1月27日，记者从鞍山市公安局优化营商环境新闻发布会获悉，今年，鞍山市公安局着力打造“环节最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”营商环境，取得了阶段性成效。 审批服务大厅升级“全口径窗口”
鞍山市公安局构建完善三级服务体系。将市县两级公安审批服务大厅升级为“全口径窗口”，实现14个警种部门、83项、123个子项审批事项全进驻。实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一窗通办”模式，设置综合受理窗口，受理所有办事申请，办事结果当场反馈。
今年以来，市县两级大厅月均办理量6000余件，审批时间平均缩短40%以上，为企业降低办事人力成本70%以上，民警违纪率、办件延误率、群众投诉率全部为零。 60%事项年底前可“掌上办”
目前，鞍山市民既可通过“网上审批、快递送达”、“预约上门服务”等方式实现“零跑”，也可通过“即来即办”、“现场受理、快递送达”、“网上预审”等方式实现“最多跑一次”。市公安局现已制定第一批148项《全市公安机关“最多跑一次”事项清单》，并向社会公示发布，现正在编制《全市公安机关办事服务指南》。
市公安局通过全面落实省、市两级政务服务网的信息录入工作，实现38项审批事项全流程办理。通过服务集成、业务联动，实现让数据“多跑腿”，让群众“少跑腿”或“不跑腿”，有效降低群众办事成本。打通微信端、APP端、PC端等载体，实现出入境、交管、户政等部省统建公安业务系统与省、市两级政府政务服务网的数据交互与共享机制，实行全领域网上预约办事服务。确保年底前，实现60%以上事项通过掌上办事大厅办理。 多举措解决“城市病”
对于群众期盼解决的行车难、停车难、秩序乱等“城市病”，市公安局研究制定《鞍山市城区交通综合管理整治工作实施方案》和第一批次“7+34”任务清单，部署健全完善路网结构、加强基础设施建设、停车秩序专项治理等七个方面工作。同时制定出台《鞍山市交警系统优化发展环境“十项举措》。
今年以来共办理车辆业务70.1万余笔，受理车检业务21.7万余件，处理驾管业务30.5万余件。及时推送提醒驾驶证审验、换证和车辆检验等服务短信5.9万余条，开通启动“12123”交通违章缴费APP、简易交通事故“云平台”处理等网上平台，方便群众办理业务。
通过警务网格新升级，将社区警务室升级为“前端式窗口”，办理出生登记、户口迁移和户口项目变更等11项户政业务。实施“贴身服务”、上门服务等多种服务方式。制定出台《全市公安机关窗口服务规范》，完善“信息公开”、“一次性告知”、“首问负责”、“顶岗补位”、“服务承诺”、“咨询回复”、“责任追究”等7项工作制度，推出容缺办理、全程代办、“绿色通道”、“领跑”、“免费邮寄”等多项便民服务举措。 为企业解决实际困难
通过组织开展安全隐患“清零”工程，前置式公布涉企检查30条清单，鞍山市公安局主动协调市政府金融办、人民银行、工商局等部门联合开展摸排行动5次、排查金融机构93家、核查企业133家，收集案件线索13条，组织宣传教育40余次。
市公安局各级领导班子、基层所队长和民警主动对全市企业开展走访调研，先后走访了全市662家“规上企业”、160家“亿元建设项目企业”和231家“六必进企业”，第一时间为企业解决实际困难。
截至目前，全局民警共走访企业5695家（次），为企业解决实际问题874个，走访群众1.7万余人，化解矛盾问题489项，召开警企座谈会492次，征求企业意见建议747条，收到感谢信、锦旗88件。并通过采取“线下+线上”模式，在全市233个公安服务窗口统一下发《鞍山市公安局致全体市民关于优化营商服务的一封信》，开展群众满意度网上问卷调查，现已办理反馈网上意见建议112件。
北方晨报、印象鞍山记者康欣
閱讀更多 北方晨報 的文章
