淘宝拍错退货退款,卖家要求自己承担运费该怎么办?

yaochenyan


第一,如果商品是包邮,来的运费不用你出,回去的你必须出,如果质量问题,可以不出

第二如果商品不是包邮,你不想要,来回运费都是你出,质量问题同上,你不用出一分钱

以上情况你都可以买一个运费险,不管怎么,你有运费险,而且如果出现质量问题,你还赚一个运费险的钱

我有一次买一个东西,3次质量都有问题,我赚3次运费险的钱,结果第四次购物的钱运费险赔够了。

但是我觉得吧你提这个问题真是,看的出平时人比我还小气,自己拍错,还怪别人没提醒,一般手机都包邮。你就一个回去的钱你也舍不得。

跟你做朋友没人嫌弃你?


影视音乐


那就换平台了。拼多多的售后全球第一,只有你想到的它就可以做到,直接上图






霸王别姬8951


楼主提出这样问题,就说明三个问题:1.没有担当;2.不能吃一点亏;3.人品差,自私自利。建议改正,不然身边朋友时间久都会远离或者没有帮助你的朋友,了解你的朋友即使有好项目也基本不会想到找你合作;


11风生水起11


你这种打闹逻辑问非常理解不了,不是正常人啊,通过你提问,我对你做出以下做出以下画像你看对不对,1,父母文化程度不高家里收入很一般。2,自己受教育程度不高,中学文化,或者野鸡大学。3,收入不高,3000以下。4,面相不好,刻薄不爱笑。性别是女吗?对吗?关键还是还好意思给受委屈一样来问。一个教养,人格,思维,正常的人都知道也能分辨这个事的对错。

你这逻辑,和那些坐公交,坐过站,司机不停车,打骂自己必须停车的思维没区别,那些人在打骂司机的时候一定不觉得是错的,他是真的觉得自己有理。就像你觉得卖家应该承担因为你的错误,你还一点没意识到自己错。


壹路骑行


我对楼主的观点只能用此图形容!



唐京华


我是买家,也是卖家。因为从事这一行,我都比较体谅同行。比如双11购买的耳机,发的是EMS,但可能是中途分拣出了差错,发到了下面的乡镇,然后还要转回来。正常两天前应该收到的东西,直到今天也没有收到。你说不生气吧,也是假的。但我也知道这个和卖家无关。如果确实等不了,那就申请退款好了。就我自己所接触到的卖家,可能由于太忙,态度可能比较冷淡,但基本上对于买家合理的要求,一般都会满足。就如提问者说的这件事情,如果你拒收的话,卖家一般都不会难为你。因为发货的运费相对来说比较便宜。但你是收货后发现不合适再退回去,由于你和快递没有合作,运费是按正常收的,费用可能比产品本身还要高。这样卖家是亏本的。建议你将这个手机壳放在闲鱼转让,或者送给亲戚朋友。自己再买一个,看看客服能不能体谅一下给点优惠。我还是觉得吧,做人要有点担当。做什么事都要对得起自己的良心。你觉得是吗?


吴川八宝记


我就是天猫卖手机壳的,楼主还是挺好的至少还没到不要脸程度,我说说什么才叫真的不要脸吧,手机壳型号买错了刚开始非说卖家发错货,还说你们怎么不一个型号一个链接,你买衣服有见过一个尺码一个商品的吗,自己智商低还要怪别人,然后最不要脸的来了,过了2天又找来了,说你们手机壳用2天裂了,照片一看明显是拿剪刀剪的,而且你型号不对能用个毛线,然后就各种威胁差评,居然还说要叫人搞我们,20几块手机壳怕不是杀父之仇,最后还得感谢小二主持公道,判买家责任,对这种人渣也是佩服的五体投地



送花_得花


我看不明白你的意思。你说商家要你承担运费,你是指退回的运费吗?还是商家发出和你退回的双重运费。

根据淘宝个规则,现在国内发货的商品,除了少数生鲜药品等特殊商品外,大部分都支持7天无理由的,而按照7天无理由的规则,因为你的主观原因导致退货的话,买家是需要支付退回的运费的,如果是包邮商品的情况下,卖家承担发出的运费。


