9月7日上午8時左右，經開區綜合行政執法大隊丁堰、中隊隊員林峰、周曉斌、周波在日常巡查工地時，有工人反映鑫福苑東側平房內，有位老人被關在房裡，正在呼救。三名隊員立即趕到現場施救。經查，由於木質房門受潮嚴重，關上後不易打開。顧及到老人年紀較大，反應遲緩，且正站在門後，隊員不敢強行開門。
在多次與老人溝通失敗後，隊員通過鑫福苑物業聯繫到老人兒子。在老人兒子勸導下老人讓開了位置，門終於被打開了。
老人被解救後，老人兒子一再表示感謝：“我父親已經有88歲了，年紀大了可脾氣倔強，不肯搬過來和我們一起吃住，他自己一個人單獨吃住。幸好這次被你們發現了，不然後果不堪設想，真是非常感謝你們城管及時相救！”鑫福苑物業對三名隊員一致好評，認真負責，經常關注老年人住居，並說：“當天如果沒有城管施救，近90歲老急也急瘋了。”
9月10日下午，丁堰中隊隊員林峰在巡查鑫福苑時，看望了受驚嚇的老人。林峰說：“有需要，找我們，我們會盡心盡力的服務。”
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