珠寶銷售技巧：當你明白這個問題的背後原理，看清它的歷史軌跡和未來走向，就等於清晰了這裡面的來龍去脈。
珠寶銷售案例：
每次接待顧客想成交顧客，又怕她拒絕，是不是內心太脆弱了？怎樣讓自己變得強大呢？
珠寶銷售技巧1：不懂銷售
先給你講個故事吧。
剛畢業的第一份工作，我沒有選擇做銷售，而是在一家五星級酒店上班。當時覺得，成交顧客是一件很難的事情。自己的表達能力又不好，要是對方不接受的話，會有很強的挫敗感。
那時候的工作，主要是幫顧客辦理入住和退房。後來公司為了激勵員工，推出一項“住房升級計劃”。也就是，如果你能讓顧客選擇更高級的房間，差價部分會有相應的提成 。
這應該是我第一次接觸到，帶有銷售性質的工作。
但是，我的“業績”並不好，因為那時候根本不懂什麼是銷售。
不知道應該先去熟悉每個房間的特性，
不同等級的住房有哪些不同的待遇？
顧客為什麼要加錢住更貴的房間？
對他們來說又有哪些好處？
每當想給顧客推薦高價位的房間，第一個想法是，要是他不接受怎麼辦？而不是想，怎樣才能讓他接受？顧客又為什麼要接受？
這就是能不能做好銷售，最重要的關鍵點 。
一旦你思考的方向是消極負面的，你得到的答案，也會是消極的。你的思想決定了你的行為，你的行為決定了你的結果。
珠寶銷售技巧2：訓練基本功
同樣的，在珠寶銷售行業，如果想成交又害怕被顧客拒絕，那麼負思想緒會蓋過你的積極性。你現在該做的，是先調整好心態。
怎樣才能更好地調整心態？
當你明白這個問題的背後原理，看清它的歷史軌跡和未來走向，就等於清晰了這裡面的來龍去脈。自然不會慌張，也不會著急。
那麼，就算現在還不知道怎樣成交顧客，這是你必經的過程而已。只要跨過這個階段，後面就能提升到另一個層次。
當你的銷售技巧還不熟練，
當下要想的不是怎樣成交顧客，而是先把一些基本功打紮實。A、熟悉產品
對店內的產品熟悉程度，決定你能否快速找到適合顧客的款式。
昨天有個學員跟我說，很多顧客只想買克重的黃金，覺得硬金太輕，價格不划算。這是正常的消費心理，主要是購買焦點和用途不同，她們更傾向於保不保值，而不是好不好看。
但是，如果是年輕的消費群體，她們更在意這個款式戴著好不好看。
不同顧客，接待方式不一樣。你接下來該做的，先熟悉每個品類的貨品，適合哪類顧客群體，產品的工藝怎樣，款式有哪些，賣點又有哪些。
B、介紹話術
熟悉產品的同時，順帶再想想介紹話術應該怎麼說。
銷售，就是你跟顧客對話的過程。怎樣讓對方接受你的說法，這是一門大學問。關鍵點在於，你的話術有沒有結合給到顧客的好處。
很多銷售只會在網上到處蒐集話術，但是不一定能用上。因為具體話術要結合自己品牌的優劣勢和產品特性。
最好的話術是，自己思考提煉。
C、接待流程
有沒有發現，每次接待不管是否成交，你的接待流程都是差不多的。
前面同樣要說開場白，同樣要試戴了解需求，
只是越接近成交環節，銷售動作會變得複雜一些。你現在只有把接待流程，裡面的每個環節都弄明白，知道每個節點該做哪些事情，再針對每個環節思考具體的銷售動作和話術，才能判斷出這個顧客離成交還有多遠。
珠寶銷售技巧3：實操大於學習
有人說，理論的東西聽起來挺簡單，但是，做起來很難。
這就是為什麼我一直在強調，學習不能只停留在理論層面，必須要落實到具體的做法，你才能做出結果。
通過學習，知道別人是怎麼做的，只是學會解決問題的方向而已。更重要的是，應該把別人的具體做法提煉出來，再去實操。
實操的做法，也是有講究的。
就拿熟悉產品來說，每個門店有幾百上千件產品，怎樣快速熟練？
一般銷售做法，每個類別看個大概，話術也沒有過多地琢磨，所以介紹沒有吸引力。正確做法，先找5件產品，把整個熟練的流程走一遍。
從產品的特性、賣點研究，再到顧客好處說明，每個產品想出具體的銷售話術。
先這樣紮紮實實把5個產品過一遍，再開始熟悉後面的5件、10件、20件產品，就會很輕鬆。
小結：
萬事開頭難，這句話都明白。但是，大部分人沉不下心仔細琢磨。
我是羅賓，專注於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。我已加入“維權騎士”（rightknights.com）的版權保護計劃。
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