如何在寫產品文案時擺脫寫啥用戶不信啥的怪圈呢？本篇文章給大家提供了四種能夠提升用戶對你的產品信任感的方法，分別是：講述事實、借力權威、構建專家人設、案例證明，一起來學習吧！
寫賣貨文案的文案人最怕什麼？
最怕自己忙前忙後，寫了一大堆文字，貼了一大堆圖片，用戶卻不為所動，不相信你描述的關於產品的信息。
今天的這篇文章，主要是和大家講講賣貨文案中非常重要的一環：讓讀者對你的產品產生信任。
為什麼要讓用戶對你的產品產生信任？
在文章的開始部分，我們已經費勁心思地激發起來了用戶對我們的慾望，但是僅僅激發起來慾望是不夠的，我們還需要用戶對我們的產品產生信任。
設想一下，用戶會因為看到了護膚品的幾句宣傳語或者是幾張圖片，就願意去花錢購買這款護膚品嗎？會因為銷售保險的一句話，就馬上花費上千元為自己的家人添置保險嗎？
結合我們自身的經歷來看，答案是否定的。
我們想要對一個產品產生相關的信任，必然需要了解這個產品的相關細節，比如護膚品，我們要知道這款護膚品的成分、生產細節、產品品質、相關的數據以及使用效果的證明、用戶反饋、權威方面給出的證明等等。有了這些信息後，我們才有更大的可能性去願意花錢購買這個護膚品。
如果這些信息我們沒有及時並且清晰地告訴用戶，那麼用戶對你的產品就會有質疑，他們得自己付出成本去了解你的這款產品。與其這樣費事，為什麼不直接去選擇一個信息完整的產品來購買呢？
這就好像互有好感的兩個人，如果彼此對於彼此的一些信息更加的瞭解的話，那麼基於瞭解的信息，去做一些事情，將好感轉化為表白進而走到一起的可能性會非常大。
總而言之，讓讀者對你的產品產生信任，從一定程度上來講，這群對你的產品產生信任的讀者，接下來去付費購買你的產品的可能性提升了80%。這是賣貨文案非常重要的組成部分，畢竟我們的最終目的是要讓讀完這篇文章的人，心甘情願、死心塌地地花錢，不是嗎？
如何提升用戶對產品的信任？
那麼，我們如何提升用戶對我們想要銷售或者投放的產品產生足夠的信任呢？
這裡主要有4個方面，需要我們去關注和嘗試：
- 講述事實；
- 借力權威；
- 專家人設；
- 案例證明。
彆著急，下面我會詳細講。
1. 講述事實
講述事實，主要分為兩個方面，為用戶講述關於產品的生產細節和產品品質。
這兩部分可以說是最能夠打動用戶了。
生產細節，就是向用戶描述清楚這個產品在生產方面的細節。它的原料、材質、成分、生產過程、時間、如何包裝等等，都是我們需要關注的地方。
這裡給大家分享一個例子：
在我關注的諸多的公眾號裡面，讓我印象深刻的不多，其中一個名為“輕生活”的公眾號，我對它的記憶異常清晰。
如果你去查看它的歷史消息的話，你會發現它是一個賣衛生巾的公眾號。
在2015年11月4日這天，“輕生活”推送了一篇名為《做一件美而確幸的小事》的文章。在這篇文章中，作者向我們描述了“輕生活”推出的新產品關於生產方面的細節。
這裡為大家摘錄幾個片段，來體驗感受一下：
- 增加了護圍設計
我們在新品的巾身兩旁加上了三片式護圍的設計，能大大降低側漏的發生。 為什麼不是廣告裡常說的立體護圍呢？其實兩者的區別在於高度，立體護圍一般是1cm，雖防漏性好但會帶來、摩擦感，而2-3mm左右的三片式護圍，既能對付你半夜亂動時候的側漏風險，還十分舒適。
- 變得纖薄，同時更能吸收
就和安全套一樣，幾乎所有的衛生巾品牌都會強調“薄”這件事。
——有朋友對我們說，誒，你們能再薄點麼？
——好吧，想想辦法。
衛生巾有3層，最佔地方的是吸收層。普通產品吸收層大多用的是棉絮和毛絨漿，而輕生活的則是會“變身”的高分子吸水珠。 從化學角度來說（咳咳~），它是一個個微小的顆粒但可以承受自己體積上千倍的水分。
