隔壁开了一家便利店,影响了自家的生意应该怎么办?

非诚勿扰154772333


生意场上本来就充满了竞争,现实生活中,便利店贴着门开的情况比比皆是,同业竞争本身并不可怕,可怕的是只看到现象不去深层次去研究。我们不妨从这两个角度去看看:

首先要从自己便利店入手进行整改。

举一个例子,以前小区楼下只有一个便利店,如果不想再这里买就得走好长一段路去另外一条街买,虽然老板服务态度不咋样,对客人爱理不理,有时候还显得很凶,东西的价格也偏贵,但是小区不少年轻人还是选择到他家消费。最近,小区后门又开了一家便利店,人家老板娘挺会做人,能说会道,不少人宁愿多走几步路也去后面那一家买。

往往人们都不愿意承认自己的不足,一味地埋怨外部因素,长期以往,生意不但不会回升,甚至可能还会再次下降。找自身的问题,主要是在服务态度和服务水平上提升。

服务态度就不过多的展开。服务水平也很重要,在店面上面就是体现差异化,尽最大可能满足商圈消费者的需求,具体来说,建议学习一下7-11的单品管理。

其次,针对竞争对手,要做一番周密的部署,不能杀敌一千自损八百。

相信没有人喜欢打价格战,但是在实际操作中,不少便利店相互竞争的时候直接就是出价格战这个王炸,往往还起不到效果,自己也没有了利润。搞促销活动更应该是一套组合拳,最好做将客流引入到社交媒体下的会员制,还可以进一步延伸自己的产品线,以及服务的差异化。

做好这两点,同时做好打持久战的准备,迟早见分晓。


便利店掌柜


不知道你的店是开在小区、车站、沿江路、公路旁边?这点还是比较难分析的,以后请人帮忙还是要说清楚一点。我觉得可以分成两种方法,小区的归成一类,其他车站、沿江路、公路旁边归成一类,不知道你有没有发现其中的玄机。

没错,第一类是做熟人生意,第二类是做路人生意。做熟人生意呢,你需要用心服务好你的熟客,把种类做大做全,例如有人要买这种香烟,你没有,然后下次他就去你对手那里,当他买了一次后,发觉还要买油,他就顺手买了,慢慢地你的客人就流失了。正确的做法是跟他说:“这种香烟暂时没有进,明天或者后天就去进,请你留下电话号码或联系方式(微信),进货了就通知你。”总之就是这个意思,还有做熟人生意,还有竞争对手,你就不能比对手贵太多,应尽量持平,不然有些人对价格很敏感,明明你就贵对方5毛钱,结果客人就不买账了。

第二类呢做路人生意,也就是路人刚好路过,有需要他就会进店购买,而如果这时有两家店,如果是你你怎么选?这时可以用动物界的说法,“吸引力”,就像有些动物靠自身的迷惑力,吸引其他动物前来,最终捕获它。那便利店可以怎么做呢?1、店面大,一家一个铺面,另一家3、4个铺面,进哪家不用我说了吧。2、货物齐全,路人进便利店很多都是为了买水喝,你的门口就放20多件饮料,这就是个很好的引物。3、招牌亮,把招牌搞大点,最好是发光的,在夜晚那就像指路灯一样耀眼,人在夜晚喜欢去光亮的地方,因为有安全感。

好了,就暂时分享这些吧,要做生意你就要经常把自己摆在消费者的视觉看问题,老规矩,互相关注吧,我的一些文章还是可以对你有启发的。


飞天锦鲤


便利店选品很重要,因为店铺面积不大,但该有的必需品都得有。那么还能如何突出差异化呢?

首先,看你选址区域,比如办公区比较注重“时尚单品”,像酸奶啊,饮品啊,特色午餐都可以考虑。比如居民区,会看重一些固定“货源”的新鲜促销组合,日日新,但又保持稳定的商品供应。

其次,便利店是小店,店内氛围非常重要,标准化和接地气都不能丢。细节做好了,你的消费者会马上给你反馈


非理性研究所



勤劳青草


竞争是常态,便利店现在要转换思维,不要坐商而要变成社商!

社商就是社群的意思,充分利用便利店老顾客建立整个社区的社群也就是微信群或者QQ群,两个目标:一个是动态发布和更新:定期发布新品上市优惠和促销信息,吸引和留住老顾客;第二个更重要,社群就是要突破地理局限,定期发布外地特色农产品的众筹信息,人无我有,人有我新,便利店就变成社交平台和销售平台,这样才能跳出传统便利店竞争的恶性循环!


创意大叔Davidlee


看看对方有什么长处值得学习,再就是好好反省自己的经营方式找出自己的不足加以改正,而且要充分发挥自己经营的特点,差异化经营,寻找自己独特的卖点,不怕竞争对手多,就怕自己没想法。


向阳乐1066


怕,就把店关了。如果不怕,就像每天一样正常的做下去。记住:童叟无欺呀!


梧桐夜雨390


生意核心竞争力,人有我优,人无我有。提高服务态度和质量。相信你可以的


零售美丽


改变经营策略,发现自身的不足,在变革中进步,不要把生意不好一味归咎于外界因素,多查找内部原因。


遇见太阳花sunflower


尽量不打价格站!差异化服务


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