Edusoho联合沪江网校在7月25日晚上推出"如何打造百万级微信营销体系"课程，借助 "官方公众号+微信社群+朋友圈" 做了一次小规模的微信群裂变推广。活动效果是符合预期的，这里做一下整个方案的复盘。
活动目的
2. 品质课程推广，利用优质内容促进用户沉淀和转化。
3. edusoho品牌推广。
活动效果
本次活动共覆盖14个群，共吸引1100个用户入群482个用户加入课程QQ群。期间合计覆盖新用户数为1500人，课程转化率约30%。到课率最高36% 。
活动流程
活动涉及官方、自传播用户和朋友圈用户三个人群，整体链路为：
1 引导用户入群
2 引导用户发送带群二维码的海报到朋友圈
4 引导用户发送关键词
5 领取课程福利并加入上课群
2.4活动步骤复盘
时间：2018.7.24~7.25
策划方：edusohu 运营中心
以"沪江网校+朋友圈+海报"为中心的社群裂变方式，后续无论是导入公众号、直接推广产品、构建长期社群，都是性价比很好也很高效的一种方式。
文案主导型海报，由于面对的受众是在线教育运营人员，用KOL和核心亮点刺激吸引。
海报吸引点：免费获得大咖讲课
福利包含2个部分（增加转发诱饵）：
1 原价998元的课程免费领取
2 教培行业内部大礼包
诱惑力依次递减，色调采用了常用的红色、黄色，在线教育运营案例背书，沪江网校就足以成为一个IP。
【入群引导话术】
这次没有要求保留30分钟后再截图，因为课程本身的吸引力和大IP，其实有底气用30分钟转发的"重度要求"；
对于裂变社群而言，海报的诱惑力和用户分享的时间是能否引爆的两个关键指标，同时也需要权衡在当前福利下用户的耐心，促进他们的分享始终是第一要务。
要求回复领取资料的用户 关注edusoho公众号 后台获取福利链接。
这里没有用文案向用户暗示"我们的审核很严格"，同时可以用"老师做课不易，请您多多支持"这样煽情向的语句。
用这个方法给公众号导流，假设能做到100个100人群的规模，即使转化率只有20%（经验不止这个数字），也能为这个公众号导流将近2000粉丝，效果还是相当可观。本次裂变由于干货满满，转化了50%的公众号关注。
【转发后】审核加入上课群
这一步的审核，因为受到人力和技术的限制，无论在文案上说得多么煞有介事，大多数时候是虚的。爆汁等大多数裂变工具都有这个漏洞：朋友群审核不精确，很多人发了秒删或者仅自己可见了，没有扩散出去。
虽然反复强调"诚信互助原则"，但实操时，用户并没有做任何的分享，回复的内容也仅有无关紧要的"你好"和一张原海报图片，甚至这个号都没有加群，仍然成功获取了加入课程资源。
最后，直播课程质量，内容还算OK，但是课程和学员之间互动是明显不够的，前期缺乏和老师的有效沟通，如何保证课程和资源的优质和实时性，而不是一波流量进来就算，这是我们接下来大部分用户产生"狼来了"的戒备心之后需要着重解决的问题。
【活动流程路径】
这里的分化逻辑非常的推荐，总共推了多次公众号和服务（类似矩阵）。
领取方法都是关注公众号+回复"资料"关键字。算是充分利用长尾流量的做法，但是直觉上有如此繁琐的操作路径会足够让一大批用户望而却步了。
可优化的点：精细制作的优质资料里带上公众号的水印和二维码，变成流传在整个网络的"活广告"。
引导关注公众号领取PPt及课程回放链接，自此整个活动裂变逻辑结束。
最后解散裂变群还要做一次福利课资料收集，赞！
详情流程见下图：
活动中，群二维码生成、群机器人推送均是借助第三方爆汁工具实现。
上述流程中，关键步骤是引导用户入群并发送素材到朋友圈实现裂变，群内未响应流失率最高。
其原因为：
1. 需要将海报和文字发朋友圈，部分用户内心拒绝；
