有句話是這樣說的：錢是內行人賺的，沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人。
所有客戶其實不是買你的產品，所有客戶都是在賣你的態度，因為非常的努力，非常熱愛你的工作，所以客戶會相信你，進而相信你的產品，客戶都是在相信你的前提下，才會相信你的產品，購買你的服務。很多銷售員在初入銷售領域，都會面對自身的心理障礙，這時候需要及時的調整，先戰勝自己才能成功銷售。
舉個例子：
小李是一家去油漬公司銷售員，有一天去拜訪一個靠銷售起家的老闆，搞定這位客戶不僅可以提升業績，同時可以向他請教一些銷售經驗。
當他來到這位客戶門前，當要敲門時候想：今天進去，還是不進去呢？因為算上今天已經是第5次拜訪他，前4次都以“我沒空，你下次再來吧”，小李感覺到他在敷衍搪塞自己，但是想到自己的業績也就那麼一點點，在不簽單就要喝西本風了。
因為前4次的拒絕，雖然小李想上去，但是內心卻有了之前被拒絕的恐懼感，小李想：如果今天再拒絕了，那估計自己就沒有信心賣出去任何東西了，到底要不要再去呢，小李內心做了好長時間的較量，最後決定再去一次，不能因為拒絕就失去信心。
結果，這次出乎意料的順利，小李簽了個大單，當他問起客戶：您為什麼前4次拒絕我呢？客戶回答很乾脆：因為我在你身上看到我當年的影子，我也是從基層一步步走過來的，因為前4次的拒絕而放棄，我們之間就不會有合作，更不會有現在的談話，你可能以為我在耍你，其實我在測試你，那恭喜你，你已經通過測試，踏上成功的第一步了。
之後呢，小李做得順風順水，業務做得越來越大，最後，自己開了公司，做了老闆！
所以，我們不要讓自己停留在一次或兩次的成敗情緒當中，成功的銷售員會從失敗中汲取教訓，從成功中總結經驗，促使自己下次做得更好。
銷售失敗，受損失的不是產品本身，而是商品的銷售者，事實也證明，不經歷和戰勝沉重失敗，焦慮，等待這些難關的人是很難成功的。
做銷售一定要有耐心，不斷地拜訪，從容不迫，察言觀色，客戶拒絕，切勿洩氣，要進一步努力說服客戶，設法找到拒絕原因，對症下藥，只有這樣你才能大步成功。
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