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根据公交车文明服务的测评标准，车内有张贴乘坐规则，线路走向图，线路票价图，投诉监督电话。并按照规定报清站名，司乘人员并按规定佩戴放置服务证件，司机必须按规定上下客，到达公交站点无论有无乘客下车或者有无乘客上车，都必须到站停靠。
乘客对于未按未按照要求停靠站点的，可以拨打车内服务电话进行投诉，也可以拨打市长热线进行投诉，但要记清楚车牌号，到站时间等关键信息。
瑞林感悟
我问一下，车上没有一个人，站台也没有一个人还停干嘛呢，不是浪费资源吗，况且现在老年人免费卡又多，而且路面又不好，开得又慢，我主意公交司机的一举一动，有的脚走路都不方便那些老年人，公交司机真的是让他坐好了才慢慢起步，而且把司机的营运时间延长，而且把我们上班一族的时间也延长了，我每天上班都会主意观察公交司机的一举一动，我看见那些公交车司机真的不容易的，本来这个工作就是高度精力，况且人家拿着卖白菜的钱，但是这是我的看法，投诉公交司机的人你要好好的想一下，公交司机起早探黑的，平均一天来回不停的跑也够累了，政府给我们老百姓的方便车费才一二块钱，合必嘛，人家一天挣一百来块，真的不容易啊，你投诉了公交车司机，别人面对的是罚款，而且还要停车学习，我感觉人心都是一样的，在说公交司机一天上上下下各种各样的什么人都有，你不想一下，司机为了一天平平安安把我们送到目的地也真不容易的，有点小事情我们乘客也不要生气，因为公交车是服务大众，不是针对某一个人的，如是你忙就坐出租车呀，人家也是人啊，政府给了我们老百姓的利益和方便，就不必要找些小事情出来了，公交公司的领导也跟我们一样的，每天盼着的就是每个公交司的司机都要平安到达，服务态度抓好，这些上级领导也一样的每天工作都是会累的，我希望有个别乘客朋友不要一点点小事就是投诉，换位思考一下，你如果是这个工作你有合想，这是我们老百姓的看法，我每天上下班都是以公交车为主，谢谢大家的支持和理解一下公交车司机，我真的每天看到他们操作都是高度集中的样子的确是太累太累：
骑白的不一定是王子
大家都赶时间。而且很多道路只有一条道，没人上下车公交车却减速或者停靠，浪费资源不说，还阻碍交通。如果你在车上，听到报站请尽早移到门口，如果你在车下，看到站点提示车子快到了请自行寻找车子并可招手示意。
刘献斌
现在的公交司机很难干。免费开始，老人一群一群的座公交。上班的上不去车，晚点受罚。只能开私家车。在家看孩子的妇女都带几个孩子在公交车上看孩子。在车厢里跑来跑去，又哭又闹。串门的，买菜的。专门在公交车上睡觉的。整个公交营运秩序全乱套了。
盼国盛
公交车明明看到站台前后百米都没有人，车上也没有人下车，但车就是要停站而且还要停十六秒才关门开车，阻碍时间，请问如何投诉？
旦劉筠玉143177678
到站不停你可以花钱自己买台车不就完了么？多么容易的事大惊小怪的
歪哥报到
现在车辆很优良，都有报站器快到站都提示下车的后门准备，你往后门一站他的停了，本来无人售票，就得乘客自主配合，车上有没有安保人员，司机不可能一个一个去问下不下车。
木易若水1
公交车后门铁扶手那里都有一个按钮的，到站时你不按 他当然不会停 你是不是有点傻呢？？
艹起个名字难啊
你可以打公交司机 然后喷子一边倒骂你没素质 因为公交司机永远是对的 不停站是有理由的
3D吊顶
票价1元太原公交30分钟等不来车，怎么投诉？
