再联系她就没影了，也怪自己一时昏头，原来的没退过来就给她发了，吃一堑长一智吧，以后自己谨慎点
twomei
这个问题问得很有意思，首先你要清楚你多寄一件衣服给顾客，那是你的问题，你们工作的疏忽，这时你可以跟顾客商量退还，但对方实在不同意也只能认了，可以跟顾客说不退还也没关系，就当送给您的礼物了，不要三番五次的索要，因为一件衣服损失一个顾客对于生意人来说事得不偿失的。
你可能觉得一件衣服让你损失了一笔钱，如果说他以后还是你的顾客，那么这钱早晚能从他身上赚回来，但如果你得罪了他，不但衣服拿不回来，同时也再不会买你的东西，哪个更划算，相信你知道怎么选择。
做网店首先就是养顾客，因为自己疏忽儿犯的错误，就当事教训，避免下次犯错，这都是难免的。
BEAUTIFULSWEET
确定收货人性别，抓紧时间挑选一件适用又实用的小玩意儿邮寄过去，另附上一封信，内容就写首先感谢买家光顾，特意挑选赠送了这件礼品表示谢意，其次讲明自己刚做淘宝不久，缺乏经验，由于工作疏忽造成了多邮寄了一件商品，给买卖双方都带来了不便，充分表示歉意，自己主动承担邮费，买家再次光临的话一定给予最大的优惠！最后对买家附上祝福，生活愉快云云。
我家大熊熊
前几天淘宝买了三件货，收到只有两件，联系卖家一天没人理，旺旺不回，电话不接，点击退款不到十秒就拒绝，然后申请客服介入，淘宝信誉好，几秒钟就退了全款，现在店铺客服联系我要给我补发一件，让我把钱转给他，一起五百多块，我该不该答应他？