2. 想要按步骤进行素材推送（共4个素材——一大段引导文字+图片海报+配图文字+公众号二维码，步骤为文字引导用户转发【图片+文字】到朋友圈；引导用户发送"领取"触发关键词发送公众号二维码），素材一多且用户节奏不一，回复关键词触发指令后导致素材一次性发布或者穿插发布，群内节奏紊乱。
3. 引导的文案有不清晰
活动流程改进和复用
活动设置长链路的主要原因是为了规避微信封号规则，活动增加了一个环节，即在用户扫描海报二维码后增加一个h5页面，点击"我要入群"再出现群二维码。
总体来说，这次活动微信号和公众号都没有受影响，入群二维码没有被封，结合群内步骤繁多节奏紊乱的问题，可针对群引导流程作如下流程改进：
A：
用户入群后，机器人@对方，发送"推广引导语+海报"引导用户将海报发到朋友圈，并在发布30分钟后让用户加客服微信，截图确认后再添加公众号领取材料。
· 有利点：该步骤精简引导内容，规避一开始出现直接添加公众号导致群内节奏比较乱，流量大会有封公众号可能。
· 风险点：小助手号加人过于频繁容易被封禁，一般是暂时封禁。
· 风险解决方法：活动前期多养几个微信客服小号，预估活动力度不大时客服号一般不会被封，如果被封，换上备用机器人号即可，风险点较小。另外，加了客服小号微信，有利于朋友圈持续内容推广和转化。
B：
用户入群后，机器人集中@，发送"引导语+推广海报+推广语"引导用户将【文字+海报】发到朋友圈并截图发到群里，表明30分钟后客服会一一验证，核实后将发送课程链接并邀请加入课程上课大群（实际无法做到一一核实，时间节点到了后，采取在群内统一发送领取课程和邀请入群的素材）。
· 有利点： 避免客服微信（机器人）被封，避免公众号被封。引导内容精简，海报发至群中带动其他人的自传播。
· 风险点：没有加客服微信一环节，实际无法做到一一验证，有些人会浑水摸鱼。但该风险基本可以忽略不计：一是人数不多，裂变传播在大部分人完成海报分享后已经达到目的；二是浑水摸鱼者不会公开在群内点明自己浑水摸鱼，对后期活动的影响较小。
· 用户在关键环节的参与度显见且流失度低，但一味将用户运营交给了机器人，没有给予及时的问题反馈。
暂时看B优于A
整个活动参与人员整理的一些不足
宣传阶段：
1. 朋友圈宣传没有集中，时间点不太合适；
2. A/B版海报和文案的效果不能监测，对下一次裂变设计无太大改进参考意义；
3. 朋友群
审核不精确，很多人发了秒删或者仅自己可见了，没有扩散出去；报名阶段：
4. 扫码进群页面不稳定，进入报名群的学员有部分流失；
5. 后面新建的几个群，进群后机器人自动回复未设置回复领取资料，关注公众号的可能有部分流失；
6. 听课群的引导不明确，很多人发了截图不知道怎么进入听课群，部分有流失；
课后阶段：
7. 课程结束后，群内未进行统一清楚的公告所有人课件领取方式及回放观看方式，导致很多错过直播的用户不知道怎么听课。
8. 对已听课的学员，进入听课群未听课的学员，进入报名群的学员的进一步转化路径不明确；
改进建议：
1. 建议下次集中在晚上21:00-22:00（刷朋友圈高峰期）开始裂变活动；
2. 进报名群的方式是否可以改成发朋友圈or转发至100人以上的教育行业群；
3. 提前配置好各个环节的话术、发送时间节点，并做一遍测试，以免遗漏；
4. 每隔一段时间测试下扫码进群的步骤，保证流程顺畅；
5. 直播结束当晚告知所有人课件领取方式及回放观看方式，并推荐往期的课程内容（比如下一次，可以推荐西瓜的课程）；
6. 把活动用户进行分类，分析原因，做相应转化；
上完课并领取课件→引导高质量社群，日常维系，沉淀下来作为后期裂变活动的种子用户。
进听课群/报名群未上课的→引导关注公众号/小助手号，通过朋友圈海报or群发刺激需求。
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