如何评价D&G的公关水平?

菰單莪的亼


此次事件是公众事件,必然要公关出面解决问题,无论出现此事件的原因如何,最关键是有解决的态度,再调查事情的缘由。品牌官方至今没有表明态度,调查事件,这也是对中国人的不尊重,事情如果没有圆满解决的话,中国市场将会永远失去!

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优帛家


此次事件的公关处理,

大家都看到了开始的不在乎,(事件爆出的观望不作为);

然后的敷衍官网碰瓷“notme”;

事件升级(模特儿罢演),不得不妥协的官方说法;

再到毫无诚意的道歉。

说是公关的失误,工作不到位,没有遵循危机5则,但不如说是决策人的决定,共同导致。



负责人的全球独我的思维和1%的至上模式,在欧美的环境怎么放肆的做都没啥大事,反而效应更好。

他们以为的中国也是这样,宣传片,让国人的文化以见仁见智的谅解解读,文化差异而接受了;这,更让本身就带有歧义的“他们”,觉得国人傻傻,奴婢的只知拿钱任它摆布


他们不知“奴性”的国人只有少部分,以至于公关失误。

见得到的损失是秀的取消,各种前期准备的打水漂。



但愿这个牌子能滚出去,中国也能制定相应的法规“黑名单”,不受欢迎的,起码在中国消失。



而,国内模特儿与艺人的发声和网络民众的迅速转发,也是让国外的各种公关记住,中国人善良,但善不可欺,不可辱。


娱娱说


其实很多东西不需多太多解释,因为解释的越多,就说明越想掩饰些什么!而我们需要的则是一个真真切切,有分量的道歉!

对于DG而言,我觉得真的要好好考虑一下自己的处境了!当年的乐天就是因为太低估了中华民族的团结力量,从而肆无忌惮的触及底线和红线,最后的结果又是如何呢??

据数据显示,乐天每月营业额损失高达1000亿韩元,2017年上半年,乐天已经亏损了高达830亿韩元,折合人民币接近5亿!!最后只能慢慢撤离中国市场!!


对于DG的官方回复和公关水平,更多的其实理解为一种还不知错的状态!有的时候,有些某些评论真的是一针见血!!说的简单,明了,有一语搓破天际的作用!

要知道,当年乐天倒不倒闭,中国民众说了算!今天DG依然如此!在辱华面前,国人都是零容忍的!不要和我们谈利益,在祖国的尊严面前我们只选爱国!!!


琅琊榜首张大仙


对于一个学习过公共关系学的我来说,D&G明显还没有进入到危机公关的正确轨道上来。

危机公关5S原则,是指危机发生后为解决危机所采用的原则。其包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。

第一,承担责任原则。

到现在还是不承认推卸责任。

第二,真诚沟通原则。

被黑,不幸,这两次回复能叫真诚。

第三,速度第一原则。

到现在了还没反应过来呢。中国讲究事不过三,第三次回复如果还这样,这个品牌以后在国内就没戏了。

第四,系统运行原则。

切忌逃避危险,忽视危险,顾此失彼,不回应冷处理,只能让人感觉到傲慢无礼跋扈,反映过慢也是表现形式之一。

第五,权威证实原则。

这个现在还谈不上,还没承认错误呢承担责任呢,第一个都谈不上,更谈不上这个了。这个反应速度,只能证明他觉得这是一件小事,算不上危机公关的程度。


北国风云2


目前为止,我觉得D&G是没有进行公关的。

可以说他是最成功的营销案例,也是最失败的营销案例。

成功是因为他让国人大多数人从“D&G是什么鬼”到“哦原来是这”。

最失败的是,即使它让中国的大多数人都认识了这个品牌,以后可能也没办法在最国内立足了。


公关?其实是不存在的。没有道歉,没有买通稿,没有划清界限,何来公关一说。或许唯一的公关,就是删除了我们在他ins上的英文评论,只留了中文评论,目的可能是想让其他人觉得中国人在无理取闹,而没法了解事情的真相和原委吧。

可能真的像DG设计师说的那样,他们不在乎中国市场,也了解国人“善忘”的个性,所以才能在出事以后没有任何的歉意,甚至于在指责我们“放大事态”,导致一场大秀的终止。


眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。


Mamamioo


这是一个典型的反面教材,一场公关灾难。

因为一个歧视筷子的视频,慢慢发酵成种族歧视,最后发展到辱华。

活生生的作死,把这个牌子从一线砸成了十八线。以前买这个牌子可以装逼,现在买只能被骂,慢慢没人买它就只有退出中国。

退出中国市场,这对任何一个品牌都是承受不起的,当然还有那么多一线大牌在旁边笑开了花,这个基佬班纳基本上就是凉凉了。


kunerchou


此次D&G事件公关堪称危机公关的反面教材,值得危机事件反思借鉴。

1 反应迟钝,公关团队在事件初始没有第一时间应急处理,任由事件发酵升级,等实际反应过来,已经全网热点。

2 处理不当 ,团队公关的第一步是借口账号被盗,否认事实,这不但没有缓解公众情绪,反而让人更反感。

3 态度恶劣 ,团队自始至今没有给与公众一句道歉,导致事件到无法挽回的地步。





同源初专营店


危机公关丝毫不到位,相对几年前Dior对Galliano的大刀阔斧Fire,立马对全世界犹太人道歉..差多了!不过,Dior是集团下的一支,stefano Gabbana是创始人...总之no zuo no die....


ChezHermia


盗号这个梗用的多了背不了锅了,不懂得相互尊重,甚至带有歧视眼光的企业,在哪里都不会长久的


Ulysses叔叔


根本就没重视,没想到事情闹这么大


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