為了更薄，我們找到了日本的住友高分子，把它們壓制在一張薄薄的紙張中，外部看起來只是一張普通的紙，卻可以吸收200ml的水分。
所以不要懷疑，這次你收到的輕生活，打開時只有0.1cm。
- 撕拉的時候，更順暢直溜
普通品牌的單片包裝很少是全密閉的，但我們認為時刻都應該在意它的衛生性，所以做了全密封的處理。可能是工藝上沒處理好，有一些好心朋友告訴我們說，撕扯的時候會有點費勁。
這次用的還是原有的德國漢高膠，但我們把工序部分優化了，讓膠線的附著度達到剛好。 如果你輕輕撕開它，就會發現無比流暢。
- 小便攜袋也升級了
最初我們設計小便攜袋，是希望你換取時可以裝幾片帶去洗手間，乾淨又不害羞。後來我們發現，帆布的質地在洗手間容易弄溼，而開拉鍊式時也容易扯到衛生巾包膜。
於是新的便攜帶出現了，柔軟的Pu皮革設計，拉鍊也變成搭扣，特別洋氣和好用。
這一段內容中，作者詳細地描述了關於衛生巾的生產細節，它的形狀的改變，它的成分是什麼，這些變化帶給你的使用體驗上的區別是什麼。
這樣的描述出來，輕生活的女性關注者，會明白這款衛生巾和自己平時用的衛生巾的區別是什麼，能夠給自己帶來哪些不同的體驗。
男性關注者會明白女朋友平時生理期在衛生巾方面的一些比較難言的遭遇，並且在為自己的女朋友購買了這款衛生巾後，也能知道如何向女朋友表述自己購買的這款衛生巾的獨特之處。
產品品質，無需多言，主要是向讀者傳達我們的產品品質如何如何。
在公眾號“藍小姐和黃小姐”的一次推文中，作者推薦了一款聯名款的圍巾。為了表述自己圍巾的質量，作者在文章中附上了質檢報告，很有信服感和說服感。
這裡就不多講了，唯一的建議是說，在描述自家產品品質的時候，要自信，只要能夠證明自家產品質量好的點，就拿出來作為你的素材，不要藏著掖著。
那麼，我們如何獲得更多的關於你要推薦給用戶的產品的生產細節以及產品品質呢？
你可以自己去往產品生產的第一現場，親自去體驗生產一款產品的全過程，比如一款水果從採摘到挑選到包裝到派送這整個過程，你都去經歷一遍。
如果不支持去往第一線來體驗產品，那麼就和在第一線的工作人員來聊，通過聊天來深挖產品的信息。
通常情況下，上面的那些做到了，你就可以很有底氣地告訴讀者你的這個產品的生產加工細節，向他們出傳遞你們這個產品在生產過程中所對應的高標準是什麼，達到這樣高標準的目的是什麼。
要相信，沒有人在看產品介紹的時候，會拒絕你關於產品更多的細節描述的。
2. 借力權威
從字面上，我們其實就能知道“借力權威”的含義。
簡而言之，就是抱大腿，通過牛逼厲害的人或者產品來從側面正面你的產品同樣牛逼厲害。
這一部分，我們在日常的電視購物中非常常見。
比如，在一個養生類的節目中，有贊助商想要在這個節目中向觀眾銷售自己公司的養生類產品，那麼如何讓觀眾信服呢？
當然是專家出來講兩句了，專家先給你講講我們日常中有哪些養生方面的誤區，然後講述這種誤區所帶來的潛在的不可忽視的忽視之後可能導致死亡的嚴重後果。
然後，主持人會非常貼心地幫助我們的觀眾朋友詢問怎麼辦比較好，這個時候專家就會說依據自己的研究，發現某某產品在這方面就有很大的幫助，自己通過臨床試驗，幫助自己的病人在治療中使用，當前已經取得了非常好的效果，等等。
相反，如果在電視購物中，沒有專家，只是主持人來向觀眾朋友推銷這款產品的話，觀眾對這個產品信任的可能性會比較小。
如果有一個這個領域的專家（當然至於他是不是真的專家，這個是另外一個方面的問題，這裡不做探討），站出來，表示自己對這款產品做了充分的研究，並且通過一些病人的所謂的真實反映，證明了這款產品有效，那麼觀眾朋友們對這個產品產生信任，蜂擁而上去購買這款這品的可能性就會大大增加。