如果是在道德的立场上看,因为你的失误而导致的退货,我认为来回运费都是你这边支付的。


动画奇妙记


先说结论:卖家的做法没有问题,是对的。


1. 正好利用这个回答给你科普一下卖家的日常。

很多在淘宝开商店的小卖家,自己的钱也不是大风刮来的,小本经营。

如果卖家包邮,那并不是他寄东西不要钱,他也是自己掏钱帮你付了这部分费用,只是一般情况下快递公司看他是淘宝卖家给了他一个优惠价,比如省内5块,省外10块的样子。


2. 我们假设一个场景:你浏览淘宝,拍下一个商品但还没有付款。

此时卖家的工作台会提示有一个商品被拍下,但是还未付款(未付款栏位是1),但是还没有付款(这是你确认你买的货没有错的第二次机会)。

卖家的工作台一般是千牛。

那么此时如果你这个买家继续下一步,就是付款,这是你确认自己买的货没有买错的第三次机会,第一次确认的机会当然是浏览货的时候。

付款完以后,卖家的工作台会显示有一单未发货(未发货栏变为1),卖家点进去之后,可以看到你的收货地址和电话号码以及收件人以及拍下的货品是什么

现在不管是京东还是淘宝,你在拍下东西的页面,都能看到自己的收货地址被置顶,因此如果你的收货地址错了,那也是你自己的责任啊...


3. 卖家发货

这边题主说卖家发货前没有跟你确认发什么,我想说对于这么一个严谨的软件来说,卖家跟你再确认一遍发什么,发货地址啥的,其实是没有必要的(注意前面我说你有3次机会确认的,你都没有确认对)。

当然,淘宝官方也有确认工具,就是稍微大点儿的店,你拍完付款后,对方旺旺会自动发来一个确认链接你再点确认。

这功能确实好,但是却是要钱的(付费功能),对于小卖家来说,本身就没赚几个钱,因此一般没有这个功能,不值当啊。


4. 卖家发货后的故事,大家其实都知道的,就不再赘述

但是如果你要退货了,你想想,卖家做了这么多工作,有的除了寄出自己的货物外,还连带着自己先掏了运费。

这个时候买东西的你说买错了!!!还说要退货!!!

想想看如果你是卖家...你会不会心里mmp?

一毛钱没赚到,时间投入不少,还白浪费了寄给你的运费,这还没说东西寄到你这你有没有拆封,是否影响二次销售。

想想如果你是卖家,心里必然会是抑郁的。

那么此时,如果卖家答应你可以退货,其实题主你应该要感谢对方了


5. 因为卖家一直到目前为止,都没有错,错全在你啊...

那此时如果题主把东西寄回去,然后还跟卖家要运费,让他承担回去的运费。

继续,想想如果你是卖家。

卖家一点错都没有,白白掏钱将东西寄到一个远的地方,再白白掏钱将东西从远的地方寄回来(双份运费啊~)

还不说东西是否有拆封和折旧。

你作为有过错方的买家,你承担个退货回去的运费怎么了?

何况淘宝就是这么规定的好么?

而且这么一折腾,可能卖家这单根本不赚钱,还倒贴,所以有很多卖家想想干脆东西送你好了,省得麻烦,他们确实看得开,但是也便宜了很多小人,将心比心嘛!


6. 那么,有没有一种方式是卖家需要承担退货运费的?

当然有,那就是过错方是卖家的时候,运费你让卖家承担,人家一般没有二话的,可惜的是,卖家一般很少犯错的~


今天就说到这吧,其实我是回答数码问题居多,但是看到合适的也会来回答,对供应链跟制造业感兴趣的,可以关注我,点赞,评论一波,后面我会为大家带来更多有干货以及更有趣的回答,感谢各位!


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