那麼在我們當前接觸的這些賣貨文案中，產品一般是如何“借鑑權威”的呢？
一般有這樣兩種情況：
第一是：出名的大公司生產的產品。
出名的大公司生產的產品，它們的權威就是生產它們的大公司。這些大公司在生產這個產品之前，就已經有了銷量遙遙領先的產品，且這些銷量遙遙領先的產品的額口碑都非常的好，無論是領域的專家還是購買使用過的顧客，都對之前的產品讚不絕口。且上網上隨便搜索一下關於這個產品的一些媒體報道，大多數都是正面的信息。
那麼對於顧客來講，這個公司推出的新的產品，在某種程度上已經有了值得信任的基礎。進而去購買的可能性就會大大增加。
第二：不出名的小公司生產的產品。
大公司的數量屈指可數，大多數產品來自於不怎麼出名或者說不出名的小公司。但是我們不能說因為這家公司是小公司，所以他們生產出來的產品都很差勁。
這些小公司生產出來的產品，在宣傳的時候，常常是隻要產品中有一個小地方和權威有聯繫，就馬上作為一個宣傳點拿出來宣傳，讓其成為自己產品的背書。
這裡為大家推薦一個案例。
植觀洗髮水在推廣自己產品的一篇文案中，是這樣借鑑權威的：
很機靈，是不是！
那我們在撰寫賣貨文案的時候，應該怎麼做呢？
在我們的日常中，常見的權威無非是：
- 某個領域的專家；
- 大家耳熟能詳的明星；
- 民間有權威的機構或者組織。
對於大公司而言，它本身就是一個權威，對於小公司而言，在推廣自己的產品的時候，要儘可能地去搜集能夠證明自己和權威有聯繫的信息，切入這方面的角度來為用戶進行闡述。
3. 構建專家人設
何為構建專家人設，通俗點講，就是要像一個專家一樣地去描述你將誒下來要想用戶售賣的產品。
這裡非常考驗你對一款產品的瞭解程度。
比如，你將要在文章中，向媽媽用戶們推薦一款適合給孩子們做飯的商品，你需要明白：
- 媽媽們平時在日常中，是怎麼給自己的孩子準備食物的
- 在給孩子們準備食物的時候，一般會選擇什麼產品
- 為什麼會選擇這樣的產品
- 這樣的產品的優點和缺點是什麼
- ……
如果你的產品不夠大牌，但是設計這個產品的人卻足夠值得你去展示的話，那麼我的建議是一定要嘗試這樣的描述。通過設計這個產品的人的第一視角講述自己設計這款產品的背景、原因和目的等等信息，可以讓用戶明白雖然這個產品不夠大牌，但是設計師卻非常盡心盡責，也切實能夠幫助我解決問題。
4. 案例證明
案例證明，主要分為兩種，分別是顧客證言和產品已經成效的售賣結果。兩者都比較容易理解，不多解釋。
那我們在實際撰寫文案的時候，如何描述顧客證言和產品已有的售賣效果呢？
對於顧客證言來講，建議是選擇樸實、中肯的證言，這樣對於其他用戶來講，才是有參考意義的，才有信服感。
對於產品已有的售賣效果來講，我們可以通過圖片、朋友圈截圖、視頻等來展示。
在鱈魚老師的減脂課程中，作者就非常貼心地貼上了已有學員的減脂效果圖，“簡單粗暴直截了當”地為用戶展示了減脂效果，很有衝擊力。
總結
- 在撰寫賣貨文案之前，不知道呈現什麼信息給到用戶
- 在撰寫的過程中，費盡心思地想把關於產品的一切塞給用戶
- 極力勸說用戶相信自己的產品
那麼不妨嘗試一下我今天在文章中講述的4個能夠提升用戶對你的產品信任感的方法。有意識地去練習，幾次後，你就能擺脫強行資源說服邏輯、硬塞各種產品信息給到用戶、說啥用戶都不相信你的文案的怪圈。
當然，讓用戶對你的產品產生信任並非這些方法，如果你有好的經驗，歡迎在評論區分享，我們互相學習。
作者：佳爺，專注研究賣貨型文案，從文案中找到牽引用戶情緒的那條線。
題圖來自 Unsplash，基於CC0協議。
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